Sidste øjebliks impulskøb – gode tips til din e-handels strategi

Hvis du ejer en webshop, så har du formentligt allerede rettet fokus mod salget i ugerne op til jul. Forbrugernes online shopping op til ferieperioder, og især op til juleperioden, er noget, man som webshopejer skal være godt forberedt på. Og er man det, så kan det blive en kæmpe gevinst for ens forretning.  

Ferieperioder er statistisk set et godt tidspunkt at øge dit onlinesalg og skabe vækst i din forretning. De fleste mennesker, der fejrer højtiden, køber gaver til deres kære. Derfor bør din e-handelshjemmeside tilbyde de bedste juletilbud, og gennem gode kampagner skal du lokke forbrugerne til at besøge din hjemmeside og købe dine produkter/tjenester.

Samtidig bruger vi forbrugere også vores ferier på at foretage impulskøb til eget behov. Derfor bør din hjemmeside også være gearet til al den shopping, som vil finde sted i hele juleperioden.

Tip: Vær opmærksom på alle de store ferieperioder. Skriv det ind i din kalender, så du ikke går glip af særlige højtider som Black Friday, Mors dag, jul osv.

Fyld lageret op

Now that you’re ready with your campaigns and prepared for your Christmas online sale, ensure that you Nu hvor du er klar med dine markedsføringstiltag og har forberedt dit juleudsalg, skal du sikre dig, at du har tilstrækkeligt med varer på dit lager. Helligdagene er en tid, hvor folk vil købe mange produkter, og derfor skal du også være sikker på, at du kan levere varerne lige efter helligdagene, er ovre. Det vil ærgerligt at have haft et godt julesalg, og så ikke være i stand til at levere varerne, fordi du må melde udsolgt.

Muligheder for afhentning

Tilbyd gerne dine kunder flere forskellige afhentningsmuligheder. En af nøglerne til at få succes med din online forretning er, at du gør det nemt for kunderne.

På grund af coronapandemien ønsker flere forbrugere i dag at bestille deres gaver og få dem leveret til døren eller til afhentning i en pakkeshop. Jo flere forskellige muligheder du tilbyder for afhentning eller levering, jo mere opfylder du dine kunders behov.

Tip: Sørg for at inkludere dine leverings- og afhentningsmuligheder i din annoncetekst, så dine kunder ikke går glip af oplysningerne.

Bliv mobilvenlig

Hvis ikke det allerede er tilfældet, så sørg for, at din webshop også fungerer godt i en mobilversion. Det er en kendt sag, at de fleste af os bruger vores telefon, når vi handler på nettet. Telefonen har vi nemlig altid lige ved hånden, så det er nemt og bekvemt. Din hjemmeside skal derfor være mobilvenlig. Du ønsker nemlig ikke at miste kunder, fordi din hjemmeside tager for lang tid at indlæse. Brugeroplevelsen er afgørende, så sørg for at tilbyde dine kunder den bedste mobiloplevelse.

Skab kontakt til dine kunder

Det er vigtigt at opmuntre forbrugerne til at købe et produkt eller en tjeneste i din webshop, og for at få den maksimale succes med dit julesalg er det en god ide, hvis du kan sætte dig i forbrugeres sted.

Tænk over de produkter/tjenester, du sælger, og forestil dig hvilke kundegrupper, der ville købe dem. Prøv herefter at skabe kontakt til dine kunder. Det kan f.eks. være gennem Facebook annoncer, der er målrettet bestemte grupper. Ved altid at være bevidst om, hvad du sælger, og hvordan du sælger det, kan du bl.a. via de sociale medier skabe en fantastisk leadgenerering.

Giv kunderne dine personlige anbefalinger

Når en besøgende beslutter sig for at købe f.eks. spa-produkter til sin mor, kan du tilbyde andre produkter såsom stearinlys, jule te osv. Dette øger chancerne for, at den besøgende også tilføjer disse ekstra ting, og på den måde kan du øge dit salg. 

Tip: Offer promo codes! This is a great way to also get visitors’ email addresses. Entice them to write down their email address to send them newsletters etc., by offering them promo codes. 

Ryd dit overskydende lager

Hvis du har produkter på dit lager, der ikke er blevet solgt fra det foregående år, skal du opdatere dine produktbeskrivelser på hjemmesiden. Skriv nyt indhold, tilføj nye billeder og tilbyd rabatter. Start det nye år på en frisk.

Tip: Skab en følelse af, at det haster, og at kunderne kan gøre et godt køb, så længe lager haves.

1. Hvis du har et par produkter tilbage, som du ikke har solgt, så skab en følelse af, at det haster. Tilføj evt.; ’Begrænset mængde’.
2. Skriv en annoncetekst, der opfordrer til en her og nu handling. Gør det i annoncen tydeligt, at lageret er begrænset, og at priserne er så gode, at man skal slå til nu.

Del din gaveliste

Gør shopping oplevelsen personlig ved at udarbejde din egen gaveliste. Vælg fem til ti af dine produkter, som du synes skiller sig ud, og som vil være de perfekte produkter at forære væk. Det vil lokke de besøgende til at købe produkterne, fordi du personliggør dem og forklarer, hvorfor netop disse produkter vil være en fantastisk gave at forære til en som man holder af.