Allgemeine Geschäftsbedingungen

v.17
In Kraft ab 9. April 2024

Die folgenden Bedingungen gelten ab dem 9. April 2024 bei one.com und ersetzen alle früheren Versionen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Abonnement

Ein Hosting-Abonnement bei one.com ermöglicht die Mitnutzung der von one.com bereitgestellten Server. Weiterhin können ein Domainname, E-Mail-Konten sowie die Möglichkeit, eine Website aufzusetzen und zu veröffentlichen, Teil des Leistungsumfangs sein. Der genaue Leistungsumfang, u.a. in Bezug auf die Speicherkapazität, E-Mail-Konten und Websites, hängt vom gebuchten Paket ab.

Die Abonnementsperiode dauert 12 Monate. 30 Tage vor Ende einer 12-monatigen Abonnementsperiode wird das Abonnement automatisch verlängert, sofern das Abonnement nicht, wie in Abschnitt 1.6 angegeben, gekündigt wurde.

Kostenlose Abonnements verlängern sich automatisch nach Ablauf der Probelaufzeit und sind dann kostenpflichtig, wenn sie nicht, wie in Abschnitt 1.7 angegeben, gekündigt werden.

Geschäftsbeziehungen zwischen Verbraucher und Händler beinhalten ein Widerrufsrecht, nach welchem der Kunde innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung vom Vertrag zurücktreten kann. Eine Domain ist jedoch einmalig und der Webspace wird speziell für die Domain hergestellt und maßgefertigt. Um eine schnellere Bereitstellung des Produktes zu gewährleisten, beginnt one.com mit der Anfertigung des Produktes in der Regel unmittelbar nach Eingang der Bestellung. Der Kunde akzeptiert bei Auftragserteilung, dass sein Widerrufsrecht erlischt, sobald one.com mit der Anfertigung des bestellten Produktes begonnen hat.

1.1 Nutzung

Dem/Der Abonnement-Inhaber:in ist es ohne vorherige Zustimmung von one.com nicht gestattet, große Datenmengen auf dem Server zum freien Download oder zur Ansicht anzubieten.

Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit dem automatischen Backup aller bei one.com gespeicherten Daten einverstanden. Der für diese Backups genutzte Speicherplatz wird bei der Berechnung Ihres gesamten Speicherplatzverbrauchs berücksichtigt. Der Backup-Service ist ein integraler Bestandteil der Speicherplatzzuweisung und kann nicht deaktiviert oder ausgeschlossen werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, für ordnungsgemäße Backups Ihrer Daten zu sorgen. one.com haftet nicht für Verluste, Schäden oder unbefugte Zugriffe auf Ihre Daten, die während des Backup-Prozesses oder bei der Wiederherstellung von Daten aus Backups auftreten können.

Illegales Material ist auf den Servern von one.com nicht erlaubt, egal ob es sich um Bilder, Filmclips, andere Arten von Dateien oder Links zu illegalen Fotos oder ähnlichem Material handelt. Rechtswidriger Inhalt ist zum Beispiel, aber nicht ausschließlich, urheberrechtlich geschütztes Material oder anderes Material, das Sie nach der Gesetzgebung nicht veröffentlichen oder speichern dürfen. Auch ist es nicht gestattet, erotisches, pornografisches oder anderweitig anstößiges Material, das die Stabilität oder Leistung der one.com Server beeinträchtigt, auf den Servern von one.com zu speichern. Es obliegt one.com zu entscheiden, welches Material einer oder mehrerer der o. g. Kategorien zuzuordnen ist und one.com behält sich das Recht vor, solches Material unverzüglich und ohne Ankündigung zu löschen. Im Falle einer Löschung solchen Materials kann kein Schadensersatz gegenüber one.com geltend gemacht werden.

Der elektronische Datenverkehr ist grundsätzlich unbeschränkt, solange dieser sich im gewöhnlichen Rahmen befindet und den Datenverkehr anderer Kunden nicht beeinträchtigt. Sollte ein Kunde den Datenverkehr anderer Kunden aber beeinträchtigen, behält one.com sich das Recht vor, den Webspace des Kunden ohne Ankündigung zu schließen und/oder ein gesondertes Entgelt für den Datenverkehr zu erheben. one.com obliegt das absolute Recht zu entscheiden, ob der Datenverkehr übermäßig ist oder nicht. Bei Schließung des Webspaces hat der Kunde keinerlei Recht auf Rückerstattung im Voraus gezahlter Abonnementsgebühren.

Der Versand unerwünschter E-Mails (Spam) über Server von one.com ist nicht zulässig. Bei Verstoß gegen diese Vorschrift, behält one.com sich das Recht vor, die entsprechenden Behörden zu informieren und Log-Informationen etc. an diese weiterzuleiten. Gleichzeitig behält sich one.com das Recht vor, dem Kunden die benötigte Arbeitszeit in Verbindung mit Information und Weiterleitung an die entsprechenden Behörden in Rechnung zu stellen.

Dateien mit Malware oder Ähnlichem, die für schädliche Cyberaktivitäten verwendet werden können oder damit in Zusammenhang stehen, dürfen unter keinen Umständen auf die Server von one.com hochgeladen oder von ihnen verlinkt werden.

1.2 Scripts

one.com ermöglicht uneingeschränkten Zugang zu Standardscripts sowie die Nutzung anderer Scripts. Die Nutzung anderer Scripts ist jedoch nur in einem Umfang gestattet, der die Server nicht unangemessen belastet.

1.3 Templates (Webdesigns)

Alle dem Kunden von one.com zur Verfügung gestellten Templates verbleiben im Eigentum von one.com, unabhängig davon, ob individuelle Templates verändert wurden oder nicht. Keines der von one.com zur Verfügung gestellten Templates darf an andere weitergegeben werden, weder gewerblich noch nichtgewerblich. Alle Templates werden ohne Exklusivrecht bereitgestellt. Sofern sich one.com verpflichtet fühlt, die Nutzungsrechte eines Templates zurückzuziehen, kann one.com nicht für direkte oder indirekte Verluste auf Kundenseite als Folge des Rückzugs verantwortlich gemacht werden. Für Fehler und Mängel an Templates oder fehlendem Zugang zu diesen ist one.com ebenfalls nicht verantwortlich.

1.4 Betriebssicherheit

one.com behält sich das Recht vor, die Verwendung der Produkte aus Betriebs- und Sicherheitsgründen zu begrenzen/einzuschränken. one.com behält sich aus Betriebs- und Sicherheitsgründen außerdem das Recht vor, auf die Nutzerdaten des Kunden zuzugreifen. In einem solchen Fall unterliegen die Mitarbeiter von one.com dem Berufsgeheimnis. Jeder andere Zugriff auf Nutzerdaten erfordert das Einverständnis des Kunden oder einen Gerichtsbeschluss. Obwohl die dem Kunden zur Verfügung gestellten Spam- und Virusfilter das Risiko für den Empfang unerwünschter E-Mails minimieren, garantiert one.com nicht, dass Kunden keinerlei unerwünschte E-Mails erhalten.

1.5 Verantwortung

Die Nutzung eines one.com Abonnements erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr des Kunden. one.com haftet nicht für die Inhalte, deren Genauigkeit, Rechtmäßigkeit, Vollständigkeit usw. der Daten, die der Kunde über das Internet empfängt oder sendet.

one.com haftet gemäß dem geltenden Recht unter den folgenden Einschränkungen:

one.com haftet nicht für Betriebsverluste, Datenverluste, entgangenen Gewinn, Verlust von Goodwill oder andere indirekte Verluste, die der Kunde aufgrund von Produkten von one.com oder Drittanbietern erleidet.

one.com haftet nicht für Verluste aufgrund von Unterbrechungen, Störungen oder Veränderungen, die one.com aus technischen oder betrieblichen Gründen oder zu Wartungszwecken für notwendig hält oder die von Behörden verlangt werden, außer wenn one.com es vernachlässigt hat, die sich daraus ergebenden Unannehmlichkeiten zu begrenzen.

one.com haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch die eigene IT-Umgebung des Kunden oder den Kunden oder Dritte verursacht werden. one.com haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden.

one.com haftet nicht für von Dritten zur Verfügung gestellten Diensten, die von one.com vermittelt werden.

Ungeachtet der Ursache beschränkt sich die Haftung von one.com in allen Fällen auf Verluste oder Schäden höchstens auf den Betrag, den der Kunde in dem Jahr, in dem der Verlust oder Schaden aufgetreten ist, an one.com gezahlt hat.

1.6 Kündigung von Abonnements

Das Abonnement kann jederzeit durch den Kunden gekündigt werden. Da eine Abonnementsperiode 12 Monate andauert und sich 30 Tage vor Ablauf der 12-monatigen Abonnementsperiode automatisch verlängert, muss die Kündigung spätestens 30 Tage vor Vertragsjahresende bei one.com eingehen. Der ungenutzte Anteil jeglicher Vorauszahlung wird nicht rückerstattet. Falls die Kündigung nicht innerhalb der Kündigungsfrist bei one.com eingeht, ist der Kunde dazu verpflichtet, die Abonnementsgebühr für die folgende 12-monatige Abonnementsperiode zu bezahlen.

Ein Kunde kann die Kündigung eines Abonnements über das Kontrollpanel des Webspace veranlassen. Eine Kündigungsmail mit weiteren Anweisungen wird dann an die E-Mail-Adresse des Webspace-Inhabers gesendet. Der Kunde muss die Anweisungen in der E-Mail befolgen, um die Kündigung abzuschließen. Wenn das Abonnement gekündigt ist, wird es im Kontrollpanel als gekündigt angezeigt.

Beispiel:
Wenn das Abonnement am 1. Januar 2018 abgeschlossen wurde, läuft das erste Vertragsjahr bis zum 31. Dezember 2018. Sollte der Kunde keine Weiterführung des Abonnements im folgenden Vertragsjahr (2019) wünschen, so muss die Domain vor dem 30. November 2018 gekündigt werden.

Sobald die Kündigung durchgeführt wurde, wird dies auf der Startseite im Kontrollpanel des Kunden angezeigt. Zudem wird automatisch eine Kündigungsbestätigung per E-Mail an die bei one.com hinterlegte E-Mail-Adresse versendet. Sollte der Kunde innerhalb von 8 Tagen keine dieser Bestätigungen erhalten, ist er dazu verpflichtet, die Kündigung erneut einzusenden.Wenn one.com beschließt, bestimmte Arten von Abonnements oder Dienstleistungen einzustellen, darf one.com ein Abonnement mit einer einmonatigen Kündigungsfrist kündigen. Ausnahmsweise wird in diesen Fällen der nicht genutzte Teil von eventuellen Vorauszahlungen erstattet. Falls one.com erhebliche Änderungen vornimmt, welche die Allgemeinen Geschäftsbedingungen absetzen, ist der Kunde dazu berechtigt, das Abonnement unter Einhaltung einer einmonatigen Kündigungsfrist zu kündigen. Der ungenutzte Anteil einer geleisteten Vorauszahlung wird auch in diesem Fall rückerstattet. Das Abonnement darf keinesfalls dazu genutzt werden, um sich unbefugten Zugang zu Systemen zu beschaffen, die mit dem Internet verbunden sind. Sollte one.com solche Aktivitäten oder kriminelle Handlungen feststellen, behält sich one.com das Recht vor, das Abonnement unverzüglich aufzulösen sowie alle relevanten Informationen an die entsprechenden Behörden weiterzuleiten, ungeachtet welchen Landesgesetzen die Zuwiderhandlung unterliegt. one.com behält sich ebenfalls das Recht vor, ein Abonnement ohne Ankündigung sowie mit sofortiger Wirkung und ohne jegliche Entschädigung oder Rückerstattung zu annullieren, sofern der Kunde sich nicht an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen hält, eine Partei die im Internet verfügbaren Ressourcen verbraucht oder missbraucht, der Kunde die Funktionalität des Internets stört oder gegen die jederzeit gültige Netiquette verstößt, z.B. indem Informationen über private Angelegenheiten anderer Personen weitergegeben oder andere Nutzer des Internets belästigt werden. Daten von Webseiten und Mailsystemen werden in der Regel sieben Tage nach Ablauf des Abonnements gelöscht.

1.7 Kündigungen kostenloser Abonnements

Ein kostenloses Abonnement kann jederzeit vom Kunden bzw. der Kundin gekündigt werden. Da das kostenlose Abonnement nach Ablauf der kostenlosen Laufzeit automatisch verlängert wird, muss eine Kündigung spätestens vor Beginn der neuen Abonnementsperiode von one.com empfangen worden sein. Wird die Kündigung nicht rechtzeitig an one.com gesendet, ist die Kundschaft verpflichtet, die Abonnementskosten der folgenden Abonnementsperiode von 12 Monaten zu zahlen.

2. Domains

Bei der Bestellung von Domains erklärt der Auftraggeber/Karteninhaber, dass die sich registrierende Person mit der Nutzung des Domainnamens nicht die Namen- oder Markenrechte Dritter verletzt oder anderweitig gegen die Gesetzgebung verstößt.

Domainnamen werden auf den eigenen Namen der Kundschaft sowie auf Anfrage dieser registriert. In dieser Hinsicht fungiert one.com als Zwischenhändler. one.com informiert die Kundschaft, sobald die Registrierung des Domainnamens stattgefunden hat. one.com übernimmt keine Verantwortung für den Domainnamen, falls er umgezogen oder gekündigt wurde oder der Webspace gelöscht wurde.

Der Domainname wird “registriert bei” /”übertragen auf” Partner von one.com. Partner sind entweder Domain-Registrare oder die individuellen Domainverwalter der jeweiligen Top-Level-Domain. Zum Ende jeder Abonnementsperiode erhält die Kundschaft eine Rechnung von one.com über die jährliche Domaingebühr, sofern nicht anderweitig festgelegt. Dies gilt unabhängig davon, ob die Domain auf die DNS-Server von one.com oder auf die DNS-Server anderer Server zeigt.

Bei fälschlicherweise bestellten Domains (Schreibfehler, Namensfehler o.Ä.) ist die Bereitstellungsgebühr nicht rückzahlbar. one.com ist jedoch bemüht, den Domainnamen zu korrigieren, solange die Registrierung noch nicht stattgefunden hat. Falls one.com verantwortlich für die Übermittlung einer fehlerhaften Domainbestellung ist, erstattet one.com entweder die Bereitstellungsgebühr zurück oder bietet die Registrierung des korrekten Domainnamens an.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden bzw. der Kundin, one.com sowie eventuelle Behörden der Top-Level-Domain hinsichtlich Änderungen der Anschrift oder anderer Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand zu halten.

2.1 Besondere Bedingungen für die jeweiligen Top-Level-Domains

Für die jeweiligen Top-Level-Domains können Sonderbedingungen anfallen. Siehe: http://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie#INDIVIDUALTLDDOMAINS

2.2 Richtlinien zum Auslaufen einer Domainregistrierung

Richtlinien zum Auslaufen einer Domainregistrierung: http://www.one.com/de/info/richtlinien-zum-auslaufen-einerdomainregistrierung

2.3 Preise

Preise: http://www.one.com/de/info/preise

3. Besondere Bedingungen für Produkte und Dienstleistungen

3.1 Add-on Produkte

one.com bietet seiner Kundschaft an, zusätzlich zum Webhosting-Abonnement weitere Produkte und Dienstleistungen (Add-on Produkte) zu bestellen.

Add-on Produkte von one.com sind unter anderem Premium Mail, Extra Mail Storage, Homepage-Baukasten Basic, Homepage-Baukasten Premium, Homepage-Baukasten Business + E-Commerce, Managed WordPress und Backup & Wiederherstellen.

Bestimmte Add-on Produkte sind eventuell nicht für alle Kund:innen verfügbar.

3.2 Bestellung von Add-on Produkten

Wenn jemand ein Add-on Produkt bestellt, besteht die Möglichkeit, mit Kreditkarte, über PayPal oder mit einer anderen Echtzeit-Zahlungsmethode zu zahlen.

Mit der ersten Rechnung wird der abonnierenden Person der Betrag für die bis zur jährlichen Verlängerung des Webspace-Abonnements verbleibenden Monate in Rechnung gestellt. Falls bereits eine Rechnung für das WebspaceAbonnement dieser Person erstellt wurde, wird für die Add-on Produkte der Zeitraum bis zur nächsten jährlichen Verlängerung des Webspace-Abonnements in Rechnung gestellt.

Geld-zurück-Garantie: Wenn die Kundschaft mit dem Produkt nicht zufrieden ist, bietet one.com eine 15-tägige Geldzurück-Garantie, ab dem Tag, an dem das Produkt bestellt wurde. Ausgenommen sind Google Ads-Abonnements.

3.3 Abonnement für Add-on Produkte

Nach der ersten Periode entspricht die Laufzeit des Abonnements für das Add-on Produkt der Laufzeit des WebspaceAbonnements der Kundschaft. Nach der ersten Periode ist der Rechnungszeitraum jeweils ein Jahr.

Die aktuellen Produktpreise können auf der Website von one.com www.one.com gefunden werden.

3.4 Kündigung von Add-on Produkten

Der Kunde bzw. die Kundin kann das Abonnement für das Add-on Produkt bis 30 Tage vor Beginn der nächsten Abonnementsperiode kündigen.

Der Kunde kann das Abonnement über das Kontrollpanel des Webspace kündigen.

Wenn die Kundschaft das Webspace-Abonnement, mit dem das Abonnement des Add-on Produkts verbunden ist, kündigt, endet das Abonnement des Add-on Produkts am selben Datum wie das Webspace-Abonnement.

3.5 Add-on Produkte von Drittanbietern

one.com bietet seinen Kunden die Möglichkeit, bestimmte Dienstleistungen von Drittanbietern zu bestellen. Für Kunden von one.com gelten die Geschäftsbedingungen der Drittanbieter für diese Dienstleistungen und die Kunden sollten sich daher mit den entsprechenden Geschäftsbedingungen vertraut machen.

one.com kann die Bereitstellung von Produkten und Diensten von Drittanbietern oder deren Aktualisierungen jederzeit und ohne Vorankündigung oder weitere Haftung gegenüber seiner Kundschaft einstellen.

Gegenwärtig angebotene Add-on Produkte von Drittanbietern sind: Ubivox E-Mail-Marketing, Google Ads, Uberall Local Marketing, RushFiles Cloud Storage, Sanebox E-Mail-Verwaltungssoftware, E-Mail-Migration von Shuttlecloud, SiteLock Website-Sicherheit, marketgoo Suchmaschinenoptimierung, WP-Rocket, Rank Math, Exchange Online und Microsoft 365- Pakete sowie Exchange Mail-Backups von Any.Cloud. Bestimmte Add-on Produkte sind eventuell nicht für alle Kund:innen verfügbar. one.com ist nur Vermittler und haftet daher nicht für Schäden, Verluste oder Kosten, die durch die Benutzung von Produkten Dritter entstehen.

3.6 Microsoft Office 365 Plus

Zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen gelten bei one.com die folgenden Bedingungen für Microsoft Office 365 Plus.

Das Microsoft Office 365 Plus Abonnement wird monatlich verlängert, bis es von einer der beteiligten Parteien gekündigt wird. Der Kundschaft wird rückwirkend die Anzahl der aktiven Microsoft Office 365 Benutzerkonten ab dem Zeitpunkt der Aktivierung des jeweiligen Kontos in Rechnung gestellt. Die Kündigung eines Webhosting-Pakets führt nicht zur Beendigung eines damit verbundenen Microsoft Office 365 Plus Abonnements. Ein Microsoft Office 365 Plus Abonnement kann gekündigt werden, indem man alle Microsoft Office 365 User löscht. Wenn ein User gelöscht wurde, werden alle zugehörigen Benutzerkontodaten 60 Tage später endgültig gelöscht. Microsoft Office 365 Plus wird möglicherweise nicht in allen Ländern angeboten. Das Microsoft Office 365 Plus Abonnement ist nicht übertragbar. Beim Anlegen eines Microsoft Office 365-Benutzerkontos müssen User den Microsoft-Kundenvertrag akzeptieren: https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement.

one.com handelt als Vermittler und ist nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Kosten, die durch die Nutzung von Microsoft Office 365 Plus entstehen.

3.7 Microsoft Exchange Produkte

Zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen gelten bei one.com die folgenden Bedingungen für Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard.

Die Abonnements für Microsoft Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard werden automatisch verlängert, bis sie von einer der beteiligten Parteien gekündigt werden. Das Probeabonnement Microsoft 365 Business Standard wird automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement umgewandelt, sofern es nicht von einer der beteiligten Parteien gekündigt wird. Dem Kunden wird die Anzahl der aktiven Benutzerkonten für den Zeitraum bis zum nächsten Hosting-Verlängerungsdatum in Rechnung gestellt. Die Kündigung eines Webhosting-Pakets oder einer Domain kann zur Beendigung eines damit verbundenen Abonnements für Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard führen.

Der Kunde kann ein Abonnement für Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard kündigen, welches dann bis zum Ende der Abonnementlaufzeit bestehen bleibt. Am Ende des Abonnementzeitraums werden alle zugehörigen Benutzerkontodaten dauerhaft gelöscht.

Der Kunde kann ein Abonnement für Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard löschen, wobei alle damit verbundenen Benutzerkontodaten sofort dauerhaft gelöscht werden.

Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard werden möglicherweise nicht in allen Ländern angeboten. Das Abonnement ist nicht übertragbar.

Beim Anlegen eines Benutzerkontos für Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard akzeptieren User den Microsoft-Kundenvertrag: https://www.microsoft.com/licensing/docs/customeragreement. one.com handelt als Vermittler und ist nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Kosten, die durch die Nutzung von Exchange Online, Microsoft 365 Business Basic und Microsoft 365 Business Standard entstehen. Ein Microsoft Exchange Abonnement ist gemäß der Geld-zurück-Garantie in Unterabschnitt 3.2 oben nicht erstattungsfähig.

3.8 Homepage-Baukasten

Zusätzlich zu den oben genannten Bedingungen gelten die folgenden Konditionen für den Homepage-Baukasten von one.com.

Der Homepage-Baukasten verwendet und stellt YouTube API-Dienste zur Verfügung. Wenn Sie den HomepageBaukasten abonnieren, haben Sie Zugriff auf die Nutzung dieser Dienste. Dementsprechend akzeptieren Sie zusätzlich, an die YouTube-Nutzungsbedingungen gebunden zu sein: https://www.youtube.com/t/terms. Sie müssen somit sicherstellen, dass alle Nutzer:innen Ihrer Website diesen Bedingungen ebenfalls zustimmen.

3.8.1 Datenschutz und Privatsphäre

Wenn Sie YouTube API Services mit dem Homepage-Baukasten nutzen, werden Ihre Daten gemäß den geltenden Google-Datenschutzbestimmungen – https://policies.google.com/privacy?hl=de – in der jeweils gültigen Fassung an YouTube und Dritte übertragen und von diesen weiter verarbeitet. one.com ist an dieser Übermittlung oder Verarbeitung von Daten nicht beteiligt und haftet in keiner Weise dafür. Dieser Abschnitt 3.8.1 ergänzt und gilt zusätzlich zu den unter https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie aufgeführten „Produkt- und Datenschutzrichtlinien“ von one.com.

4. Allgemeines

Der Abschluss eines Abonnements bei one.com erfordert unbeschränkte Geschäftsfähigkeit, das heißt der Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben.

4.1 Produkt- und Datenschutzrichtlinien

Für Bestellungen unserer Dienste gelten unsere Produkt- und Datenschutzrichtlinien: https://www.one.com/de/info/datenschutzrichtlinie

4.2 one.com als Auftragsverarbeiter von Daten nutzen

Wenn Sie personenbezogene Daten auf unseren Servern speichern, wird one.com als Auftragsverarbeiter für diese Daten tätig. Sie als unser Kunde sind der Datenverantwortliche für diese Daten und es gilt somit unsere Datenverarbeitungsvereinbarung für Sie. Unsere Datenverarbeitungsvereinbarung finden Sie hier: https://www.one.com/static/info/data-processing-agreement-de.pdf

4.3 Kontakt

Fragen zum Support, Verkauf und zur Rechnungsführung werden 24/7 über unseren Online-Chat sowie innerhalb von 24 Stunden per E-Mail beantwortet, sofern möglich.

4.4 Angaben zur Adresse

Der Kunde ist dazu verpflichtet, one.com über seinen aktuellen Wohnort sowie seine aktuelle E-Mail-Adresse zu informieren. Dies erfolgt über das Kontrollpanel, in dem Kontaktinformationen jederzeit geändert werden können.

4.5 Zahlung von Abonnements

Webspace-Abonnements werden – ungeachtet des Abonnementstyps – 12 Monate im Voraus gezahlt. Vorauszahlungen werden nicht rückerstattet, sofern nicht anderweitig ausdrücklich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vereinbart.

4.6 Zahlungsbedingungen

Für alle vom Kunden vorgenommenen Online-Zahlungen mit Dankort, Eurocard, MasterCard, VISA, VISA Electron oder JCB wird von one.com keine Gebühr erhoben. Falls eine Rechnung per Post verschickt wird, behält sich one.com das Recht vor, eine Gebühr zur Kostendeckung in Rechnung zu stellen. Die Produkte/Leistungen von one.com werden speziell an die Bedürfnisse des Kunden angepasst, so dass der Kunde dafür kein Widerrufsrecht hat. Die Zahlungsfrist ist ohne Ausnahme 8 Tage in bar, sofern keine besondere Vereinbarung getroffen wurde. Sollte der Kunde den fälligen Betrag nicht innerhalb von 10 Tagen ab Fälligkeitsdatum zahlen, sind ab dem Fälligkeitsdatum und ohne vorherige Ankündigung Verzugszinsen gemäß dem derzeit gültigen gesetzlichen Zinssatz zu zahlen. Zudem wird pro Zinsrechnung eine Mahngebühr über USD 12,- erhoben. one.com behält sich das Recht vor, Forderungen an Dritte abzutreten. Diese behalten sich die Kontaktaufnahme per E-Mail vor. one.com behält sich ferner vor, bei verspäteter Zahlung die Domain und/oder den Webspace des Kunden mit sofortiger Wirkung zu löschen.

Bei jeglichen Rückzahlungen an den Kunden behält one.com sich das Recht vor einen Betrag einzubehalten, der Bankgebühren und Verwaltungskosten bzgl. der Rückbuchung abdeckt.

Wenn Sie ein Privatkunde mit Wohnsitz in Belgien sind, gelten folgende Inkassosätze: 20 € bis 150 €, 30 € + 10 % für 150 bis 500 € und 65 € + 5 % für Beträge über 500 € (bis zu einem Höchstbetrag von 2000 €).

4.7 Dauer des Abonnements

Ein Abonnement ist solange aktiv, bis es durch einen der Vertragspartner gemäß der oben genannten Bedingungen gekündigt wird.

4.8 Änderung des Abonnements

Ein Webspace-Abonnement kann jederzeit auf einen kostenintensiveren Abonnementstyp geändert werden. Bereits gezahlte Gebühren werden vom Preis des neuen Abonnements abgezogen. Ein Wechsel zu einem kostengünstigeren Abonnement kann nur am Ende einer Abonnementsperiode durchgeführt werden und zwar dann, wenn der Kunde dies mindestens 60 Tage vor Ablauf der laufenden Abonnementsperiode angekündigt hat.

4.9 Übereignung

In Verbindung mit dem Verkauf oder einer anderen Übereignung aller oder wesentlicher Tranchen von one.coms Leistungen oder Aktiva, ist one.com dazu berechtigt, das Abonnement des Kunden sowie one.coms Rechte und Pflichten gemäß der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einverständnis des Kunden vollständig oder teilweise an einen Dritten zu übereignen.

4.10 Änderung der Bedingungen

Die Verkaufs- und Lieferbedingungen von one.com, sowie die Preise, können mit einer Vorankündigung von 45 Tagen geändert werden.

4.11 Versagen Dritter und höhere Gewalt

Außer den oben genannten Bedingungen kann one.com nicht für Schäden, Betriebsstörungen, Ausfälle etc. haftbar gemacht werden, sofern diese außer Kontrolle von one.com liegen. Dies beinhaltet Blitzeinschlag, Überschwemmung, Feuer, Krieg, Terrorattacken, Arbeitsniederlegung und Aussperrung (einschließlich one.coms Personal), Überlastung des Internets, Störungen in anderen Netzwerken, Versagen Dritter, Systemausfälle oder andere Formen höherer Gewalt.

4.12 Beschwerdeverfahren

Eine Beschwerde über ein von one.com erworbenes Produkt oder eine Dienstleistung von one.com kann auf dem Portal der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung eingereicht werden: http://ec.europa.eu/odr. Bei der Einreichung einer Beschwerde muss die E-Mail-Adresse von one.com angegeben werden. Sie lautet: service@one.com.

4.13 Gerichtsstand und anzuwendendes Recht

Auseinandersetzungen und Diskrepanzen werden ausschließlich vor den ordentlichen dänischen Gerichten dänischem Recht zufolge entschieden (mit Ausnahme von Rechtsnormen des dänischen Rechts betreffend der Rechtswahl).

4.14 Vorrangige Klausel

Diese Bedingungen werden in englischer Sprache veröffentlicht. one.com kann diese Bedingungen in weiteren Sprachen zur Verfügung stellen. Alle Versionen in einer anderen Sprache als Englisch werden nur aus Gründen der Zweckmäßigkeit bereitgestellt; im Falle von Streitigkeiten oder Unstimmigkeiten zwischen den englischen Geschäftsbedingungen und der Übersetzung, ist die englische Version maßgebend.

Vertragspartner:

one.com Group AB
Organisationsnummer 559205-2400

Carlsgatan 3 211 20 Malmö

Schweden