Hvad er integreret marketingkommunikation?

Integreret marketingkommunikation eller integreret markedskommunikation (IMC), som det også kaldes, går ud på at bruge flere kanaler til at markedsføre sit brand. Alle marketingsaktiviteter skal koordineres, og man skal sørge for, som virksomhed, at nå ud med et sammenhængende budskab. Uanset hvilken platform eller medie man benytter i sin markedsføring, skal budskabet gå igen og være letgenkendeligt. Den største fordel er, at man ved at bruge integreret marketingkommunikation, styrker sit brands identitet og får sin virksomhed til at skille sig ud fra mængden.

Lær mere om, hvordan integreret markedskommunikation kan hjælpe din virksomhed.

Fordele ved integreret marketingkommunikation

Der findes mange online marketingstrategier, som man kan bruge i bestræbelserne på at nå ud til sin målgruppe. Hver har sine fordele og ulemper. Denne artikel vil forklare, hvad du kan forvente, når du bruger integreret marketingkommunikation. Lad os starte med det gode.

1. Målret dine kampagner mod en større målgruppe

Der er mange måder, hvorpå internetbrugere kan forbruge onlineindhold i dag, og forskellige målgrupper bruger forskellige medier. Så for at nå så bredt ud som muligt, kan du oprette indhold i forskellige formater og til forskellige platforme. For eksempel kan du lave e-mail-marketingkampagner og samtidig starte en blog, hvor du både skriver blogindlæg og laver video.

2. Gør dit brand til noget man husker

Succesfulde brands er dem, som forbrugerne husker. Integreret markedskommunikation hjælper med at sikre, at din virksomhed forbliver i forbrugernes bevidsthed. Med integreret markedskommunikation forstærker du dit budskab ved at være synlig mere end ét sted. Uanset hvilket medie forbrugerne benytter, vil de kunne støde på dit brand og dit budskab.

3. Opbyg loyalitet

Et stærkt budskab gør det nemmere for folk at identificere sig med dit brand. Et klart og tydeligt budskab gør det også nemmere for forbrugerne at forstå, hvad det her handler om. Når dine følgere, og potentielle kunder, tjekker dit onlineindhold, så ved de allerede på forhånd, hvad de kan forvente. Kan de lide dit budskab, og kan de samtidig også identificere sig med det, får du skabt et loyalt publikum.

4. Effektivitet

Integreret marketingkommunikation handler om at samle al kommunikation ud fra nogle centrale værdier, og bruge det samme materiale i tilpassede former mere end ét sted. Du behøver altså ikke begynde forfra hver gang og oprette en ny visuel identitet for hver kommunikationskanal. Du kan genbruge ideer, og i stedet bruge din tid fornuftigt på at gennemgå dine kampagner. Her vil du kunne få svar på, hvordan du bedst får skabt en identitet omkring dit brand, og hvordan du bedst når ud med dine kernebudskaber.

5. Lavere omkostninger

Ved at bruge det samme materiale, og de samme ideer, på tværs af flere platforme er det muligt at spare på dine omkostninger. Samtidig er det dog vigtigt at holde sig for øje, at forskellige platforme kræver forskellige versioner af budskabet. For mediekanaler har hver især nogle særlige kendetegn. For eksempel er skrivning af blogindlæg ikke det samme, som at producere indhold til et nyhedsbrev.

4 C’er for integreret marketingkommunikation

For at bruge integreret marketingkommunikation på den mest effektive måde skal du forstå dets fire C’er. Det er de principper, du skal følge, når du planlægger dine marketingskampagner. Læs mere nedenfor:

Consistency (på dansk: konsistens)

God kommunikation er konsistent, så det gælder om, at kommunikationen på alle dine kommunikationskanaler deler de samme konsistente budskaber. Der skal være en rød tråd gennem det, som du kommunikerer. Derfor kan det være en god ide at bruge tid på at lave en style guide, der beskriver den måde, som du kommunikerer med omverdenen på. Udarbejd et sæt retningslinjer, som er med til at sikre en sammenhængende brandoplevelse på tværs af alle kanaler.

Coherence (på dansk: sammenhæng)

Selvom alle dine budskaber og kampagner understøtter et fælles tema, skal de i mange tilfælde være forskellige. Du kan ikke bare kopiere dit indhold 1:1 og indsætte det på tværs af alle kommunikationskanaler. Hav fokus på hvert enkelt medies styrker, når du arbejder med din markedskommunikation, men sørg samtidig for, at der er den ønskede sammenhæng.

Continuity (på dansk: kontinuitet)

Byg videre på dine ideer. Når du starter en ny kampagne, skal du sikre dig, at den starter, hvor den forrige sluttede. Tænk på din markedsføring som en historie, hvor der er sammenhæng fra start til slut og, hvor den næste kampagne blot er et nyt kapitel og altså ikke en hel ny bog med et nyt tema.

Complementary (på dansk: komplementær)

Alle aktiviteter skal give mening hver for sig. Men integreret markedskommunikation handler også om, at marketingsaktiviteter tilsammen skal danne et hele. Selvom kommunikationen kan være forskellig, så er den samtidig komplementær.

Ulemper ved integreret marketingkommunikation

Nu hvor vi har været inde på de væsentligste fordele ved integreret marketingkommunikation, så er det blevet tid til at kigge lidt på de ulemper, man kan støde på. Det vil stille dig i en bedre situation, når du begynder at arbejde strategisk med integreret markedskommunikation, når du også kender til de ulemper, som der måtte være.

Svært at skræddersy til en sammensat målgruppe

Forskellige platforme har forskellige målgrupper. For eksempel kan profilen på en person, som er aktiv på TikTok sagtens afvige fra dem, der læser dine nyhedsbreve. Der kan være forskel på alder, social status osv., og derfor kan målgruppen opdeles i flere delmålgrupper. Det skal der tages højde for, når du udvikler din strategi for din integrerede markedskommunikation. Det kan vise sig at være en udfordring altid at kunne bruge det samme materiale og de helt samme ideer, fordi dele af målgruppen har forskellige præferencer.

Stor ledelsesmæssig opgave

Integreret marketingkommunikation kræver fremragende ledelsesmæssige færdigheder og et stort overblik. Det er enhver leders skræk, at der bruges masser af tid og ressourcer på at udvikle en samlet kommunikationsstrategi, som så i sidste ende ikke bliver fulgt og eksekveret som aftalt.

Derfor kan det være nødvendigt at udvikle et system, så man nemt kan tracke alt sit indhold og holde øje med, hvad som performer bedst og hvad som bør justeres. For virksomheder af en vis størrelse kan det i mange tilfælde være en god ide at have en person ansat, som har det overordnede ansvar for den integrerede markedskommunikation.

Svært at måle effekten

At arbejde med flere marketingkanaler indebærer, at man skal håndtere mange variabler. Resultatet er, at det kan være svært at vurdere den samlede effekt af en integreret markedsføringskampagne. Og det er faktisk også tilfældet, selvom man vælger at opsætte Google Analytics. Det er ikke nok at kunne se nogle generelle positive tendenser. Man er som virksomhed også nødt til at vide hvilke kanaler, og dermed hvilke delmålgrupper der reagerer på budskabet.