Hvad betyder 500 intern serverfejl? + 9 løsninger

Når du arbejder med hjemmesider, støder du af og til på en fejlkode. For eksempel 500 intern serverfejl. Støder du på denne fejlkode på din hjemmeside, og vil du vide mere om den? I denne artikel kan du læse, hvad HTTP-fejlen 500 er, og hvordan den opstår. Samtidig finder du også 9 mulige løsninger på problemet.

Betydning af 500 intern serverfejl

En HTTP-fejl 500 er en generisk fejlkode, der indikerer, at noget er gået galt med serveren, som dine hjemmesidefiler ligger på. Serveren kan ikke udføre en specifik anmodning.

En HTTP-fejl 500 er også kendt under andre udtryk som:

• HTTP 500
• HTTP 500 – intern serverfejl
• 500 fejl
• Siden kan ikke vises – HTTP 500

Flere fejlkoder

Udover serverfejl 500 findes der også andre fejlmeddelelser, som alle sammen skyldes forskellige konflikter. For eksempel en:

• 403-fejl;
• 404-fejl;
• 502-fejl.

Hvad forårsager 500 fejl?

En HTTP-fejl 500 kan opstå af flere årsager. Det kan for eksempel være:

• PHP-hukommelsesgrænse
• Browsercache
• Overbelastet server
• Beskadigede filer
• Forkerte fil- og mappetilladelser
• Forkert navngivne .htaccess-filer
• Konflikt med et WordPress-plugin eller et WordPress-tema
• Konflikt med forskellige serverindstillinger
• Forældet kode
• Programmeringsfejl

Hvad er virkningen af en HTTP 500-fejl?

En HTTP 500-fejl påvirker din forretning. Hvis din hjemmeside viser en 500-fejl i lang tid kan det have følgende alvorlige konsekvenser:

• Det påvirker din SEO og dermed din placering i Google;
• Det fører til frustration blandt besøgende, da de ikke kan nå din hjemmeside;
• Du går glip af kunder, fordi de i stedet klikker sig ind på konkurrentens hjemmeside;
• Du risikerer, at brugerne går ud og laver negative online-anmeldelser af din virksomhed.

Hvordan rettes en 500 intern serverfejl?

Ovenstående scenarier er ikke noget, som man ønsker, skal ske, når man driver en hjemmeside. Så derfor er det vigtigt at løse en 500-fejl så hurtigt som muligt. Nedenfor finder du 9 mulige tiltag, som kan være med til at løse problemet. Opstår problemet stadig, efter du har prøvet løsningerne? Du kan ofte finde information om den relevante fejlmeddelelse på internettet. Der er også en anden mulighed, nemlig at du beder en webudvikler om at finde frem til fejlen.

Bemærk: Før du foretager ændringer på din hjemmeside, er det vigtigt at oprette en sikkerhedskopi.

1. Genindlæs siden

Den første og enkleste løsning er at prøve at genindlæse siden. Serveren kan være midlertidigt overbelastet. Vent et øjeblik, og opdater siden på følgende måde:

• Windows: Ctrl + F5
• Mac: Apple/Cmd + R
• Linux: F5
• Android- eller iOS-telefon: Stryg fingeren på skærmen fra toppen og nedefter.

Tip: Tjek downforeveryoneorjustme.com og indtast URL’en på dit websted.

2. Ryd browserens cache

Browsercache, en form for cache, der gør det muligt for en hjemmeside at indlæse hurtigere i din webbrowser ved midlertidigt at gemme hjemmesidefilerne. Hvis du bliver ved med at se en 500-serverfejl, kan det skyldes, at cachen ikke er blevet tømt. Så ryd browserens cache ved at bruge følgende vejledninger:

• Hvordan rydder jeg min browsercache på en Mac?
• Hvordan rydder jeg browserens cache på en Windows-computer?
• Ryd cache og cookies på Android
• Ryd din cache på iPhone

3. Tjek PHP-fejlmeddelelser

Det kan også være en 500-fejl forårsaget af en PHP-fejl. Har du aktiveret ‘PHP-fejlmeddelelser’-funktionen på one.com? Fejlmeddelelsen vises i browseren som et filnavn, linjenummer og en meddelelse, der beskriver fejlen. Med denne funktion kan du nemmere spore og løse problemet.

4. Tjek .htaccess-filen

Du giver serveren instruktioner med en .htaccess-fil (link to article when published), såsom opsætning af en 301-omdirigering. Du skal bruge linjerne i filen korrekt. Når alt kommer til alt, laves der hurtigt en tastefejl, hvilket får din hjemmeside til at fungere dårligt. Så tjek alle linjerne i .htaccess-filen.

Kører din hjemmeside på one.com? Denne vejledning fortæller dig, hvordan du redigerer en .htaccess-fil.

5. Opgrader til en større hostingpakke

Hvis din hjemmeside er for stor til den hosting du bruger, når du en grænse for, hvor meget hjemmeside-serveren kan håndtere. Dette kan også forårsage en HTTP 500-fejl, fordi din hjemmeside kræver mere af serveren, end den kan håndtere. I dette tilfælde skal du opgradere til en større hostingpakke med flere ressourcer. I denne guide kan du læse, hvordan du opgraderer til et større abonnement på one.com.

En HTTP-fejl 500 i WordPress

Bruger du WordPress til din hjemmeside? Nedenfor er nogle mulige løsninger til at rette 500 serverfejlen.

6. Aktiver fejlretning i WordPress

Gennem debugging (fejlfinding) bliver fejl synlige på den side, hvor de opstår. Dette hjælper dig med at finde fejlmeddelelser. Du aktiverer fejlretningstilstand i WordPress ved at tilføje følgende kode til wp-config.php fil:

define( 'WP_DEBUG', true );
define( 'WP_DEBUG_LOG', true );
define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

De nøjagtige trin til at aktivere fejlretningstilstand på one.com kan findes i denne guide.

7. Deaktiver WordPress-plugins

Med WordPress plugins tilføjer du ekstra funktioner til din hjemmeside. Desværre kan der opstå en HTTP 500-fejl på grund af et sådant plugin. For at finde ud af, hvilket plugin der eventuelt er synderen, skal du deaktivere alle plugins ved hjælp af admin-delen i din WordPress-installation. Sådan fungerer det:

1. Log ind på din WordPress hjemmeside.
2. Gå til ‘Plugins’ i kontrolpanelet til venstre.
3. Klik på ‘Installerede plugins’.
4. Vælg alle plugins.
5. Vælg ‘Deaktiver’ i rullemenuen.
6. Klik på ‘Anvend’.

Alle WordPress-plugins er nu deaktiveret. Bare rolig; data vil blive bevaret. Er HTTP-fejl 500 væk? Tænd for plugins én efter en og kontroller ved hver aktivering, at din hjemmeside fortsat fungerer korrekt. Kan du ikke finde fejlen? Kontakt en webudvikler for at løse problemet eller prøv at lede efter alternative plugins.

Deaktivering af plugins via databasen

Kan du ikke logge ind i Admin-delen på din WordPress-hjemmeside? Det er muligt at deaktivere plugins via databaseapplikationen phpMyAdmin. For at gøre dette skal du følge trinene i denne vejledning. Bemærk, at det kræver teknisk viden for at kunne arbejde med phpMyAdmin.

8. Skift WordPress-temaer

Et WordPress-tema kan også forårsage en 500-fejl. Du tjekker dette ved midlertidigt at skifte til et standardtema. Fungerer din hjemmeside igen, så ved du, at dit aktuelle tema forårsager fejlen. Sådan skifter du til et andet WordPress-tema:

1. Log ind på din WordPress hjemmeside.
2. Gå til ‘Udseende’ i kontrolpanelet til venstre.
3. Klik på ‘Temaer’.
4. Klik på ‘Tilføj ny’ øverst til venstre.
5. Søg efter et standard WordPress-tema, for eksempel ‘Twenty Twenty-Three’.
6. Klik på ‘Installer’.
7. Klik på ‘Aktiver’.

Er det temaet, der forårsager 500-fejlen? Kontakt i så fald temaudvikleren for at finde en løsning.

Ændring af et tema via databasen

Kan du ikke længere få adgang til admin-delen i WordPress? Det er muligt at skifte tema via phpMyAdmin. For at gøre dette skal du blot følge denne vejledning. Bemærk, at det kræver teknisk viden, hvis du vælger denne fremgangsmåde.

9. Kontakt din hostingudbyder

Er der ingen af ovenstående løsninger der hjælper? Kontakt din hostingudbyder. Din udbyder kan hjælpe med at spore problemet. Vores kundeservice team står klar til at hjælpe dig.

Opsamling

En 500 intern serverfejl indikerer, at serveren, der hoster din hjemmeside, ikke kan udføre en anmodning. Det er vigtigt at få rettet fejlen, da en langvarig 500-fejl vil påvirke din forretning i negativ retning. Vi har i denne artikel givet dig 9 mulige løsningsforslag til, hvordan du kan komme HTTP 500-fejlen til livs. Forhåbentlig vil dette kunne hjælpe dig med at løse fejlmeddelelsen.

---