Datenschutzerklärung

DSGVO

Zuletzt aktualisiert am 16. Oktober 2024 

Diese Datenschutzerklärung wird in verschiedenen Sprachen zur Verfügung gestellt. Im Falle eines Streits oder einer Diskrepanz zwischen der übersetzten Version und der englischen Version hat die englische Version Vorrang, soweit es die geltenden Gesetze zulassen. 

Diese Datenschutzerklärung für One.com Group AB (firmierend als One.com) („wir“, „uns“ oder „unser“) beschreibt, wie und warum wir auf Ihre persönlichen Daten zugreifen, sie sammeln, speichern, verwenden und/oder weitergeben („verarbeiten“), wenn Sie unsere Dienste („Dienste“) nutzen, einschließlich wenn Sie: 

  • Besuchen Sie unsere Website oder eine andere Website von uns, die einen Link zu dieser Datenschutzerklärung enthält 
  • Laden Sie unsere mobile Anwendung (One.com Companion) herunter und nutzen Sie sie oder eine andere Anwendung von uns, die mit dieser Datenschutzerklärung verlinkt ist 
  • Mit uns auf andere Weise in Kontakt treten, einschließlich Verkauf, Marketing oder Veranstaltungen 

Haben Sie Fragen oder Bedenken? Die Lektüre dieses Datenschutzhinweises wird Ihnen helfen, Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten in Bezug auf den Datenschutz zu verstehen. Wir sind dafür verantwortlich, Entscheidungen darüber zu treffen, wie Ihre persönlichen Daten verarbeitet werden. Wenn Sie mit unseren Richtlinien und Praktiken nicht einverstanden sind, nutzen Sie unsere Dienste bitte nicht. Sollten Sie noch Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@one.com. 

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte 

In dieser Zusammenfassung finden Sie die wichtigsten Punkte unserer Datenschutzerklärung. Sie können jedoch weitere Einzelheiten zu jedem dieser Themen erfahren, indem Sie auf den Link klicken, der auf jeden wichtigen Punkt folgt oder indem Sie unser Inhaltsverzeichnis verwenden, um den Abschnitt zu finden, den Sie suchen. 

Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir? Wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder durch sie navigieren, können wir personenbezogene Daten verarbeiten, je nachdem, wie Sie mit uns und den Diensten interagieren, welche Entscheidungen Sie treffen und welche Produkte und Funktionen Sie nutzen. Erfahren Sie mehr über personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. 

Verarbeiten wir sensible personenbezogene Daten? Wir verarbeiten keine sensiblen personenbezogenen Daten. 

Sammeln wir Informationen von Dritten? Wir sammeln keine Informationen von Dritten. 

Wie verarbeiten wir Ihre Daten? Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, um mit Ihnen zu kommunizieren, um Sicherheit und Betrug vorzubeugen und um gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Daten auch für andere Zwecke verarbeiten. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir einen gültigen rechtlichen Grund dafür haben. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten. 

In welchen Situationen und mit welchen Parteien geben wir personenbezogene Daten weiter? Wir können Informationen in bestimmten Situationen und mit bestimmten Kategorien von Dritten weitergeben. Erfahren Sie mehr darüber, wann und an wen wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben. 

Wie bewahren wir Ihre Daten sicher auf? Wir verfügen über angemessene organisatorische und technische Prozesse und Verfahren, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Allerdings kann keine elektronische Übertragung über das Internet oder Informationsspeicherungstechnologie zu 100 % sicher sein, so dass wir nicht versprechen oder garantieren können, dass Hacker, Cyberkriminelle oder andere unbefugte Dritte nicht in der Lage sein werden, unsere Sicherheit zu überwinden und Ihre Daten unrechtmäßig zu sammeln, darauf zuzugreifen, sie zu stehlen oder zu verändern. Erfahren Sie mehr darüber, wie wir Ihre Daten schützen. 

Welche Rechte haben Sie? Je nachdem, wo Sie sich geografisch befinden, haben Sie nach dem geltenden Datenschutzrecht bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Erfahren Sie mehr über Ihre Datenschutzrechte. 

Wie können Sie Ihre Rechte wahrnehmen? Am einfachsten können Sie Ihre Rechte ausüben, indem Sie sich mit uns über privacy@one.com in Verbindung setzen. Wir werden jede Anfrage in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen und entsprechend handeln. 

1. Welche persönlichen Informationen sammeln wir? 

Persönliche Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen 

Kurz gesagt: Wir sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. 

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie sich bei den Diensten registrieren, Ihr Interesse an Informationen über uns oder unsere Produkte und Dienste bekunden, wenn Sie an Aktivitäten in den Diensten teilnehmen oder wenn Sie uns anderweitig kontaktieren. 

Von Ihnen bereitgestellte persönliche Informationen. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten hängen vom Kontext Ihrer Interaktionen mit uns und den Diensten, Ihren Entscheidungen und den von Ihnen verwendeten Produkten und Funktionen ab. Die von uns erfassten personenbezogenen Daten können Folgendes umfassen: 

  • Namen 
  • Telefonnummern 
  • E-Mail-Adressen 
  • Passwörter 
  • Kontaktpräferenzen 
  • Kontakt- oder Authentifizierungsdaten 
  • Rechnungsadressen 
  • Debit-/Kreditkartennummern 
  • Postanschriften 
  • Berufsbezeichnungen 
  • Nationale Identitätsnummer oder ein anderer eindeutiger Identifikator 

Sensible Informationen. Wir sammeln und verarbeiten keine sensiblen Informationen. 

Zahlungsdaten. Wir können Daten erfassen, die für die Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich sind, wenn Sie Einkäufe tätigen, z. B. die Nummer Ihres Zahlungsmittels und den mit Ihrem Zahlungsmittel verbundenen Sicherheitscode. 

Anwendungsdaten. Wenn Sie unsere Anwendung(en) nutzen, können wir auch die folgenden Daten erfassen, wenn Sie uns den Zugang oder die Erlaubnis dazu erteilen:  

  • Daten zum mobilen Gerät. Wir erfassen automatisch Geräteinformationen (z. B. ID, Modell und Hersteller Ihres Mobilgeräts), Betriebssystem, Versionsinformationen und Systemkonfigurationsinformationen, Geräte- und Anwendungs-Identifikationsnummern, Browsertyp und -version, Hardwaremodell, Internetdienstanbieter und/oder Mobilfunkbetreiber und Internetprotokoll (IP)-Adresse (oder Proxy-Server). Wenn Sie unsere Anwendung(en) nutzen, können wir auch Informationen über das mit Ihrem Mobilgerät verbundene Telefonnetz, das Betriebssystem oder die Plattform Ihres Mobilgeräts, die Art des von Ihnen verwendeten Mobilgeräts, die eindeutige Geräte-ID Ihres Mobilgeräts und Informationen über die von Ihnen aufgerufenen Funktionen unserer Anwendung(en) erfassen. 
  • Push-Benachrichtigungen. Wir können Sie um die Zusendung von Push-Benachrichtigungen bezüglich Ihres Kontos oder bestimmter Funktionen der Anwendung(en) bitten. Wenn Sie diese Art von Mitteilungen nicht erhalten möchten, können Sie sie in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren. 

Diese Informationen werden in erster Linie benötigt, um die Sicherheit und den Betrieb unserer Anwendung(en) aufrechtzuerhalten, zur Fehlerbehebung und für unsere internen Analyse- und Berichtszwecke. 

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, müssen wahrheitsgemäß, vollständig und genau sein, und Sie müssen uns über alle Änderungen dieser personenbezogenen Daten informieren. 

Automatisch erfasste Informationen 

Kurz gesagt: Einige Informationen – wie z. B. Ihre IP-Adresse (Internet Protocol) und/oder Browser- und Geräteeigenschaften – werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Dienste besuchen. 

Wir erfassen automatisch bestimmte Informationen, wenn Sie die Dienste besuchen, nutzen oder durch sie navigieren. Diese Informationen geben keinen Aufschluss über Ihre Identität (wie z. B. Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten), können aber Geräte- und Nutzungsdaten enthalten, wie z. B. Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteeigenschaften, Betriebssystem, Spracheinstellungen, verweisende URLs, Gerätename, Land, Standort, Informationen darüber, wie und wann Sie unsere Dienste nutzen und andere technische Informationen. Diese Informationen werden in erster Linie benötigt, um die Sicherheit und den Betrieb unserer Dienste aufrechtzuerhalten sowie für unsere internen Analyse- und Berichtszwecke. 

Cookies 

Wie viele andere Unternehmen sammeln auch wir Informationen durch Cookies und ähnliche Technologien. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. 

Die Informationen, die wir sammeln, umfassen: 

  • Protokoll- und Nutzungsdaten. Protokoll- und Nutzungsdaten sind dienstbezogene, diagnostische, Nutzungs- und Leistungsinformationen, die unsere Server automatisch erfassen, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen oder diese nutzen, und die wir in Protokolldateien aufzeichnen. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können diese Protokolldaten Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen, den Browsertyp und die Einstellungen sowie Informationen über Ihre Aktivitäten in den Diensten (z. B. Datums-/Zeitstempel im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung, angezeigten Seiten und Dateien, Suchvorgängen und anderen Aktionen, z. B. welche Funktionen Sie nutzen), Informationen über Geräteereignisse (z. B. Systemaktivitäten, Fehlerberichte (manchmal als „Crash Dumps“ bezeichnet) und Hardware-Einstellungen) enthalten. 
  • Gerätedaten. Wir erfassen Gerätedaten wie Informationen über Ihren Computer, Ihr Telefon, Ihr Tablet oder ein anderes Gerät, das Sie für den Zugriff auf die Dienste verwenden. Je nach verwendetem Gerät können diese Gerätedaten Informationen wie Ihre IP-Adresse (oder Proxy-Server), Geräte- und Anwendungs-Identifikationsnummern, Standort, Browsertyp, Hardwaremodell, Internetdienstanbieter und/oder Mobilfunkanbieter, Betriebssystem und Systemkonfigurationsinformationen enthalten. 
  • Standortdaten. Wir erfassen Standortdaten, wie z. B. Informationen über den Standort Ihres Geräts, die entweder genau oder ungenau sein können. Wie viele Informationen wir erfassen, hängt von der Art und den Einstellungen des Geräts ab, das Sie für den Zugriff auf die Dienste verwenden. Wir können beispielsweise GPS und andere Technologien verwenden, um Geolokalisierungsdaten zu erfassen, die uns Ihren aktuellen Standort mitteilen (basierend auf Ihrer IP-Adresse). Sie können der Erfassung dieser Daten widersprechen, indem Sie entweder den Zugriff auf diese Daten verweigern oder die Standort-Einstellung auf Ihrem Gerät deaktivieren. Wenn Sie sich jedoch dagegen entscheiden, können Sie möglicherweise bestimmte Aspekte der Dienste nicht nutzen. 

Integrationen (API’s) 

Unser Homepage-Baukasten bietet Integrationen mit verschiedenen Diensten von Drittanbietern. Diese Integrationen erfordern eine aktive Einrichtung durch den Kunden. Der Kunde kann mit der Nutzung einer Integration beginnen, indem er sie über die Seite „Integrationen“ im Webshop-Bereich unseres Homepage-Baukastens einrichtet. Die Integrationen können jederzeit durch Anklicken der Schaltfläche „Trennen“ auf der Seite „Integrationen“ beendet werden. 

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die derzeit angebotenen Integrationen und die personenbezogenen Daten, die über diese Integrationen ausgetauscht werden.  

Google API 

Unsere Nutzung von Informationen, die wir von Google APIs erhalten, erfolgt gemäß der Google API Services-Nutzerdatenrichtlinie, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung. 

Unser Produkt verwendet eine API, um Daten mit Google Merchant Center auszutauschen. Wenn die „Google Merchant Center“-Integration aktiviert ist, werden Informationen über die Produkte, die Sie in Google Merchant Center erstellt haben, an uns weitergegeben. 

Die von Google Merchant Center gesammelten Daten werden nur zur Anzeige in unserem eigenen Produkt verwendet. Wir geben die Daten nicht an Dritte weiter. 

Wir löschen die über Google Merchant Center erfassten Informationen 30 Tage nach Ablauf Ihres Abonnements bei uns. 

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2. Wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten? 

Kurz gesagt: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und zu verwalten, um mit Ihnen zu kommunizieren, um Sicherheit und Betrug vorzubeugen und um gesetzliche Vorschriften einzuhalten. Mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre Daten auch für andere Zwecke verarbeiten. 

Je nachdem, wie Sie mit unseren Diensten interagieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aus verschiedenen Gründen, darunter: 

  • Zur Erleichterung der Kontoerstellung und -authentifizierung und zur sonstigen Verwaltung von Benutzerkonten. Wir können Ihre Daten verarbeiten, damit Sie Ihr Konto erstellen und sich bei ihm anmelden können und damit Ihr Konto in Ordnung bleibt. Zu den verarbeiteten Daten gehören Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, Ihr Passwort und Ihr Anmeldeverlauf. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die Erfüllung eines Vertrags. (Art. 6,1,b DSGVO) 
  • Zur Bereitstellung und Erleichterung der Bereitstellung von Dienstleistungen für den Nutzer. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen den angeforderten Dienst zur Verfügung zu stellen. Zu den verarbeiteten Daten gehören Ihr Name und Ihre Kontaktangaben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die Erfüllung eines Vertrags. (Art. 6,1,b DSGVO) 
  • Zur Beantwortung von Nutzeranfragen/zum Anbieten von Support für Nutzer. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um auf Ihre Anfragen zu antworten und mögliche Probleme mit dem angeforderten Dienst zu lösen. Zu den verarbeiteten Daten gehören Ihr Name und Ihre Kontaktangaben sowie alle anderen Informationen, die Sie in Ihrer Anfrage oder Ihrem Feedback angeben. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrages (Art. 6,1,b DSGVO), wenn sie mit der Bereitstellung der Dienste zusammenhängt, und unser berechtigtes Interesse, mit unseren Kunden zu kommunizieren (Art. 6,1,f DSGVO), wenn Ihre Anfrage nicht direkt mit der Bereitstellung der Dienste zusammenhängt. 
  • Um Ihnen administrative Informationen zukommen zu lassen. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen, Änderungen unserer Bedingungen und Richtlinien und ähnliche Informationen zukommen zu lassen. Zu den verarbeiteten Daten gehören Ihre Kontaktdaten und manchmal auch die Art des Dienstes, den Sie bei uns in Anspruch nehmen. Unsere Rechtsgrundlage für diesen Zweck ist die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6,1,b DSGVO). 
  • Um Ihre Bestellungen auszuführen und zu verwalten. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihre Bestellungen, Zahlungen, Rücksendungen und Umtäusche, die Sie über die Dienste getätigt haben, zu erfüllen und zu verwalten. Zu den verarbeiteten Daten gehören Ihr Name und Ihre Kontaktdaten, Zahlungsdaten und Bestellinformationen. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6,1,b DSGVO). 
  • Um Feedback anzufordern. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn dies erforderlich ist, um Sie um Feedback zu bitten und Sie über Ihre Nutzung unserer Dienste zu kontaktieren. Zu den verarbeiteten Informationen gehören Ihre Kontaktdaten, Bestellinformationen und Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, wie z. B. Login-Informationen. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, die Kundenzufriedenheit zu messen und zu verbessern (Art. 6,1, f DSGVO). 
  • Um Marketing- und Werbemitteilungen für ähnliche Produkte und Dienstleistungen an unsere bestehenden Kunden zu senden. Wir können Ihren Namen, Ihre Kontaktinformationen und Ihre Kommunikationspräferenzen verarbeiten, um Ihnen Marketingmitteilungen zu senden, wenn dies Ihren Marketingpräferenzen entspricht. Sie können unsere Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen. Weitere Informationen finden Sie weiter unten unter „Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Datenschutz?. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung von Direktmarketingaktivitäten (Art. 6,1, f DSGVO). 
  • Um allgemeine Marketingmitteilungen zu versenden. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um Ihnen allgemeine Marketingmitteilungen zu senden. Zu den zu diesem Zweck verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören Ihre Kontaktinformationen (Name, E-Mail) und möglicherweise die von Ihnen genutzten Dienste. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist Ihre Einwilligung (Art. 6.1, a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können. 
  • Um Ihnen gezielte Werbung zukommen zu lassen. Wir können Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und über Cookies gesammelte Informationen (Protokoll- und Nutzungsdaten, Standortdaten, Gerätedaten) verarbeiten, um personalisierte Inhalte und Werbung zu entwickeln und anzuzeigen, die auf Ihre Interessen, Ihren Standort usw. zugeschnitten sind. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist Ihre Einwilligung (Art. 6,1, a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. 
  • Um Informationen über unseren Kundenstamm zu sammeln. Wenn Sie einwilligen (Art. 6,1, a DSGVO), werden wir Ihre gehashten persönlichen Daten (E-Mail, Telefonnummer, Interessen) auch an Google, Meta und andere Anbieter sozialer Medien für die Customer Audience Match-Funktion weitergeben. Dies ermöglicht es ihnen, Sie als einen unserer Kunden zu identifizieren und dies bei der Schaltung von Anzeigen für Sie und andere zu berücksichtigen und ein detaillierteres Profil unseres Kundenstamms zu erstellen.  
  • Zum Schutz unserer Dienste. Wir können Ihre Daten im Rahmen unserer Bemühungen verarbeiten, unsere Dienste sicher und geschützt zu halten, einschließlich der Überwachung und Verhinderung von Betrug. Die zu diesem Zweck verarbeiteten Daten umfassen Ihre Kontaktangaben und Nutzungsinformationen. Unsere Rechtsgrundlage für diesen Zweck ist unser berechtigtes Interesse, sicherzustellen, dass unsere Dienste sicher sind und unsere Kundendaten geschützt sind (Art. 6,1, f DSGVO). 
  • Zur Ermittlung von Nutzungstrends. Wir können Informationen darüber verarbeiten, wie Sie unsere Dienste nutzen, um besser zu verstehen, wie sie genutzt werden, damit wir sie verbessern können. Die zu diesem Zweck verarbeiteten Daten umfassen Nutzungsinformationen. Wir analysieren zu diesem Zweck in der Regel nur aggregierte und pseudonymisierte Daten, können aber die Möglichkeit einer Identifizierung nicht vollständig ausschließen. Die legitime Grundlage für diesen Verarbeitungszweck ist unser berechtigtes Interesse, unsere Dienste zu verbessern (Art. 6,1, f DSGVO). 
  • Um die Wirksamkeit unserer Marketing- und Werbekampagnen zu ermitteln. Wir können Ihre Daten verarbeiten, um besser zu verstehen, wie wir Marketing- und Werbekampagnen anbieten können, die für Sie am relevantesten sind. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, wirksame Marketingkampagnen durchzuführen (Art. 6,1,f DSGVO). 
  • Zur Wahrung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person. Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn dies zur Wahrung oder zum Schutz lebenswichtiger Interessen einer Person erforderlich ist, z. B. um Schaden abzuwenden. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist das lebenswichtige Interesse der betroffenen Person (Art. 6,1 d DSGVO). 
  • Um Ihre Domain zu registrieren. Wenn Sie bei uns eine Domain kaufen, sind wir verpflichtet, einige Ihrer personenbezogenen Daten zu erheben und an den Betreiber des Registers und/oder einen Domainnamen-Dienstleister des von Ihnen erworbenen Top-Level-Domainnamens weiterzugeben. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6,1, b DSGVO). 
  • Um unseren buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen. Als Unternehmen sind wir verpflichtet, einen Jahresbericht zu veröffentlichen und alle Rechnungen, die unsere Berichte belegen, 5 Jahre lang aufzubewahren. Die Daten, die wir zu diesem Zweck verarbeiten, sind die auf einer Rechnung veröffentlichten Daten (Name, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibung, Zahlungsbetrag). Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist eine gesetzliche Verpflichtung (Art. 6,1,c DSGVO). 
  • Um illegale Inhalte oder Inhalte, die gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, zu moderieren. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Meldungen über potenziell illegale Inhalte, Betrug oder andere Inhalte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen, zu untersuchen. Unsere Rechtsgrundlage für diesen Zweck ist eine gesetzliche Verpflichtung zur Untersuchung von Meldungen Dritter (Art. 6,1,c DSGVO) (im Falle einer Meldung eines Dritten) und unser eigenes berechtigtes Interesse, eine illegale oder betrügerische Nutzung unserer Dienste zu verhindern, wenn wir von uns aus Untersuchungen und Maßnahmen durchführen (Art. 6,1, f DSGVO). 
  • Um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder zu verteidigen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben oder zu verteidigen. Dies kann jede Art von Streitbeilegungsverfahren, sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich, umfassen. Welche Daten zu diesem Zweck verarbeitet werden, hängt von der Art der Streitigkeit ab. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, unsere gesetzlichen Rechte zu verteidigen (Art. 6,1, f DSGVO). 
  • Aufzeichnung von Videositzungen oder Telefongesprächen zu Schulungszwecken. Wir können Sie um Ihr Einverständnis bitten, ein Telefongespräch oder eine Videokonferenz, die Sie mit uns führen, aufzuzeichnen. Wir zeichnen Telefongespräche und Videokonferenzen nur von Fall zu Fall auf, um Support-Mitarbeiter in einem neuen Verfahren zu schulen. Die Aufzeichnung eines Telefon- oder Videoanrufs ist immer eine manuelle Entscheidung (keine generelle Aufzeichnung aller eingehenden Anrufe). Die Daten, die wir zu diesem Zweck verarbeiten, sind alle personenbezogenen Daten, die in der Aufzeichnung enthalten sind (Ihr Name, Ihre Stimme, Ihr Bild (bei Videoanrufen) und alle personenbezogenen Daten, die Sie während der Aufzeichnung preisgeben. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist Ihre Einwilligung (Art. 6,1, a DSGVO). 

3. Wann und an wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter? 

Kurz gesagt: Wir können Informationen in bestimmten, in diesem Abschnitt beschriebenen Situationen und/oder mit den folgenden Kategorien von Dritten teilen. 

Anbieter, Berater und andere Drittdienstleister. Wir können Ihre Daten mit Drittanbietern, Dienstleistern, Auftragnehmern oder Vertretern („Dritte“) teilen, die Dienstleistungen für uns oder in unserem Namen erbringen und für diese Arbeit Zugang zu diesen Informationen benötigen. Wir geben auch bestimmte personenbezogene Daten weiter, wenn Sie sich dafür entscheiden, die von uns über unsere Produkte angebotenen Drittanbieter-Integrationen zu nutzen. Wir haben mit unseren Drittanbietern Verträge abgeschlossen, die dazu dienen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Das bedeutet, dass sie nichts mit Ihren persönlichen Daten machen können, wenn wir sie nicht dazu angewiesen haben. Sie werden Ihre persönlichen Daten auch nicht an andere Organisationen als uns weitergeben. Sie verpflichten sich außerdem, die Daten, die sie in unserem Auftrag speichern, zu schützen und sie für den von uns vorgegebenen Zeitraum aufzubewahren.  

Die Kategorien von Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergeben können, sind die folgenden: 

  • Werbenetzwerke: Google 
  • Partner-Marketing-Programme 
  • Cloud Computing Dienste 
  • Tools für Kommunikation und Zusammenarbeit 
  • Datenanalyse-Dienste 
  • Anbieter von Datenspeicherungsdiensten 
  • Finanz- und Buchhaltungstools 
  • Staatliche Stellen (getrennte Kontrolleure)
  • Integrierte Dienstanbieter 
  • Zahlungsabwickler 
  • Tools zur Leistungsüberwachung 
  • Tools für Produktentwicklung und Design 
  • Retargeting-Plattformen 
  • Vertriebs- und Marketing-Tools 
  • Soziale Netzwerke 
  • Test-Tools 
  • Benutzerkonto-Registrierung und Authentifizierungsdienste 

In den folgenden Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise auch an andere für die Verarbeitung Verantwortliche weitergeben: 

  • Geschäftsübertragungen. Es kann sein, dass wir Ihre Daten in Verbindung mit oder während der Verhandlungen über eine Fusion, den Verkauf von Unternehmensvermögen, eine Finanzierung oder die Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Unternehmens durch ein anderes Unternehmen weitergeben oder übertragen. Die Weitergabe dieser Informationen unterliegt immer einer Geheimhaltungsvereinbarung. Unsere Rechtsgrundlage für die Weitergabe Ihrer Daten in diesem Fall ist unser berechtigtes Interesse an der Abwicklung von Geschäften (Art. 6,1,f DSGVO). 
  • Verbundene Unternehmen. Wir können Ihre Daten an unsere verbundenen Unternehmen weitergeben. In diesem Fall verpflichten wir diese verbundenen Unternehmen, diese Datenschutzhinweise einzuhalten. Zu den verbundenen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaft und alle Tochtergesellschaften, Joint-Venture-Partner oder andere Unternehmen, die wir kontrollieren oder die unter gemeinsamer Kontrolle mit uns stehen. Diese verbundenen Unternehmen sind in der Regel Auftragsverarbeiter. In einigen Fällen kann die Holdinggesellschaft als für die Verarbeitung Verantwortlicher für Risiko- und Statistikzwecke fungieren (Art. 6,1,f DSGVO). Eine Liste der wichtigsten Group.one-Marken finden Sie hier. 
  • Geschäftspartner. Auf Ihre Anfrage hin können wir Ihre Daten an unsere Geschäftspartner weitergeben, um Ihnen bestimmte Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen anzubieten. Unsere Rechtsgrundlage für die Weitergabe ist entweder die Erfüllung eines Vertrags, den Sie mit uns geschlossen haben (Art. 6.1.b DSGVO), oder ein berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO), Sie mit unseren Geschäftspartnern in Verbindung zu bringen. 
  • Behörden und Gerichte. In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre persönlichen Daten an Behörden weiterzugeben, z. B. wenn die Daten für eine strafrechtliche Untersuchung relevant sind. Welche Daten wir weitergeben, hängt davon ab, welche Daten die Behörde anfordert. Es kann sich um Ihre Kontakt- und Zahlungsdaten und/oder die Verkehrsdaten Ihres Kontos/Ihrer Website oder auch um den Inhalt von E-Mails handeln. Unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist die rechtliche Verpflichtung, behördlichen Aufforderungen und gerichtlichen Anordnungen nachzukommen (Art. 6,1, c DSGVO). 

4. Verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?

Kurz gesagt: Wir können Cookies und andere Tracking-Technologien verwenden, um Ihre Daten zu erfassen und zu speichern. 

Wir können Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (wie Web-Beacons und Pixel) verwenden, um Informationen zu sammeln, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren. Einige Online-Tracking-Technologien helfen uns, die Sicherheit unserer Dienste und Ihres Kontos aufrechtzuerhalten, Abstürze zu verhindern, Fehler zu beheben, Ihre Einstellungen zu speichern und grundlegende Funktionen der Website zu unterstützen. 

Wir gestatten auch Dritten und Dienstanbietern die Verwendung von Online-Tracking-Technologien auf unseren Diensten für Analysen und Werbung, einschließlich der Verwaltung und Anzeige von Werbung, um Werbung auf Ihre Interessen zuzuschneiden oder um Erinnerungen an abgebrochene Einkäufe zu senden (je nach Ihren Kommunikationspräferenzen). Die Drittparteien und Dienstleister nutzen ihre Technologie, um Werbung für Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind und entweder auf unseren Diensten oder auf anderen Websites erscheinen können.  

Spezifische Informationen darüber, wie wir solche Technologien verwenden und wie Sie bestimmte Cookies ablehnen können, finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. 

Google Analytics 

Wir können Ihre Informationen an Google Analytics weitergeben, um die Nutzung der Services zu verfolgen und zu analysieren. Zu den Google Analytics-Werbefunktionen, die wir verwenden können, gehören: Google Analytics Demografie- und Interessenberichte, Remarketing mit Google Analytics und Google Display Network Impressions Reporting. Um die Verfolgung durch Google Analytics über die Services zu deaktivieren, besuchen Sie Google Analytics Opt-out. Sie können die Google Analytics-Werbefunktionen über Anzeigeneinstellungen und Anzeigeneinstellungen für mobile Anwendungen deaktivieren. Weitere Möglichkeiten zur Deaktivierung sind die Deaktivierungsfunktion von Networkadvertising und die Deaktivierungsfunktion für Mobilgeräte. Weitere Informationen über die Datenschutzpraktiken von Google finden Sie auf der Seite Datenschutz und Nutzungsbedingungen von Google.  

5. Werden Ihre Daten international übertragen? 

Kurz gesagt: Wir können Ihre Daten in andere Länder als Ihr Heimatland übertragen, speichern und verarbeiten. 

Unsere Server befinden sich in Dänemark. Wenn Sie von außerhalb Dänemarks auf unsere Dienste zugreifen, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten an unsere Einrichtungen und die Einrichtungen von Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben können (siehe „Wann und an wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?“ oben), in den Vereinigten Staaten, Indien, den Vereinigten Arabischen Emiraten und anderen Ländern übertragen, von uns gespeichert und verarbeitet werden können. 

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) oder in der Schweiz ansässig sind, gelten in diesen Ländern nicht unbedingt so umfassende Datenschutzgesetze oder ähnliche Gesetze wie in Ihrem Land. Wir werden jedoch alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung und dem geltenden Recht zu schützen. 

Die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission:  

Wir haben Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergriffen, u. a. durch die Verwendung der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Version 2021) für die Übermittlung personenbezogener Daten zwischen unseren Konzerngesellschaften sowie zwischen uns und unseren Drittanbietern. Diese Klauseln verlangen von allen Empfängern, dass sie alle personenbezogenen Daten, die sie aus dem EWR oder dem Vereinigten Königreich verarbeiten, gemäß den europäischen Datenschutzgesetzen und -vorschriften schützen. Unsere Standardvertragsklauseln können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden. Wir haben ähnliche angemessene Schutzmaßnahmen bei unseren Drittanbietern und Partnern implementiert; weitere Einzelheiten können auf Anfrage mitgeteilt werden.  

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? 

Kurz gesagt: Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. 

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in diesen Datenschutzhinweisen genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig (z. B. aus steuerlichen, buchhalterischen oder anderen rechtlichen Gründen). Für keinen der in dieser Mitteilung genannten Zwecke müssen wir Ihre personenbezogenen Daten länger als 5 Jahre nach Beendigung des Benutzerkontos aufbewahren.  

Wenn wir keine weitere legitime geschäftliche Notwendigkeit haben, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, werden wir diese Daten entweder löschen oder anonymisieren, oder, falls dies nicht möglich ist (z. B. weil Ihre personenbezogenen Daten in Sicherungsarchiven gespeichert wurden), werden wir Ihre personenbezogenen Daten sicher aufbewahren und von jeder weiteren Verarbeitung isolieren, bis eine Löschung möglich ist. 

7. Wie bewahren wir Ihre Daten sicher auf? 

Kurz gesagt: Wir sind bestrebt, Ihre personenbezogenen Daten durch ein System von organisatorischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen. 

Wir haben geeignete und angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Sicherheit der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen. Trotz unserer Sicherheitsvorkehrungen und Bemühungen, Ihre Daten zu schützen, kann jedoch keine elektronische Übertragung über das Internet oder Informationsspeicherungstechnologie zu 100 % sicher sein, so dass wir nicht versprechen oder garantieren können, dass Hacker, Cyberkriminelle oder andere unbefugte Dritte nicht in der Lage sein werden, unsere Sicherheit zu überwinden und Ihre Daten unrechtmäßig zu sammeln, darauf zuzugreifen, zu stehlen oder zu ändern. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, erfolgt die Übertragung von persönlichen Daten zu und von unseren Diensten auf Ihr eigenes Risiko. Sie sollten nur innerhalb einer sicheren Umgebung auf die Dienste zugreifen.  

8. Sammeln wir Informationen von Minderjährigen? 

Kurz gesagt: Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren und vermarkten diese auch nicht an diese. 

Wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern unter 18 Jahren und vermarkten diese auch nicht an sie. Wir verkaufen auch nicht wissentlich solche persönlichen Informationen. Durch die Nutzung der Dienste erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder dass Sie der Elternteil oder Vormund eines solchen Minderjährigen sind und der Nutzung der Dienste durch diesen Minderjährigen zustimmen. Wenn wir erfahren, dass personenbezogene Daten von Nutzern unter 18 Jahren erfasst wurden, werden wir das Konto deaktivieren und angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten unverzüglich aus unseren Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie von Daten erfahren, die wir von Kindern unter 18 Jahren gesammelt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@one.com. 

9. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Datenschutz? 

Kurz gesagt: In einigen Regionen, z. B. im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich (UK) und in der Schweiz, haben Sie Rechte, die Ihnen mehr Zugang zu und Kontrolle über Ihre persönlichen Daten ermöglichen. Je nach Land, Provinz oder Staat Ihres Wohnsitzes können Sie Ihr Konto jederzeit überprüfen, ändern oder kündigen. 

In einigen Regionen (wie dem EWR, dem Vereinigten Königreich und der Schweiz) haben Sie nach den geltenden Datenschutzgesetzen bestimmte Rechte. Dazu gehören u. a. das Recht, (i) Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen und eine Kopie davon zu erhalten, (ii) die Berichtigung oder Löschung zu verlangen, (iii) die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, (iv) gegebenenfalls die Datenübertragbarkeit zu verlangen und (v) keine automatisierte Entscheidungsfindung zuzulassen. Unter bestimmten Umständen können Sie auch das Recht haben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können einen solchen Antrag stellen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Verwenden Sie dazu die Kontaktdaten, die Sie im Abschnitt „Wie können Sie uns bezüglich dieser Mitteilung kontaktieren?

Wir werden jeden Antrag in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen prüfen und entsprechend handeln. 

Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden und der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie auch das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde Ihres Mitgliedstaats oder der britischen Datenschutzbehörde zu beschweren. 

Wenn Sie in der Schweiz ansässig sind, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden. 

Rücknahme Ihrer Zustimmung: Wenn wir uns auf Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt „Wie können Sie uns bezüglich dieser Mitteilung kontaktieren? unten verwenden oder Ihre Einstellungen aktualisieren. 

Bitte beachten Sie jedoch, dass dies weder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf noch die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berührt, die auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Verarbeitungsgründe als der Einwilligung erfolgt. 

Abmeldung von Marketing- und Werbemitteilungen: Sie können sich jederzeit von unseren Marketing- und Werbemitteilungen abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in den von uns gesendeten E-Mails klicken, Ihre Kommunikationspräferenzen im Kontrollpanel ändern oder sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die Angaben im Abschnitt „Wie können Sie uns bezüglich dieser Mitteilung kontaktieren?  Sie werden dann von den Marketinglisten gestrichen. Wir können jedoch weiterhin mit Ihnen kommunizieren, z. B. um Ihnen dienstleistungsbezogene Nachrichten zu senden, die für die Verwaltung und Nutzung Ihres Kontos erforderlich sind, um auf Serviceanfragen zu reagieren oder für andere nicht-marketingbezogene Zwecke. 

Konto-Informationen  

Sie können jederzeit die Informationen in Ihrem Konto überprüfen oder ändern oder Ihr Konto kündigen: 

  • Den Kundenservice per E-Mail, Chat oder Telefon kontaktieren. 
  • Melden Sie sich bei Ihren Kontoeinstellungen an und aktualisieren Sie Ihr Benutzerkonto. 

Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, werden wir Ihr Konto und Ihre Informationen aus unseren aktiven Datenbanken deaktivieren oder löschen. Es kann jedoch sein, dass wir einige Informationen in unseren Dateien aufbewahren, um Betrug zu verhindern, Probleme zu beheben, bei Untersuchungen zu helfen, unsere rechtlichen Bestimmungen durchzusetzen und/oder geltende rechtliche Anforderungen zu erfüllen. 

Cookies und ähnliche Technologien: Die meisten Webbrowser sind so eingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Wenn Sie es vorziehen, können Sie Ihren Browser in der Regel so einstellen, dass er Cookies entfernt oder ablehnt. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Cookies zu entfernen oder abzulehnen, kann dies bestimmte Funktionen oder Dienste unserer Dienste beeinträchtigen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Cookie-Hinweis. 

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu Ihren Datenschutzrechten haben, können Sie uns eine E-Mail an privacy@one.com senden. 

10. Steuerelemente für „Do-Not-Track“-Funktionen 

Die meisten Webbrowser und einige mobile Betriebssysteme und Anwendungen enthalten eine „Do-Not-Track“-Funktion oder -Einstellung, die Sie aktivieren können, um zu signalisieren, dass Sie nicht möchten, dass Daten über Ihre Online-Browsing-Aktivitäten überwacht und gesammelt werden. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt ist noch kein einheitlicher Technologiestandard für die Erkennung und Umsetzung von DNT-Signalen festgelegt worden. Daher reagieren wir derzeit nicht auf DNT-Browsersignale oder andere Mechanismen, die automatisch mitteilen, dass Sie nicht online verfolgt werden möchten. Sollte ein Standard für das Online-Tracking verabschiedet werden, den wir in Zukunft befolgen müssen, werden wir Sie in einer überarbeiteten Version dieser Datenschutzhinweise über diese Praxis informieren.  

11. Aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung Hinweis? 

Kurz gesagt: Ja, wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung bei Bedarf, um den einschlägigen Gesetzen gerecht zu werden. 

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird durch ein aktualisiertes „Überarbeitet“-Datum am Anfang dieser Datenschutzerklärung angezeigt. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, können wir Sie entweder durch einen gut sichtbaren Aushang über diese Änderungen informieren oder Ihnen direkt eine Benachrichtigung zusenden. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um sich darüber zu informieren, wie wir Ihre Daten schützen. 

12. Wie können Sie uns bezüglich dieser Mitteilung kontaktieren? 

Wenn Sie Fragen oder Kommentare zu dieser Erklärung haben, können Sie uns eine E-Mail an Privacy@one.com senden oder sich per Post an unseren Datenschutzbeauftragten wenden: 


Bech-Bruun Anwaltskanzlei P/S 
Datenschutzbeauftragter 
Langelinie Allé 35 
Kopenhagen 2100 
Dänemark

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns auch postalisch unter der folgenden Firmenadresse kontaktieren:  

One.com Group AB  
Carlsgatan 3  
Malmö 211 20  
Schweden 

13. Wie können Sie die von uns erfassten Daten überprüfen, löschen oder aktualisieren? 

Basierend auf den geltenden Gesetzen Ihres Landes haben Sie möglicherweise das Recht, Zugriff auf die von uns von Ihnen erfassten personenbezogenen Daten, Einzelheiten zu deren Verarbeitung durch uns, die Berichtigung von Ungenauigkeiten oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Möglicherweise haben Sie auch das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widerrufen. Diese Rechte können unter bestimmten Umständen durch geltendes Recht eingeschränkt sein. Wenn Sie die Überprüfung, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über Privacy@one.com.