Hvordan forhindrer man svindel med kreditkort?

Lad os starte med at se på, hvad svindel med kreditkort egentlig går ud på. Svindel med f.eks. Dankort er, når en svindler stjæler dine kreditkortoplysninger for at foretage køb på nettet eller for at sælge oplysningerne til andre kriminelle. Svindlerne stjæler som oftest dine kreditkortoplysninger i et forsøg på at hæve alle dine penge. Det er meget alvorligt, da det jo som udgangspunkt efterlader dig med en enorm gæld, som skal tilbagebetales. Heldigvis har vi regler for den slags i Danmark, og ofte slipper man for at skulle tilbagebetale det beløb, som svindlerne har hævet, hvis man kan dokumentere, at man ikke har været involveret i svindlen med Dankortet. Men det efterlader dig med en masse bøvl og besvær, og i værste fald kan det faktisk ende med en kedelig twist mellem dig og din bank. 

Forskellige former for kreditkort- og onlinesvindel

Der findes forskellige former for kreditkort-svindel på internettet. Nedenfor har vi angivet nogle af dem, som du især skal være opmærksom på.

● Kompromitteret svindel med kreditkort

Et kompromitteret kreditkortbedrageri refererer til en svindler, der køber i din onlineshop med et kreditkort, der er stjålet.

● Kontosvindel

Kontosvindel refererer til, når svindlere overtager eksisterende identiteter; for eksempel foregiver de at være dig, og bruger dine oplysninger til at foretage uautoriserede betalinger.

● Svindel med både rigtige og urigtige oplysninger

Dette refererer til, når en svindler kombinerer faktuelle oplysninger om en ægte persons identitet, der sandsynligvis er blevet stjålet, med falske oplysninger for at skabe en ny identitet. For eksempel kan de bruge et falsk navn, men din faktiske adresse.

● Krav om tilbageførsel

Denne form for bedrageri går ud på, at en køber påstår, at det produkt, som vedkommende har købt aldrig er blevet leveret.

Eller det kan være, at svindleren hævder, at de kun har modtaget dele af ordren (selvom de har modtaget den fulde ordre), og nu returnerer de pakken og beder om fuld refusion.

Tilbagebetalinger af den slags kan koste din virksomhed mange penge, så sørg for at bruge en samarbejdspartner, der sikrer at varen bliver leveret, og at modtageren kvitterer ved leveringen. 

Hvordan beskytter du dig mod svindel med kreditkort?

Som virksomhedsejer og mere specifikt som ejer af en onlineforretning har du sandsynligvis tit overvejet, hvad du kan gøre for at undgå at blive ramt af svindel med kreditkort. Hvis du har oplevet snyd med Dankort eller andre typer kreditkort, så bruger du formentlig også en del tid på at finde løsningen til, hvordan du kan få stoppet kreditkortbedragerierne.

Der er flere ting tegn, som du skal være opmærksom på, når du ønsker at eliminere svindlen med kreditkort. Kig efter disse vigtige tegn, og vær proaktiv i din indsats mod svindlen med kreditkort. 

• Inkonsekvente ordredata

Hvis der er inkonsekvente data i ordren, er der god grund til at være opmærksom.

– Inkonsekvente data kan være, hvis en person har forsøgt at opgive unøjagtige eller ligefrem falske oplysninger for at foretage et køb.

– Det kan være, at adressen ikke matcher postnummeret.

– Det kan være, at IP-adressen til den person, der opretter ordren, ikke matcher e -mailadressen.

Kontroller også for falske mail-adresser. Hvis en mail-adresse ender med flere numre, f.eks. 8590385 efter et navn bør det få alarmklokkerne til at ringe, og det bedste du kan gøre er at kontakte kunden, inden ordren ekspederes. 

• Overvåg dine førstegangskøbere

Bare fordi nogen opretter sig som ny kunde i din webshop, så betyder det ikke, at vedkommende er en svindler. Mange svindlere vender imidlertid ikke tilbage til en hjemmeside, hvor de allerede har begået et bedrageri; de holder sig typisk væk og søger nye hjemmesider, hvor de kan begå kriminalitet. Ved at overvåge dine førstegangskøbere kan du kontrollere om der skulle være forhold, der kan indikere, at der her skulle være tale om en svindler. 

• Mange ordrer med forskellige kreditkort

I de tilfælde, hvor svindlerne vender tilbage til din onlineshop, så skal du sørge for at spore de kort, som de benytter. Svindlere kan sagtens finde på at bruge flere forskellige kreditkort, når de opretter ordrer på den samme hjemmeside. Det betyder, at du kan risikere at modtage f.eks. fem ordrer fra den samme identitet, men med flere forskellige kreditkortoplysninger.

• Mange ordrer med forskellige leveringsadresser

Hvis nogen har oprettet ordrer med den samme faktureringsadresse, men med forskellige leveringsadresser, så bør det også være noget, som der skal reageres på. 

• Afviste eller udløbne kreditkort

Hold øje med tilfælde, hvor der bliver forsøgt brugt et Dankort eller andet kreditkort, hvor transaktionen mislykkes. Hvis en kunde forsøger at bruge det samme kreditkort gentagne gange og får afslag hver gang, så tyder det på, at der er noget galt med kortet. 

• Store ordre

Hvis en kunde har oprettet en ekstraordinær stor ordre, så bør du altid tjekke ordren for at sikre, at alt er korrekt, især hvis kunden også har valgt den hurtigste leveringsmulighed.

Gør brug af en tredjepartstjeneste

En anden løsning til at undgå svindel med Dankort og andre former for kreditkortsvindel kan være, at du vælger at få hjælp fra en tredjepartstjeneste. Der er mange tilgængelige tjenester, der kan hjælpe dig med at opdage svindel med kreditkort og dermed tage problemerne i opløbet. Ved at få hjælp udefra kan du i stedet fokusere på at udvikle din forretning og få skabt endnu mere salg.  

Kreditkortbedrageri, sådan opdager du svindlerne

Det er en alvorlig situation, når du som privatperson opdager, at du har været offer for svindel med kreditkort. Vi har samlet nogle af de punkter, som du skal være opmærksom på, og som kan indikere, om dine kreditkortoplysninger er blevet stjålet.

Det første, som du skal gøre er at kontakte din bank for hurtigt at forsøge at løse situationen.

Du har oplevet at:

– Dit kort bliver afvist, når du prøver at foretage et køb, selvom du ved, at du har penge på kortet.

– Dine kontoudtog viser køb, som du ikke har foretaget. Det er altid godt at løbende tjekke dine kontoudtog.

– Dine kreditkortudbydere informerer dig om, at du har overskredet grænsen for brugen af dit kreditkort, men du ved, at du ikke har foretaget sådanne store køb.

Anmeld Dankortsvindel

Hvis du bliver offer for svindel med kreditkort, så skal du straks rapportere det til din bank eller udstederen af kreditkortet, så kortet kan blive spærret og der kan blive indledt en undersøgelse.