Hvad er et call to action?
En knap med et Call to Action kan konvertere dine besøgende til kunder
Et call to action, også kaldet CTA, er en fælles markedsføringsbetegnelse for ethvert design på en hjemmeside, som har hensigt at få brugerne til at foretage en handling. Ofte vil handlingen have det formål at få en potentiel kunde til at udføre en handling, dvs. klikke på CTA-knappen, som kan føre personen tættere på et køb – eksempelvis af et produkt.
En call to action-knap er således en fantastisk måde at konvertere dine besøgende til reelle kunder.
Kort om
Et Call to Action (CTA) er en opfordring til, at nogen skal foretage en bestemt handling, såsom at klikke på en knap, udfylde en formular eller foretage et køb. CTA’er bruges ofte i e-mails, på hjemmesider og i annoncer.
Det første, som du skal forholde dig til, når du overvejer at implementere en CTA-knap er, hvad formålet skal være. Er det for eksempel at konvertere de besøgende til kunder, generere nye kundeemner, eller at skabe en god e-mail-liste? Når du kender dit slutmål, så ved du, hvad du skal fokusere på, når du skal designe din CTA-knap.
På denne side
Eksempler på call to action
Call to action-knapper kan se forskellige ud. Det gælder både i det visuelle udtryk (designet), men også i selve ordlyden, altså det som står på knappen og som skal få brugerne til at reagere. Hvis du for eksempel arbejder på et rejsebureau, har du måske en lækker sommerdestination, som du gerne vil promovere.
Når folk klikker på kampagnen for at læse mere, kan du have oprettet en CTA-knap med en opfordring, hvor der står ’Bestil nu’.
På den måde appellerer du til at kunden foretager en handling og i dette tilfælde bestiller en rejse til den pågældende destination.
Brugen af CTA’er har vist sig at være en særdeles effektiv metode til at skabe et salg. Det skyldes, at mange kunder generelt har brug for det sidste lille skub eksempelvis efter at have læst artiklen om sommerdestinationen. De er fascinerede og vil rigtig gerne rejse til udlandet, og når de har læst artiklen færdig, ser de så en CTA, der får dem til at klikke og bestille rejsen.
Når man taler om CTA’er er det vigtigt at huske på, at det ikke nødvendigvis kun handler om opfordringer, der skal opmuntre læseren til at foretage et køb af et produkt eller en tjeneste.
Et call to action kan bruges til mange forskellige formål.
Udbyder din virksomhed kurser, kan du tilbyde et kursus gratis til personer, der tilmelder sig dit nyhedsbrev. Du kan implementere en CTA-knap, der siger ‘Abonner nu’. En sådan opfordring kan lokke dine brugere til at abonnere på dit nyhedsbrev, hvis de synes at din hjemmeside og dit indhold ser interessant ud.
Aktiveres din call to action knap hyppigt af læserne vil det være en stor gevinst for dig, fordi du dermed kommer i besiddelse af en masse værdifulde mail-adresser til fremtidig brug.
Nogle eksempler på call to action kan være:
– Køb nu
– Kontakt os
– Tilmeld dig her
– Start din gratis prøveperiode
– Reserver din plads
– Prøv det gratis
– Tilmeld dig og få 20 procent rabat
– Kom i gang i dag
Disse er blot nogle få CTA’er, men der findes masser af andre muligheder til, hvordan du kan opmuntre dine besøgende til at foretage en handling. Det er faktisk kun fantasien, der sætter grænser.
Start med at finde ud af, hvad du vil opnå og design så en CTA-knap, der passer til formålet.
Flere ideer til call to action
Prøver man at google ’Call to Action’ vil man kunne se, at der findes nærmest uendelige muligheder indenfor dette felt af markedsføringen.
Nedenfor har vi samlet nogle spændende markedsføringsideer, som du kan lade dig inspirere af, når du skal designe din næste CTA-knap, som helst skulle give dig fuld valuta for arbejdsindsatsen.
Brug et klart og tydeligt budskab
Tænk på, at din opfordring til en handling altid skal være meget tydelig. Undgå for alt i verden af vildlede eller forvirre dine kunder. Hvis din call to action-knap f.eks. lyder sådan her; ’Få en gratis prøveperiode’, så skal du sørge for, at du linker til en side, der leder kunden hen til deres gratis prøveperiode. Hav ikke skjulte omkostninger eller andre kedelige overraskelser tilføjet, når kunden tilmelder sig. Det bør være helt gratis, som du har angivet på din CTA.
Korte CTA’er
Brug altid en meget tydelig og præcis tekst på dine CTA-knapper. Budskabet skal være kort og utvetydigt, og det skal virke så tilstrækkeligt tillokkende at brugerne rent faktisk vælger at klikke på knappen uden særlig meget betænkningstid.
MSørg for at bruge de rigtige links til dine CTA’er
Sørg altid for, at der er overensstemmelse mellem dine CTA’er og dine links. Hvis vi går tilbage til vores eksempel med ‘Abonner nu’, så må linket ikke føre læseren hen til en side, hvor budskabet er ’klik her for at se videoen’. Dine CTA’er og dine landing pages skal matche hinanden og have ét fælles slutmål: I dette tilfælde at tilskynde kunden til at abonnere på dit nyhedsbrev.
Farver
Sørg for, at farverne på din CTA skiller sig ud. Brug gerne en blå eller grøn farve, men test et par forskellige farver og prøv så at tracke, hvilken af farverne, der fungerer bedst for dine besøgende. Der ligger ofte nogle relevante overvejelser til grund for det rigtige farvevalg, og nogle mener f.eks., at man helst skal undgå at bruge farven rød, da det kan virke som en advarsel. Valget af de rigtige farver kan være lidt som religion, men der er dog undersøgelser som peger på, hvilke farver der virker bedst. Ved at lave nogle splittest kan du finde ud af, hvilke farver du bør vælge til dine CTA-knapper.
