Sådan laver du en konkurrentanalyse i 4 trin

Kampen om kundernes opmærksomhed og tillid er benhård. Det er ikke nok at starte en virksomhed, der tilbyder gode produkter og tjenester. For at stå stærkt på markedet og vinde kundernes hjerter og klik, er det også afgørende, at du forstår hvem dine konkurrenter er, hvad de er gode til, hvad de er mindre gode til, og hvad du kan gøre for at blive bedre end dem.

I denne artikel gennemgår vi, hvordan man laver en grundig konkurrentanalyse i 4 trin. Analysen vil hjælpe dig med at finde nye muligheder på markedet, finpudse dine strategier og gøre det endnu mere attraktivt for potentielle kunder og brugere at vælge dig frem for dine konkurrenter.

Hvad er en konkurrentanalyse?

At lave en konkurrentanalyse er lidt som at smugkigge i dine konkurrenters drejebog. Formålet er at finde ud af en masse om de andre spillere på markedet, der tilbyder de samme, eller lignende, produkter og tjenester som din virksomhed. Dybest set handler det om at få et indblik i konkurrenternes styrker og svagheder, fordi denne indsigt gør det muligt for dig at se på din egen virksomhed fra en ny vinkel.

At have kendskab til andre virksomheder og aktører, der henvender sig til de samme kunder som dig, er enormt værdifuldt, fordi det giver dig nye byggesten at arbejde med, når du forbedrer dine egne strategier, din hjemmeside og din kommunikation.

Hvorfor skal jeg analysere mine konkurrenter?

Der er en lang række grunde til, at det er afgørende, at du har et godt overblik over dine konkurrenter. At springe arbejdet med konkurrentanalyse over er derfor en dårlig idé, fordi det kan indebære, at du går glip af muligheder for at tilpasse din virksomhed til markedet og din målgruppe.

Spot huller i markedet

Når du sætter forstørrelsesglasset over dine konkurrenter, vil du mange gange opdage muligheder, de er gået glip af eller noget de ikke tilbyder. Det åbner op for, at du kan blive den første eller en af de få på markedet, der tilbyder netop det, konkurrenterne har glemt at tænke på.

Forbedring af din egen strategi

At være udrustet med viden om dine konkurrenters styrker og svagheder, gør det nemmere for dig at forbedre dine egne strategier, fordi du så kan lade dig inspirere af styrkerne og undgå lignende svagheder, når du arbejder med marketing, produktudvikling, priser og kommunikation.

Vær et skridt foran

Ved hjælp af regelmæssige konkurrentanalyser, kan du holde dig opdateret om, hvad der sker på markedet, nye trends, efterspørgsel og målgruppens behov og forventninger. På den måde har du meget større chancer for at være på forkant med udviklingen og tilbyde det, dine potentielle kunder og brugere er på jagt efter.

Hvem kan drage fordel af konkurrentanalyse?

Man kan måske fristes til at tænke, at konkurrentanalyse kun er nødvendigt, hvis man har en større virksomhed, men det er langt fra tilfældet. Du bør ikke gå glip af chancen for at lave konkurrentanalyse selvom, du driver en lille virksomhed, er freelancer eller blogger.

Fordele ved konkurrentanalyse for:

• Webshopejere: Få indsigt i populære produkter, prissætning og marketingstrategier for at øge konverteringsraten i din egen webshop.  
  
• Bloggere: Opdag populære emner, forbedr din SEO-strategi, og tiltræk flere læsere ved at analysere andre fremgangsrige blogs.
  
• Fysiske butikker: Få et overblik over kundernes præferencer, konkurrencedygtige priser, effektive marketingkampagner, trends inden for butiksindretning og lokal SEO.
  
• Restauranter og caféer: Udforsk populære retter, menukortdesign, restauranthjemmesider, bookingsystemer og markedsføring ved at zoome ind på konkurrerende spisesteder.
  
  Freelancere og konsulenter: Identificer efterspurgte tjenester, priser og kundeerhvervelse hos andre freelancere, for at maksimere dine chancer for at tiltrække flere kunder.
  
• Udbydere af onlinekurser: Undersøg populære kurser, prismodeller og kursusplugins for at forbedre dine egne kurser og øge tilfredsheden hos dine kursister.
  
• Frisører og skønhedssaloner: Find ud af mere om behandlinger, der trender, priser, markedsføring på sociale medier, og særlige tilbud, der er populære blandt kunderne.
  
  Eventplanlæggere: Lad dig inspirere af trendsættende eventtyper, marketingstrategier, landingssider og konkurrencedygtige prisstrategier.

Har du endnu ikke startet din virksomhed eller søsat dit projekt? Så bør du lave konkurrentanalyse parallelt med at du udvikler din forretningsidé og laver din hjemmeside. På den måde står du stærkere allerede fra begyndelsen, hvilket giver dig et langt bedre fundament at arbejde videre med.

Og når du er klar til at søsætte dit koncept, kan du nemt lave din egen hjemmeside hos one.com – hvis du vælger vores AI-onboarding tager det kun 5 minutter!

Lav en konkurrentanalyse i 4 trin

Er du klar til at blive klogere på dine konkurrenter? I dette afsnit gennemgår vi de 4 vigtigste trin i en effektiv konkurrentanalyse. Lad os komme i gang!

Trin 1: Hvem er dine konkurrenter?

Det første du skal gøre, er at finde ud af, hvem dine direkte og indirekte konkurrenter er. Dine direkte konkurrenter tilbyder de samme produkter og tjenester, som du gør, mens dine indirekte konkurrenter tilbyder produkter eller tjenester, der tilfredsstiller det samme behov hos kunderne, men på en alternativ måde.

Direkte og indirekte konkurrenter

Lad os tage et hurtigt eksempel på direkte og indirekte konkurrenter til virksomheden Logrende Haler, der tilbyder hundepasning i eget hjem.

Direkte konkurrent: En anden virksomhed, der også tilbyder hundepasning i eget hjem.

Indirekte konkurrent: Hundehotellet VovVov, der tilbyder ophold i flotte naturomgivelser, hvor hunden har rig mulighed for at gå lange ture med professionelle hundepassere.

Her finder du dine konkurrenter

• Søgemaskiner såsom Google
• Sociale medier såsom Instagram, Facebook og LinkedIn
• Digitale vejvisere såsom Krak og De Gule Sider
• Det Centrale Virksomhedsregister
• Trustpilot og andre sider med kundeanmeldelser
• Søgeordsværktøjer såsom Ahrefs og Semrush (se efter virksomheder, der rangerer for søgeord, der er relaterede til din virksomhed og dine produkter)

Trin 2: Find ud af mere om dine konkurrenter

Når du har fået lavet en liste over alle dine direkte og indirekte konkurrenter, kan du begynde at se nærmere på de enkelte virksomheder, for at finde ud af så meget som muligt om dem. Lav gerne et overskueligt dokument eller et regneark, så du har al information samlet et sted, hvor du nemt kan redigere og tilføje nye opdagelser løbende.

Her er en række ting, du bør dykke ned i, når du studerer dine konkurrenter nærmere:

Hjemmesider

Besøg konkurrenternes hjemmesider og prøv at forestille dig, at du er en ny potentiel kunde, der aldrig tidligere har besøgt siden. Beskriv følgende i dit dokument:

• Hjemmesidens design
• Navigationen – er den logisk?
• Brugeroplevelsen
• Den skriftlige kommunikation
• Brug af billeder
• Farver
• CTA-knapper

Du kan eventuelt lave dit eget pointsystem, hvor du giver konkurrenterne et antal point fra 1 til 5 for de enkelte områder. Hvis noget er rigtig godt eller dårligt, bør du også beskrive, hvorfor det er godt eller dårligt.

Produkter og tjenester

Mens du er på konkurrentens hjemmeside, kan du passende studere udvalget af produkter og tjenester. Læg mærke til, hvilke unikke salgsargumenter (UPS Unique Selling Propositions) der bruges, hvordan produkterne præsenteres og hvordan produktbeskrivelserne er skrevet. Tilbyder de andre produkter og tjenester, der ligger uden for deres hovedfokus? Overvej, om det vil give mening for dig at tilbyde noget lignende.

Priser

Notér priserne på dine konkurrenters produkter og tjenester. Er der tale om en virksomhed, der gerne vil fremstå som budgetvenlig, eller tilbyder konkurrenten eksklusive produkter i højere prisklasser? Du vil sandsynligvis støde på adskillige konkurrenter, der ligger et sted i midten.

Målgruppe

Fordi dine konkurrenter dækker de samme, eller omtrent de samme behov som din virksomhed, har de sandsynligvis næsten de samme målgrupper. Men målgrupper kan overraske, og derfor er det alligevel en god idé at finde ud af, hvem det er konkurrenterne prøver at nå ud til. Der kan nemlig være en potentiel målgruppe, du ikke selv har tænkt på.

Kommunikationen konkurrenterne brugere på deres hjemmesider, sociale medie-kanaler og i marketingkampagner, kan give dig en bedre forståelse af, hvilken målgruppe, de prøver at ramme. Hjemmesidens design og brug af billeder kan også pege dig i retningen af konkurrentens målgruppe.

SEO-strategi

Ved hjælp af værktøjer til søgemaskineoptimering, såsom Ahrefs eller Semrush, kan du få indsigt i, hvordan dine konkurrenter arbejder med SEO. Hvilke søgeord rangerer de for og hvordan skriver de søgeoptimeret indhold på deres hjemmesider?

Markedsføring

Dan dig et overblik over dine konkurrenters markedsføring. Besvar følgende spørgsmål:

• Bruger de Google Ads?
• Har de en landingsside til generering af leads?
• Har de et nyhedsbrev?
• Annoncerer de på sociale medier?
• Viser de social proof, såsom kundeanmeldelser, på deres hjemmeside?

Sociale medier

Find ud af, hvilke sociale medie-kanaler konkurrenterne befinder sig på, besøg deres kontoer, læs deres opslag og dyk ned i kommentarerne. Notér dig, hvordan eksisterende og potentielle kunder engagerer sig i indholdet. Her kan du også finde ud af en masse om målgruppen, de henvender sig til. Deler de fx indhold på TikTok, prøver de sandsynligvis at ramme en yngre målgruppe.

Kundeservice

God og effektiv kundeservice er en afgørende faktor for konvertering og fastholdelse af kunder. Skriv en liste med spørgsmål potentielle kunder kan tænkes at have om dine konkurrenters produkter, priser, tjenester, levering og returnering. Notér følgende:

• Finder du hurtigt svar på spørgsmålene på deres hjemmeside?
• Fremgår det tydeligt, hvordan man kontakter kundeservice?
• Har kunderne flere valgmuligheder, når de har behov for support, såsom chat, telefon, e-mail, eller en konktaktformular?
• Har konkurrenten angivet, hvor lang tid, kunden typisk kan forvente at skulle vente på et svar?

Trin 3:  Hvordan adskiller din virksomhed sig fra konkurrenternes?

Når du har gennemført de første to trin, har du fået indsamlet en masse information om dine konkurrenter. I trin 3, kan du begynde at sammenligne din egen virksomhed med konkurrenterne ved at fokusere på samme områder og aspekter. Dette vil hurtigt gøre det tydeligt for dig, hvilke unikke styrker din virksomhed har, samt hvor der er mulighed for forbedring. Det kan du blandt andet gøre, ved hjælp af en SWOT-analyse:

SWOT-analyse

En SWOT-analyse er en strategi, du kan bruge, for at identificere og analysere din virksomheds styrker og svagheder. Forkortelsen SWOT står for:

Strengths (styrker): Hvilke unikke styrker har din virksomhed sammenlignet med konkurrenterne? Fx: en mere brugervenlig hjemmeside, bæredygtige udgaver af samme produkter eller mere tilgængelig kundeservice.

Weaknesses (svagheder): På hvilke områder, står din virksomhed ikke helt så stærkt som konkurrenterne? Fx: Mangelfulde produktbeskrivelser, begrænset tilstedeværelse på sociale medier, længere leveringstid.

Opportunities (muligheder): Hvor er der muligheder for forbedring? Fx: Bedre produktbeskrivelser, mere aktivitet på sociale medier, hurtigere levering eller tydelig information om, hvorfor leveringstiden er længere. Overvej også, om du kan dække et behov hos din målgruppe, som dine konkurrenter endnu ikke dækker.

Threats (trusler): Hvilke faktorer kan risikere at påvirke din virksomhed negativt på længere sigt? Fx: Konkurrentens lave priser, manglende efterspørgsel på grund af nye trends, negative kundeanmeldelser.

Trin 4: Læg en strategi

I trin 4 kan du begynde at lægge en strategi, hvor du tager udgangspunkt i informationen, du har indsamlet og de opdagelser, du har gjort. Overvej, hvordan du kan bruge dine styrker til at blive endnu bedre, og læg en plan for, hvordan du vil optimere de områder, hvor du står lidt svagere end konkurrenterne.

Den nye viden, du har fået om dine konkurrenter, vil gøre dig bedre rustet til træffe beslutninger, der kan hjælpe dig med at tiltrække nye kunder og fastholde den kundebase, du allerede har opbygget.

Værktøjer til konkurrentanalyse

Der er en række værktøjer, der er nyttige, når du arbejder med konkurrentanalyse. Vi har lavet en liste over en håndfuld af dem her nedenfor:

• Semrush/Ahrefs: Find ud af, hvilke søgeord dine konkurrenter rangerer for
• Google Alerts: I Google Alerts kan du oprette underretninger på dine konkurrenters firmanavne og produktnavne, så får du en e-mail, når der dukker noget nyt op om dem i søgeresultaterne.
• Google Benchmarking: I Google Analytics kan du, ved at vælge benchmarkingunder rapporter, sammenligne dine egne data med samlede data fra andre virksomheder fra samme branche, der deler deres data.
• Indbyggede værktøjer i sociale medier: Platforme som Facebook, Instagram og LinkedIn har flere indbyggede værktøjer, du kan bruge til at finde ud af, hvordan dine opslag klarer sig sammenlignet med dine konkurrenters.
• Hjemmesideprogrammet fra one.com: I Hjemmesideprogrammet fra one.com kan du nemt få indsigt i dine hjemmeside eller webshops vigtigste statistikker, såsom antal besøgende, dine populæreste sider, trafikmønstre og mere. Med disse data, kan du identificere dine styrker, svagheder og områder, der kan forbedres.

Hold fingeren på konkurrentpulsen

Markedet, trends og kunders forventninger og behov ændrer sig løbende. Du bør derfor fortsætte med at bygge videre på og opdatere din konkurrentanalyse. Hvor ofte du skal gennemføre en grundig konkurrentanalyse afhænger af din branche. Nogle brancher oplever meget hurtige skift på markedet, mens andre ikke oplever så mange store ændringer i løbet af et år. Uanset, hvilken type virksomhed du har, er det dog som tommelfingerregel strategisk smart at zoome helt ind på dine konkurrenter mindste én gang om året.