Misbrug
I dette dokument beskrives proceduren for modtagelse, behandling og sporing af indberetning af krænkelser af domænenavne, som administreres af one.com samt overholdelse af ICANN’s aftale om godkendelse af registratorer fra 2013 vedrørende generiske domænenavne.
Hvordan anmelder man en sag om misbrug/krænkelse?
1. Indberetning af misbrug/krænkelse via e-mail
Klager over spørgsmål om påstået krænkelse af domænenavne, som er registreret hos one.com eller indhold, der hostes på vores servere kan sendes til os via e-mail på abuse@one.com.
Indgående e-mails om misbrug/krænkelse modtages og spores i vores system til behandling af sager om misbrug/krænkelse, og gyldige anmodninger vil blive behandlet og besvaret af en repræsentant for misbrugsenheden så hurtigt som muligt. Vi foretager en generel vurdering og træffer de foranstaltninger, som vi anser for nødvendige inden for rammerne af den til enhver tid gældende lovgivning. E-mails besvares på baggrund af deres problem, bekymring eller forespørgsel og kan involvere kommunikation med den, der har registreret domænet. Sørg for at sende nyttige beviser som beskrevet i nedenstående liste over de mest almindelige typer misbrug/krænkelse.
2. Telefonisk indberetning af misbrug/krænkelse
Vi behandler ikke indberetninger om misbrug/krænkelse telefonisk. Når du kontakter os telefonisk på +45 44451220, som er et særligt nummer til sådanne indberetninger, vil vores telefonsvarer videresende dig til vores e-mailadresse for indberetning af misbrug/krænkelse.
De mest almindelige former for misbrug/krænkelse, der indberettes til vores misbrugsenhed
Følgende liste forklarer de mest almindelige former for misbrug/krænkelse, vi undersøger, og de nødvendige beviser, vi forventer af dig til støtte for vores undersøgelse:
| Former for misbrug/krænkelse og beskrivelse | Nyttige beviser | Råd og vejledning |
|---|---|---|
| Børnemisbrug – herved forstås voksenindhold, der viser mindreårige (en person under 18 år) |
|
|
| Ophavsret – herved forstås indhold, der er ophavsretligt beskyttet, og som offentliggøres online, uden at der er givet tilladelse hertil |
|
|
| E-mailmisbrug/Spam – herved forstås uopfordrede masseudsendte kommercielle e-mails. |
|
Regelmæssige FP/FN-reklassificeringer behandles via vores normale supportkø |
| Bedrageri – herved forstås uretmæssig bedrag med det formål at opnå økonomisk vinding (også kendt som svindel) eller andre fordele (dvs. adgang til personoplysninger) |
|
|
| Phishing – herved forstås en form for svindel med det formål at tilegne sig følsomme oplysninger (brugernavne, adgangskoder, PIN-koder, kreditkort- eller bankoplysninger) ved hjælp af falske websites, der næsten er identiske med legitime websites |
|
|
| Malware – herved forstås software, der bruges til at forstyrre IT-driften, indsamle følsomme data eller få adgang til private computersystemer |
|
Hvis du har klikket på et link, skal du sørge for at scanne din maskine grundigt med et opdateret antivirusprogram |
| Hackingaktivitet – herved forstås netværksangreb såsom portscanning, brute force, DDoS-angreb m.v. med det formål at inficere eller udnytte offerets ressourcer eller til andre ulovlige formål |
|
|
| Krænkelse af varemærke – uautoriseret brug af et varemærke eller servicemærke på eller i forbindelse med varer og/eller tjenester på en måde, der kan fremkalde forveksling, vildledning eller fejlagtige forudsætninger med hensyn til varernes og/eller tjenesternes herkomst |
|
|
| Whois-unøjagtighed – herved forstås unøjagtige, forældede eller falske kontaktoplysninger opført i Whois |
|
|
| Rapporter vedrørende misbrug/krænkelse – herved forstås andet upassende indhold, herunder, men ikke begrænset til: identitetstyveri, uautoriseret omdirigering/frame/IP-pegning, ærekrænkelse, terrorpropaganda, piratkopiering m.v. |
|
