Alleinstellungsmerkmal: So schreiben Sie einen starken USP

Die Welt ist voller Auswahlmöglichkeiten, warum sollten sich Ihre Kunden also für Ihr Unternehmen entscheiden? Ihre Produkte und Lösungen mögen fantastisch sein, aber das reicht nicht immer aus, um die Kunden davon zu überzeugen, dass es sich lohnt, Geld dafür auszugeben. Ein guter USP vermittelt Ihnen, Ihrem Team und Ihren Kunden eine klare Vorstellung davon, was an Ihrem Unternehmen und Ihrer Marke einzigartig ist.  

Am Ende dieses Leitfadens werden Sie mehr darüber wissen, was ein USP ist, wie Sie herausfinden, was Ihr Unternehmen einzigartig macht, und wie Sie einen überzeugenden USP schreiben. 

Was ist ein USP?  

USP steht für „unique selling point” oder “unique selling proposition“ und heißt übersetzt „Alleinstellungsmerkmal“. Es ist eine Botschaft, die klar beschreibt, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet.   

Das Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens sollte kurz und präzise den einzigartigen Aspekt beschreiben, der Ihre Zielgruppe dazu veranlasst, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden, weil sie bei Ihnen etwas bekommt, was sie anderswo nicht findet.   

Es reicht jedoch nicht aus, nur die Einzigartigkeit zu behaupten. Der einzigartige Aspekt, der Ihr Unternehmen attraktiver machen soll als die Konkurrenz, muss auf die Zielgruppe zugeschnitten sein.  

Im weiteren Verlauf des Artikels erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die einzigartigen Qualitäten Ihres Unternehmens herausfinden können.  

Was ein USP nicht ist  

Ein Alleinstellungsmerkmal ist nicht dasselbe wie ein Slogan, auch wenn sich die beiden ähneln und überschneiden können. Es handelt sich auch nicht um ein Sonderangebot wie „50 % sparen“ oder „kostenloser Versand“.  

Obwohl Sie Ihren USP direkt im Marketing oder in einem Text auf einer Landingpage verwenden können, ist das nicht unbedingt der Hauptzweck. Ihr USP sollte in die gesamte Denkweise und das Marketing Ihres Unternehmens eingeflochten sein. Ihr Zielpublikum sollte genau wissen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht, auch wenn Sie ihm Ihren USP nicht wortwörtlich servieren. 

Warum ist ein USP wichtig  

Es gibt viele gute Gründe, einen USP zu entwickeln. Ein wichtiger Grund ist, dass Sie damit wirksame und gezielte Marketingkampagnen erstellen können, die Ihr Publikum direkt ansprechen. Ihre potenziellen Kunden sind nicht nur auf der Suche nach einem Produkt oder einer Lösung. Die meisten ziehen es vor, etwas zu kaufen, das speziell auf sie zugeschnitten ist. Mit einem scharfen USP können Sie ihn in Ihre gesamte Kommunikation einfließen lassen.   

Sie können seine Kernbotschaft in Ihrem Marketing, auf Ihrer Website, in den sozialen Medien und im Kundendienst vermitteln. Wenn Sie es richtig machen, werden Ihre Kunden genau verstehen, was Sie anbieten können, was Ihr Konkurrent nicht kann. 

Beispiele für Alleinstellungsmerkmale (USPs) 

Um zu verdeutlichen, was ein Alleinstellungsmerkmal ist und wie es aussehen kann, haben wir einige Beispiele zusammengestellt, die zu verschiedenen Arten von Unternehmen passen:  

Online-Shop, der maßgeschneiderte Mahlzeitensets für Haustiere verkauft:  
USP: Mahlzeiten in perfekten Portionen, die auf die Größe und die individuellen Bedürfnisse Ihres Haustieres zugeschnitten sind.  

Friseursalon, spezialisiert auf lockiges Haar:
USP: Lieben Sie Ihre Locken wieder – Wir bringen das Beste aus jeder Locke heraus.  

Personal Trainer mit individuellen Trainingsprogrammen  
USP: Finden Sie Ihre Stärke: Effektive Trainingspläne, die auf Sie, Ihren Körper und Ihren Alltag zugeschnitten sind.  

B2B-Unternehmen, das ein Buchungssystem für Tierärzte in Europa verkauft: USP: Sprache sollte kein Hindernis sein, wenn die Haustiere Ihrer Kunden Hilfe brauchen – Nahtlose Buchung in 15 Sprachen.  

Finden Sie den USP Ihres Unternehmens  

Bei der Ermittlung des Alleinstellungsmerkmals Ihres Unternehmens ist es wichtig, dass Sie eine klare Vorstellung davon haben, wer Ihre Zielgruppe ist und was sie braucht. Außerdem müssen Sie Ihre Konkurrenten gut kennen, damit Sie herausstellen können, wie Sie sich von ihnen unterscheiden.  

Stellen Sie sich vor, Sie treffen einen potenziellen Kunden in einem Aufzug. Sie haben nun eine Minute Zeit, um die folgenden vier Fragen so präzise wie möglich zu beantworten:  

1. An wen richten Sie sich? 
2. Was brauchen sie?  
3. Was können Sie anbieten, was Ihre Konkurrenten nicht können?  
4. Wie können Sie es anbieten?  

Diese vier Fragen können auf unzählige Arten beantwortet werden. Und genau die Art und Weise, wie Sie sie beantworten, wird darüber entscheiden, ob Ihr USP die beste Wirkung hat. Im Folgenden gehen wir näher darauf ein, was Sie beim Verfassen Ihres USP beachten sollten. 

So schreiben Sie einen scharfen USP

Schreiben Sie für die richtige Zielgruppe  

Ihr USP kann noch so gut sein, wenn er nicht die richtige Zielgruppe anspricht, ist die Wirkung gering.  

Schreiben Sie mit Blick auf Ihr Zielpublikum. Was braucht sie, vor welchen Herausforderungen steht sie, und was hat für sie Priorität? Dabei kann es sich um Nachhaltigkeit, budgetfreundliche Produkte, eine einfache Lösung oder einen luxuriösen Lebensstil handeln.  

Beginnen Sie, wenn möglich, mit einer Persona. So erhalten Sie ein konkreteres Bild, mit dem Sie arbeiten können. Sie haben noch keine Persona? Erstellen Sie eine, indem Sie unserer Anleitung im Artikel Personas erstellen folgen. 

Wie unterscheiden Sie sich?  

Wie bereits erwähnt, besteht der Hauptzweck des USP Ihres Unternehmens darin, zu vermitteln, was Ihr Unternehmen von der Konkurrenz unterscheidet.   

Sie müssen nicht unbedingt ein völlig anderes Produkt oder eine völlig andere Dienstleistung anbieten als Ihre Konkurrenten. Selbst wenn sowohl Sie als auch Ihr Konkurrent Reformkost verkaufen, sollten Sie erklären können, wodurch sich Ihr Online-Shop unterscheidet. Vielleicht wird Ihr gesamtes Produktsortiment von einem professionellen Ernährungswissenschaftler zusammengestellt. Oder Sie bieten ein einzigartiges Abonnementmodell an, bei dem die Kunden jeden Monat verschiedene Produkte zu einem festen Preis ausprobieren können.  

Übertreiben Sie auf die beste Art und Weise  

Es ist wichtig, dass Ihr Alleinstellungsmerkmal wahrheitsgetreu ist, aber das bedeutet nicht, dass Sie es nicht noch ein wenig aufpolieren können, um es zum Strahlen zu bringen. Das können Sie tun, indem Sie Worte verwenden, die die einzigartige Qualität Ihres Unternehmens hervorheben.  

Hier ein Beispiel anhand unseres USP-Beispiels für den Friseursalon:  

Vergleichen Sie: „Wir können gut mit Locken umgehen“ mit “Wir bringen das Beste aus allen Locken heraus”.  

Es klingt vielleicht ein bisschen „verkaufslastig“, aber wenn Sie von Ihren Produkten und Dienstleistungen begeistert sind, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Ihre potenziellen Kunden das auch sind.  

Viele große internationale Unternehmen haben mit einer gewissen Übertreibung in ihrem Alleinstellungsmerkmal Erfolg gehabt. Das amerikanische Logistikunternehmen FedEx hat diesen USP viele Jahre lang in seinem Slogan verwendet:  

Wenn es unbedingt über Nacht da sein muss 

Und die Eismarke Ben & Jerry’s hält sich in ihrem Alleinstellungsmerkmal nicht mit Enthusiasmus zurück und vermittelt, dass ihr Eis sowohl fantastisch als auch verantwortungsvoll produziert ist:  

Wir machen das bestmögliche Eis auf die bestmögliche Art und Weise.  

Fokus auf spezifische Vorteile 

Es reicht nicht aus, einfach zu sagen, dass Sie das beste, einzige oder schnellste Produkt auf dem Markt sind. Ihre potenziellen Kunden müssen genau wissen, worin Sie sich auszeichnen. Ihr USP sollte immer spezifische Vorteile enthalten.   

Wenn Sie ein bestimmtes Problem für Ihre Zielgruppe lösen, sollte Ihr USP das vermitteln. Zum Beispiel, wie in unserem Beispiel für den Online-Shop für Tiermahlzeiten:  

Mahlzeiten in perfekten Portionen, zugeschnitten auf die Größe und die individuellen Bedürfnisse Ihres Haustiers. 

Hier werden die Tierhalter darüber informiert, dass sie die Portionen nicht selbst abmessen müssen und dass die Mahlzeiten die Nährstoffe enthalten, die ihre Katze, ihr Hund oder ihr Hamster benötigt.  

Produktspezifische USPs  

In diesem Artikel haben wir uns auf unternehmensspezifische USPs konzentriert, also auf USPs, die die einzigartigen Vorteile Ihres gesamten Unternehmens hervorheben. Sie können jedoch auch USPs für einzelne Produkte Ihres Sortiments erstellen.   

Diese können in Produktbeschreibungen, auf Landingpages und in Anzeigen verwendet werden. Es gelten die gleichen Regeln wie oben: Schreiben Sie für die Zielgruppe, beschreiben Sie, was das Produkt besser macht als die Konkurrenz und heben Sie spezifische Vorteile hervor, die für die Zielgruppe relevant sind. 

Anstatt einfach nur „hochwertige Kerzen“ zu nennen, könnten Sie spezifische Angaben machen, wie z. B.:  

• 100% Stearin  
• Palmöl-frei  
• Rauchfrei  
• Brenndauer: 8 Stunden  

Verwenden Sie Ihren USP häufig 

Sobald Sie den USP Ihres Unternehmens entwickelt und niedergeschrieben haben, müssen Sie ihn in Ihrem gesamten Marketing kommunizieren. Sie können dies sowohl wortwörtlich tun als auch dieselbe Botschaft auf verschiedene Weise verfassen, je nachdem, wo sie vermittelt wird.

Integrieren Sie sie in Ihre Marketingkampagnen, in den sozialen Medien, auf Landingpages und auf der Startseite Ihrer Website. Das Wichtigste ist, dass Ihr Zielpublikum nie daran zweifelt, warum es Ihren Konkurrenten vergessen und stattdessen Sie wählen sollte.  

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