SWOT-analyse: introduktionsguide med eksempel

Med en SWOT-analyse kan du zoome helt ind på din virksomheds forretningsstrategi, et projekt eller et nyt produkt, du overvejer at lancere, for at få et tydeligere overblik og træffe informerede beslutninger.

I denne guide ser vi nærmer på, hvad en SWOT-analyse er og hvad den kan bruges til. Du får også en trin-for-trin-guide og et konkret eksempel.

Hvad er en SWOT-analyse?

En SWOT-analyse er en strategisk metode, en virksomhed kan bruge, for at identificere interne og eksterne forhold, der spiller en afgørende rolle for, hvorvidt en strategi eller et projekt lykkes.

Forkortelsen SWOT står for: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. På dansk: Styrker, Svagheder, Muligheder, Trusler.

Selvom man som virksomhedsejer typisk har en relativt god idé om, hvor virksomhedens styrker og svagheder ligger, leder en SWOT-analyse næsten altid til ny indsigt, der vil øge chancerne for at opnå større udbytte af en strategi eller et projekt.

Hvornår bruges SWOT-modellen?

En SWOT-model bruges typisk, når en virksomhed skal træffe en vigtig beslutning, såsom lancering af et nyt produkt, større ændringer på en hjemmeside eller udvidelse til et nyt marked.

Har du en lille eller mellemstor virksomhed, er modellen særdeles nyttig, hvis du overvejer at opskalere. Har du fx planlagt at lancere et en helt ny produktkategori i din webshop, kan du gennemføre en SWOT-analyse, før du lancerer kategorien og investerer i markedsføring. På den måde sikrer du, at du træffer de beslutninger, der har størst chance for at gavne din virksomhed, samt at du ikke overser eventuelle interne eller eksterne muligheder og forhindringer.

Sådan laver du en SWOT-analyse

En SWOT-analyse kan opstilles på flere forskellige måder. Det vigtigste er, at man får identificeret styrker, svagheder, muligheder og trusler, samt at disse munder ud i konkrete løsninger og handlinger. Her får du et forslag til en enkel fremgangsmåde i 5 trin.

Trin 1: Sæt et mål

Start med at sætte et tydeligt mål. Vil du lancere et nyt produkt, lave ændringer på din hjemmeside eller ramme en ny målgruppe? Når du har et konkret mål at sigte efter, vil du få størst udbytte af din SWOT-analyse. Ved du fx, at dit mål er at din virksomhed skal være mere synlig online, kan du fokusere på styrker og svagheder, der er knyttet til SEO, indhold, ydeevne, webdesign og webtilgængelighed

Trin 2: Indsaml data

Når du har sat et mål, kan du begynde at indsamle de data, du skal bruge for at lave din analyse. Det kan bl.a. inkludere resultater af markedsundersøgelser, konkurrentanalyse, kundefeedback.

Trin 3: Overvej interne og eksterne forhold

Når du har indsamlet de data, der er relevante for dit mål, kan du begynde at se efter interne styrker og svagheder, og eksterne muligheder og trusler. Nedenfor har vi taget udgangspunkt i en mindre virksomhed, der ønsker at lancere et nyt miljøvenligt rengøringsprodukt i webshoppen.

Interne styrker og svagheder

For at finde frem til vigtige interne styrker og svagheder, kan det være nyttigt at stille følgende spørgsmål:

• Styrke: Hvad er den største fordel ved produktet? Fx det opfylder et reelt behov hos målgruppen.
• Styrke: Hvad fungerer allerede godt for virksomheden? Fx vi har et stærkt brand med flere loyale kunder og en hel del social proof.
• Svaghed: Har produktet eventuelle ulemper? Fx det adskiller sig markant fra vores andre produkter og det er dyrere at fremstille.
• Svaghed: Hvad fungerer mindre godt i vores webshop? Fx Hjemmesiden indlæses for langsomt.

For at finde frem til eksterne trusler og muligheder, kan følgende spørgsmål stilles:

Eksterne trusler og muligheder

For at finde frem til eksterne trusler og muligheder, kan følgende spørgsmål stilles:

• Mulighed: Er der nye målgrupper vi kan ramme? Fx en yngre aldersgruppe eller personer der prioriterer bæredygtighed.
• Mulighed: Hvilke markedsføringsaktiviteter kan vi afprøve? Fx videomarkedsføring eller en ny social platform.
• Trussel: Hvor mange konkurrenter tilbyder produktet?
• Trussel: Overholder vi den gældende lovgivning? Fx hvis produktet skal markedsføres som bæredygtigt eller økologisk.

Her kan der naturligvis tilføjes mange flere spørgsmål. Er I flere i teamet, er det en stor fordel, hvis alle bidrager med forskellige forslag til styrker, svagheder, muligheder og trusler, så I får en masse forskellige vinkler med.

Trin 4: Planlæg med udgangspunkt i styrker og svagheder

Tag udgangspunkt i de interne og eksterne forhold, der blev identificeret i trin 3 og begynd at planlægge. Her er formålet at finde ud af, hvordan din virksomhed bedst udnytter det fulde potentielle ved styrker og muligheder, udbedrer svagheder, og tackler potentielle trusler.

Hvis vi vender tilbage til eksemplet ovenfor, var et af problemerne for webshoppen, at hjemmesiden indlæses langsomt. Det kan få visse kunder til at blive utålmodige, hvilket kan resultere i, at nye besøgende efterlader indkøbskurven, selvom de faktisk var interesserede i produktet. Denne svaghed kan udbedres ved at optimere hjemmesidens hastighed, før det nye produkt lanceres.

Gennemgå styrker, svagheder, muligheder og trusler en efter en og noter forslag til udbedringer af negative aspekter. Tilføj også idéer til, hvordan positive aspekter bedst udnyttes til virksomhedens fordel. Prioriter udbedring at de mest kritiske svagheder og udnyt de fordele, der vil have størst indvirkning på, om projektet eller strategien lykkes.

Trin 5: Færdiggør strategien

Det sidste trin i SWOT-analysen er at sammensætte opdagelser og forslag til en konkret strategi. Lav en oversigt over de udbedringer, I vil prioritere, beskriv hvordan I skal forholde jer til eventuelle lovmæssige udfordringer, hvilke nye tekniske løsninger der skal implementeres og hvordan I vil tage kampen op med konkurrenterne. Den færdige strategi skal fungere som en hurtig oversigt, der viser alle trin på vejen til projektets mål.

SWOT-analyse eksempel

For tydeligere at illustrere, hvordan SWOT-modellen kan bruges af mange forskellige virksomheder, har vi sammensat et eksempel. Her tager vi udgangspunkt i en fiktiv frisørsalon. Salonen overvejer at begynde at tilbyde vippeextensions.

• Styrker: Salonen har mange loyale kunder og kyndigt personale
• Svagheder: Ingen i teamet har ekspertise til at påføre vippeextensions, og det vil derfor være nødvendigt med et kursus. Den nye service skal tilføjes til hjemmesiden, men personalet har ikke tid til at skrive indhold til siden.
• Muligheder: Mange kunder efterspørger vippeextensions, og ved at tilbyde denne service, kan salonen tiltrække en bredere målgruppe og tjene mere på eksisterende kunder.
• Trusler: En konkurrerende frisørsalon i nærheden tilbyder allerede vippeextensions. Det vil desuden koste et større beløb at uddanne en eller flere fra teamet for at sikre den nødvendige ekspertise.

Efter at have gennemført SWOT-analysen beslutter frisørsalonen sig for følgende strategi:

• Udbedring af svagheder: To af salonens frisører skal deltage i et kursus, der giver dem den nødvendige ekspertise. Det viser sig, at det hjemmesideprogram, salonens hjemmeside er lavet med har en indbygget AI-skriveassistent. Den kan generere en tekst om den nye service på et øjeblik. Det betyder, at de ikke behøver at betale nogen for at skrive teksten og tilføje den til hjemmesiden. Pengene de sparer, kan bruges til betaling for kurset i vippeextensions.
• Udnyttelse af styrker: Fordi salonen allerede har en loyal kundebase, kan de markedsføre den nye service i salonen, både ved hjælp af skiltning og ved at fortælle kunderne om den.
• Udnyttelse af muligheder: Når teksten om den nye service er tilføjet til hjemmesiden, vil det være muligt at tiltrække nye kunder, der efterspørger den.
• Håndtering af trusler: Selvom den lokale konkurrent tilbyder samme service, har de endnu ikke opbygget en loyal kundebase. Derfor kan frisørsalonen relativt nemt sælge sin nye service og måske endda tiltrække nogle af konkurrentens kunder ved at tilbyde en velkomstrabat ved første besøg.

SWOT-modellens faldgruber og begrænsninger

SWOT-modellen har mange fordele, men også en række begrænsninger og faldgruber, der er gode at kende til. En af dem er risikoen for, at man overser kompleksiteten af visse forhold. Desuden kan det nemt ske, at man ikke lægger mærke til svaghederne ved sit eget projekt eller, at man undervurderer dem. Derfor anbefales det, at man inddrager flere, gerne eksterne, personer i SWOT-analysen. De de typisk vil være mindre tilbøjelige til at overse kritiske svagheder.

I visse tilfælde er det også essentielt at være forberedt på, at en SWOT-analyse kan pege på, at et projekt bør ændres markant, før det gennemføres, fordi svaghederne opvejer styrkerne.

Løbende analysering af resultater

Desuden anbefales det at gennemføre løbende analyser for at sikre, at projektet skrider frem som planlagt. Har man fx tilføjet en ny landingsside, som en del af markedsføringen af en ny tjeneste, er det afgørende at spore brugeradfærden på siden, fx ved hjælp af Google Analytics. Det kan give værdifuld ny indsigt, der ikke var tilgængelig på et tidligere tidspunkt.

Træf bedre beslutninger med SWOT-modellen

Ved at gøre brug af indsigt fra en SWOT-analyse, når du skal træffe vigtige beslutninger om din virksomheds udvikling, kan du forbedre chancerne for, at dine projekter lykkes. Er du bevidst om modellens potentielle faldgruber, kan du gennemføre en yderst brugbar analyse, der resulterer i en vækstfremmende strategi, hvor vigtige interne og eksterne faktorer håndteres på den bedst mulige måde.