Unique selling proposition: sådan skriver du en slagkraftig USP

Verden er fuld af valgmuligheder, så hvorfor skal dine kunder vælge lige netop din virksomhed? Dine produkter og løsninger er sandsynligvis fantastiske. Men det er ikke altid nok, når det handler om at overbevise kunder om, at det er dig, der er værd at bruge penge på. En god USP giver både dig, dit team og dine kunder en klar idé om, hvad der er unikt ved din virksomhed og dit brand.

Når du har læst denne guide ved du mere om, hvad en USP er, hvordan du finder ud af, hvad der gør din virksomhed unik og hvordan du skriver en skarp USP.

Hvad er en USP?

USP står for ”unique selling proposition” eller ”unique selling point”. Det er et budskab, der tydeligt beskriver, hvad der adskiller dine produkter eller tjenester fra konkurrenternes. Din virksomheds USP skal kort og præcist beskrive det unikke aspekt, der skal få din målgruppe til at vælge din virksomhed, fordi de hos dig får noget, de ikke finder alle andre steder. Det er dog ikke nok i sig selv at hævde, at man er unik. Det unikke aspekt, der skal gøre din virksomhed mere attraktiv end konkurrentens, skal være tilpasset målgruppen.

Længere nede i artiklen, kan du læse mere om, hvordan du identificerer din virksomheds unikke kvaliteter. 

Hvad er en USP ikke?

En USP er ikke det samme som et slogan, selvom de to kan minde om og overlappe hinanden. Det er heller ikke et godt tilbud, som fx “spar 50%” eller “få gratis fragt”.

Selvom man i mange tilfælde vil kunne bruge sin USP direkte i markedsføring eller i en tekst på en landingsside, er det ikke nødvendigvis det, der er hovedformålet. Din USP skal væves ind i hele din virksomheds tankesæt og markedsføring. Din målgruppe skal vide præcis, hvad der gør din virksomhed unik, selvom du ikke har serveret din USP til dem ord for ord. 

Derfor er en USP vigtig

Der er mange gode grunde til at udarbejde en USP. Den gør dig bedre i stand til at lave effektive og målrettede markedsføringskampagner, der taler direkte til din målgruppe. Dine potentielle kunder er ikke bare ude efter at finde et produkt eller en løsning. De fleste foretrækker at købe noget, der er tilpasset specifikt til dem. Når du har en skarp USP, kan du lade den forgrene sig i al din kommunikation. Du kan formidle dens kernebudskab i din markedsføring, på din hjemmeside, på sociale medier og i din kundeservice. Gør du det rigtigt, vil dine kunder forstå præcis, hvad du kan, som konkurrenten ikke kan.

USP eksempler

For at tydeliggøre, hvad en USP er og hvordan den kan se ud, har vi sammensat en håndfuld eksempler, der passer til forskellige virksomheder.

Webshop, der sælger skræddersyede måltidskasser til kæledyr
USP:  Måltider i perfekte portioner tilpasset dit kæledyrs størrelse og unikke behov.

Frisørsalon, der specialiserer sig i krøllet hår
USP:  Elsk dine krøller igen – Vi får det bedste frem i alle krøller.

Personlig træner der laver skræddersyede træningsprogrammer
USP: Vi finder din styrke: effektive træningsprogrammer, der er skræddersyet til dig, din krop og din hverdag.

B2B-virksomhed, der sælger et bookingsystem til dyrlæger i Europa:
USP:  Sprog skal ikke være en forhindring når dine klienters kæledyr har brug for hjælp – problemfri booking på 15 forskellige sprog.

Find din virksomheds USP

Når du skal finde din virksomheds USP, er det nødvendigt, at du har en klar idé om, hvem din målgruppe er og hvad de har behov for. Du skal også have et godt kendskab til dine konkurrenter, så du kan lægge vægt på, hvordan du adskiller dig fra dem.

Har du ovenstående på plads, kan du forestille dig, at du møder en af dine potentielle kunder i en elevator. Du har nu 1 minut til at besvare følgende 4 spørgsmål så præcist som muligt:

1. Hvem henvender du dig til?
2. Hvad har de brug for?
3. Hvad kan du tilbyde, som dine konkurrenter ikke tilbyder?
4. Hvordan tilbyder du det?

Disse 4 spørgsmål kan besvares på et uendeligt antal måder. Og det er netop måden, du gør det på, der er afgørende for, om din USP ender med at have den bedste effekt

Sådan skriver du en skarp USP

Skriv til den rette målgruppe

Din USP kan være nok så fantastisk, men hvis den ikke rammer den rigtige målgruppe, vil effekten være minimal.

Skriv med din målgruppe i tankerne. Hvad har de brug for, hvilke udfordringer har de, og hvad prioriterer de? Det kan fx være bæredygtighed, budgetvenlige produkter, en nem løsning eller en luksuriøs livsstil.

Tag gerne udgangspunkt i en persona. Det vil give dig et mere konkret billede at arbejde med. Har du endnu ikke en persona? Lav en ved at følge guiden i vores artikel Lav personaer.

Hvorfor er du anderledes?

Som vi var inde på ovenfor, er hovedformålet med din virksomheds USP at formidle, hvad der adskiller din virksomhed fra konkurrenterne. Du behøver ikke at tilbyde et helt andet produkt eller en anden service end dine konkurrenter. Selvom både dig og din konkurrent sælger helsekost, skal du kunne argumentere for, hvad der gør din webshop anderledes. Det kunne fx være fordi hele dit produktudvalg er sammensat af en professionel diætist. Eller måske har du en særlig abonnementsløsning, hvor kunder kan prøve forskellige produkter hver måned til en fast pris.  

Overdriv på den bedste måde

Det er afgørende, at din USP er sandfærdig, men det betyder ikke, at du ikke kan polere den lidt i kanterne for at få den til at skinne. Det kan du gøre ved at bruge ord, der fremhæver din virksomheds unikke kvalitet.

Her kan bruge vores USP-eksempel med frisørsalonen:  

Sammenlign fx:  ”Vi er gode til krøller” med “Vi får det bedste frem i alle krøller”

Det kan virke lidt sælgeragtigt, men hvis du er entusiastisk omkring dine produkter og tjenester, er der større chancer for, at dine potentielle kunder også vil være det.

Mange store internationale virksomheder har haft succes med at overdrive lidt i deres USP. I mange år brugte det amerikanske logistikfirma Fedex fx denne USP i deres slogan:

When it absolutely, positively has to be there overnight.

Og ismærket Ben & Jerry’s tøver heller ikke med at være entusiastiske i deres USP, hvor de både får formidlet, at deres is er fantastisk og at de tager ansvar for måden den fremstilles på:

We make the best possible ice cream in the best possible way.

Fokuser på konkrete fordele

Det er dog ikke nok fx at skrive, at du er den bedste, eneste eller hurtigste på markedet. Dine potentielle kunder har brug for at vide, hvad det helt konkret er, du er så god til. Din USP skal derfor altid indeholde konkrete fordele. Hvis du løser et bestemt problem hos målgruppen, skal din USP formidle det. Som fx i vores eksempel med webshoppen, der sælger skræddersyede måltidskasser til kæledyr:

Måltider i perfekte portioner tilpasset dit kæledyrs størrelse og unikke behov.

Her får vi formidlet, at kæledyrsejere slipper for selv at veje portionerne, og samtidig at måltiderne indeholder de næringsstoffer katten, hunden eller hamsteren har brug for.

Produktspecifikke USP’er

I denne artikel har vi sat fokus på virksomhedsspecifikke USP’er, dvs. USP’er, der fremhæver hele din virksomheds unikke fordele. Du kan også skabe USP’er for de enkelte produkter i dit udvalg. Dem kan du fx bruge i produktbeskrivelser, på landingssider og i annoncer. Her gælder de samme regler, som vi har gennemgået ovenfor: skriv til målgruppen, beskriv hvad der gør produktet bedre end konkurrentens, og fremhæv konkrete fordele, der er relevante for målgruppen.

I stedet for blot at skrive “stearinlys af højeste kvalitet” kan du inkludere konkrete detaljer som fx:

• Brændetid: 8 timer
• 100% stearin
• Indeholder ikke palmeolie
• Soder ikke  

Brug din USP flittigt

Når du har fundet og skrevet din virksomheds USP, skal du have formidlet den i al din kommunikation og markedsføring. Det kan du gøre både ordret og ved at formulere det samme budskab på forskellige måder afhængigt af, hvor det skal formidles. Flet det ind i dine markedsføringskampagner, på sociale medier, på landingssider og på din hjemmesides forside. Det vigtige er, at din målgruppe ikke et øjeblik er i tvivl om, hvorfor de skal glemme alt om din konkurrent og vælge dig i stedet for.

Har du brug for en professionel hjemmeside til din virksomhed eller webshop, kan du lave en på få minutter ved hjælp af AI-onboardingen i vores begyndervenlige Hjemmesideprogram. Den indbyggede AI-skriveassistent kan desuden hjælpe dig med at formulere din USP på forskellige måder, og også med at skrive tekster til alle dele af din hjemmeside.