Warum Sie einen eigenen Onlineshop eröffnen sollten

Was ist E-Commerce? 

Commerce ist das englische Wort für Handel, also der Tausch oder Kauf von Waren zwischen verschiedenen Parteien. E-Commerce beschreibt genau diesen Prozess, aber eben online. Das „E“ steht dabei für „electronic“. 

E-Commerce kann viele Formen annehmen, vom Social Selling auf Instagram, über Auktions-Websites wie eBay, bis hin zum eigenen Onlineshop. Welche Produkte oder Dienstleistungen dort angeboten werden, ist dabei völlig offen.

Vorteile vom Onlineshop für Unternehmen

Der durch Onlinehandel erzielte Umsatz ist in den letzten Jahren von Jahr zu Jahr gestiegen, da immer mehr Menschen die Vorteile von Onlineshops erkennen. Der Komfort, online zu stöbern und die Produkte nach Hause geliefert zu bekommen, ist ein großer Faktor, den man nicht übersehen kann.

Dazu kommt, dass Ihre Konkurrenz wahrscheinlich bereits einen Onlineshop besitzt. Egal ob Sie ein Kleinunternehmer sind oder ein eigenes Ladengeschäft besitzen, die Einrichtung eines eigenen Onlineshops ist immer sinnvoll. Ein Onlineauftritt sorgt für mehr Sichtbarkeit und mehr Besucher, sowohl online als auch offline.

Zudem können Sie neue Märkte erschließen und weltweit Kunden gewinnen. Die Menschen aus der Nachbarstadt, dem Nachbarland und selbst einem anderen Kontinent haben dadurch die Chance, Ihre Produkte zu kaufen. Die Möglichkeiten sind endlos.

7 Vorteile einer E-Commerce-Website

• Geringe Betriebskosten und rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit

Anders als bei einem Ladengeschäft brauchen Sie für einen Onlineshop keine Räumlichkeiten anzumieten. Sie sparen sich also die Kosten für Miete, Strom, Versicherung und allem Weiteren. Im Gegenzug können Sie das Geld in Ihr eigenes Unternehmen investieren.

Dazu kommt, dass Onlineshops rund um die Uhr für Kunden aus aller Welt geöffnet sind. Ganz ohne zusätzliche Kosten schaffen E-Commerce-Websites so einen großen Mehrwert für Ihr Unternehmen.

• Kontrolle über das Design und die Markenbotschaft

Mit einem eigenen Onlineshop können Sie mit den Kunden auf die Art und Weise in Kontakt treten, wie Sie es für richtig halten. Ob Sie dabei die Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden teilen oder das gesamte Produktportfolio auf der Seite präsentieren, liegt ganz bei Ihnen. Mit einer eigenen E-Commerce-Website müssen Sie keine lästigen Zeichenlimits oder Größenvorgaben für Bilder beachten.

Des Weiteren eröffnen sich ganz neue Marketingmöglichkeiten. So können Sie Ihren Kunden beispielsweise regelmäßige E-Mails mit den neuesten Produkten oder Rabattaktionen senden.

• Nutzerdaten

Durch den eigenen Onlineshop können Sie hilfreiche Daten über das Nutzerverhalten sammeln. Dadurch lässt sich erkennen, welche Produkte und Seiten gut performen und Sie können Ihren Fokus auf deren Weiterentwicklung legen. Davon profitieren auch Ihre Kunden.

Schließlich können Sie mehr von dem auf den Markt bringen, was die Kunden wünschen und weniger von dem, was in den digitalen Regalen verstaubt. Darüber hinaus können Sie erkennen, zu welchem Zeitpunkt ein Kunde Ihre Website verlässt.

Findet der Ausstieg wiederholt bei der gleichen Seite statt, besteht eventuell Raum für Verbesserung. Mit den richtigen Anpassungen können Sie Ihre Kunden so zum nächsten Schritt bewegen, anstatt zum Verlassen der Seite.

• Exklusivität der eigenen Produkte

Ein Nachteil an großen E-Commerce-Plattformen ist es, dass neben Ihren Produkten auch immer die der Wettbewerber angezeigt werden. Dieser Kampf um Aufmerksamkeit führt zu Preiskämpfen und verringerten Gewinnspannen. 

Mit einem eigenen Onlineshop vermeiden Sie diese Probleme, denn Ihre Kunden werden nur Ihre Produkte und Dienstleistungen sehen. Die Wahrscheinlichkeit für einen Kauf ist zudem viel höher, da Ihre Kunden gezielt zu Ihnen gekommen sind und nicht zur Konkurrenz.

• Verbesserte Sichtbarkeit durch SEO

Wenn Sie Zeit in die Suchmaschinenoptimierung Ihres Onlineshops stecken, werden Sie mit mehr Sichtbarkeit für Ihre Marke belohnt. Jeder Arbeitsschritt in dieser Richtung hilft dem Aufbau eines erfolgreichen Shops. Stellen Sie also sicher, dass Google Ihre Website bei den entsprechenden Produkten anzeigt und Ihre Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis haben.

• Keine Transaktionsgebühren

Die meisten E-Commerce-Plattformen mit denen sich eigene Onlineshops erstellen lassen berechnen keine Transaktions-, sondern eine monatliche Gebühr. Dadurch sind die Kosten gering und bleiben es, selbst wenn Sie das nächste Amazon werden.

• Markentreue fördern

Ein Ziel des Onlineshops steht im Aufbau eines treuen Kundenstamms. Fördern Sie also die Markentreue, indem Sie Kunden, die wiederholt bei Ihnen einkaufen, dafür belohnen. Dies funktioniert zum Beispiel mit speziellen Treue-Rabatten.

Den eigenen Onlineshop eröffnen – darauf kommt’s an

Bevor Sie Ihren Onlineshop eröffnen, sollten Sie einen handfesten Plan ausarbeiten. Legen Sie dafür einen Schritt-für-Schritt-Plan fest, indem Sie auch die zur Verfügung stehenden Mittel und Zeit berücksichtigen.

Überlegen Sie sich einen Namen für Ihre Domain und Preise für die Produkte. Entscheiden Sie sich für einen Webhosting Anbieter und eine passende E-Commerce-Plattform. Es gibt eine fast endlose Zahl von Entscheidungen, die Sie treffen müssen. Ein paar wichtige Faktoren haben wir Ihnen nachfolgend aufgelistet.

• Design

Das Auge isst nicht nur mit, es ist auch maßgeblich an der Kaufentscheidung beteiligt. Das Design allein sollte ein Kundenmagnet sein. Bedenken Sie auch, dass viele Menschen heutzutage über Smartphones im Internet sind. Ihre Website muss also auch auf kleinen Bildschirmen gut aussehen, sonst verlieren Sie die Kunden an die Konkurrenz.

• Verkaufsfunktionen

Rabatte und Sales sind ein wichtiges Hilfsmittel, um unentschlossene Kunden zu überzeugen. Außerdem sollten Sie genügend Zahlungsmethoden anbieten, damit sich Ihre Kunden für ihren Favoriten entscheiden können. Seien Sie dabei transparent mit der Kostenstruktur. Entstehen Zusatzkosten für eine gewisse Versand- oder Zahlungsart, kommunizieren Sie dies.

• Shop-Verwaltung

Wenn Sie Ihren Onlineshop eröffnet haben, wird irgendwann der Zeitpunkt kommen, an dem die Bestellungen überhandnehmen. Für diese Fälle brauchen Sie ein gutes System.

– Sie benötigen ein gutes Warenwirtschaftssystem, dass Sie bei geringen Lagerbeständen benachrichtigt und Produkte automatisch deaktiviert, wenn sie nicht mehr verfügbar sind. 

– Sendungsverfolgung inklusive einer Bestell- und Versandbestätigung sind ein Muss, damit sich Ihre Kunden beim Einkauf wohlfühlen.

– Entscheiden Sie sich für flexible Versandtarife abhängig von Gewicht, Größe und Zielort. Denken Sie auch an eventuelle Steuern und Zölle.

– Zu guter Letzt sollten Sie alles akribisch dokumentieren und im Idealfall auch für Auswertungen und Buchhaltung exportieren können.

• Einschränkungen beim gewählten Plan

Nicht jeder Anbieter für E-Commerce-Plattformen bietet alle Funktionen (zum selben Preis).

– Nutzen Sie eine kostenlose Plattform, wird auf Ihrer Website höchstwahrscheinlich Werbung sein. Zahlen Sie also lieber für die werbefreie Variante und schaffen Sie somit ein besseres Einkaufserlebnis.

– Unter Umständen beschränkt Ihre Plattform die Anzahl an Produkten, Umsatz oder externen Zugängen. Entscheiden Sie sich für einen Plan, der unbegrenzt viele Produkte erlaubt, die Anzahl an Mitarbeiterzugängen nicht beschränkt und keine Umsatzbeschränkungen auferlegt.

– Ein umfangreicher Onlineshop, mit mehreren Seiten und Bildern kann viel Platz verbrauchen. Ihr Shop-Abo sollte deshalb über ausreichend Speicherplatz verfügen.

– Für Ihren Onlineshop benötigen Sie eine Domain. Eine eigene Domain zu verbinden kann hierbei extra kosten, hat aber durchaus auch Vorteile, wenn sie bereits vorhanden ist. Alternativ bieten auch viele E-Commerce-Plattformen für einen Aufschlag entsprechende E-Mail-Adressen mit „@IhrOnlineshop.de“ an.

• Kundenservice

Falls Sie Produkte oder Dienstleistungen anbieten, bei denen Fragen aufkommen können, bieten Sie einen Kundenservice an. Ihre Kunden werden es Ihnen danken, bei Fragen einen kompetenten Ansprechpartner zu haben, der innerhalb kürzester Zeit antwortet.

Eigenen Onlineshop erstellen mit one.com

Wir bei one.com haben die Notwendigkeit für eine leistungsstarke und umfassende E-Commerce-Lösung erkannt und deshalb unsere eigene geschaffen. Aus diesen Gründen werden Sie sie lieben:

• E-Commerce auf dem nächsten Level

Der one.com Onlineshop ermöglicht flexible Preisanzeigen und bietet eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden. So können Sie Zahlungen über internationale Anbieter wie PayPal und Stripe für Kreditkarten akzeptieren aber auch Geld mit länderspezifischen Methoden wie Bancontact, Giropay oder Sofortüberweisung empfangen. 

• Integriertes all-inclusive Webshop-Abonnement

Der Onlineshop ist ein Teil unseres Homepage Baukastens und beinhaltet alle Funktionen zu einem günstigen monatlichen Preis. Keine Begrenzung der Seitenanzahl, Produkte oder Transaktionen; Ihr Shop belohnt Ihren Erfolg durch gleichbleibende Kosten. Im Webshop-Abonnement sind 50 GB Speicherplatz und E-Mail-Hosting enthalten.