Hvad er en e-mail-liste?

En e-mail-liste er en fantastisk måde at nå ud til kunder eller kontakter for at skabe en (langsigtet) forretningsmæssig relation. Men hvordan laver man en mail-liste? Og hvilken slags e-mail-lister kan du lave? Læs videre, og få svarene i denne artikel.

Hvad er en e-mail-liste?

En e-mail-liste er en samling af e-mailadresser. Adresserne på listen kan du kan sende information og opdateringer til. Listen består af en bestemt gruppe, for eksempel kunder, der køber et abonnement hos dig – eller som har signet op som klubmedlemmer for et år ad gangen. Du kan kommunikere effektivt og målrettet med modtagerne ved at oprette en eller flere e-mail-lister.

Hvordan fungerer en mail-liste?

En mail-liste fungerer som følger. På din hjemmeside findes en registreringsformular, hvor interesserede besøgende kan tilmelde sig. Når brugerne tilmelder sig, oprettes en eller flere lister med e-mailadresser. For eksempel en liste over personer, der er interesserede i opdateringer om dametøj, og en liste med dem, som gerne vil følge dine nyheder (tilbud), når det gælder børnetøj. Du kan sende e-mails til de forskellige grupper, og kun give dem den information, som de ved registrering har efterspurgt. Denne form for målrettet e-mail marketing er særdeles effektiv.

6 typer mailinglister

Du kan oprette forskellige e-mail-lister afhængig af dit overordnede mål og hvem målgruppen er. Nedenfor ser du 6 eksempler:

1. Nyhedsbrev
   Et nyhedsbrev giver dig mulighed for at informere eller give opdateringer om et produkt, en tjeneste, en begivenhed eller en virksomhed.
   
2. Markedsføringsmail
   Du kan inkludere særlige tilbud, kuponkoder og rabatter i en marketingmail.
   
3. Servicemeddelelse
   I en servicemeddelelse informerer du modtagerne om et produkt eller en service, for eksempel når der er behov for vedligeholdelse.
   
4. Medlemsbrev
   I et medlemsbrev kan du informere om aktiviteter, arrangementer og informere nye medlemmer om foreningens aktiviteter.
   
5. Geografisk e-mail
   En geografisk mail er beregnet til personer fra et bestemt sted. Hvis du f.eks. er en international virksomhed (sommerhusudlejning) og ønsker at maile danske, svenske eller tyske kunder.
   
6. Demografisk e-mail
   En demografisk e-mail retter sig mod personer med specifikke karakteristika, såsom alder og erhverv eller fritidsinteresser.

Hvad bruger du til at oprette en e-mail-liste?

Du opretter en mail-liste ved hjælp af et stykke software, som er beregnet til den slags. Dette gør det nemt at spore, hvem der abonnerer og hvem som afmelder sig listen. Det er også nemt både at oprette grupper og følge med i, hvad de enkelte modtagere klikker på i dine nyhedsmails.

Software til oprettelse af e-mail-lister

Der er adskillige værktøjer tilgængelige, som giver dig mulighed for nemt at oprette lister med e-mail-adresser. For eksempel kan det gøres ved hjælp af Mailchimp, HubSpot eller ConvertKit. Bruger du WordPress? Tilføj et plugin til dit website for hurtigt at oprette en tilmeldingsformular – for eksempel Popup Maker, OptinMonster eller Ninja Kick.

En mail-liste og GDPR

Når du opretter en e-mail-liste, behandler du personoplysninger. Du må dog ikke bruge de personlige data bare sådan uden videre. Siden indførelsen af GDPR (General Data Protection Regulation) skal du have tilladelse til at bruge disse data. Du skal blandt andet:

• Tydeligt angive, hvad du vil bruge dataene til;
• Gøre det muligt for brugerne at afmelde sig listen;
• Opbevare og behandle personlige data sikkert;
• Kunne bevise, at nogen har givet samtykke.

Du kan finde al information om afsendelse af e-mails og GDPR på GDPR-hjemmesiden.

Bemærk: Tjek også, om din valgte software til oprettelse af e-mail-lister er GDPR-kompatibel.

Opbygning af en mail-liste

Men hvordan opbygger man en mail-liste? Det kan du gøre på flere måder. Nedenfor er 4 eksempler.

1. Giv noget væk

Næsten alle virksomheder, der er online, indsamler e-mailadresser. Så hvordan kan du skille dig ud fra konkurrenterne? Det kan du gøre ved at give noget væk! På den måde belønner du personer, som tilmelder sig din mail-liste. Du kan for eksempel give rabat på deres første ordre eller sende dem en gratis e-bog med nyttige tips.

2. Giv eksklusiv adgang

Du kan også indsamle e-mailadresser ved at give folk adgang til noget eksklusivt. For eksempel adgang til specifikt indhold, en fordelsklub, et webinar eller til køb af særlige luksusprodukter, som kun sælges i et begrænset antal.

3. Brug pop-ups

Pop-ups er også en glimrende måde at bygge din mail-liste på. En pop-up er et vindue, der automatisk dukker op og vises på siden, hvor brugeren befinder sig. I sådan en pop-up kan du placere en giveaway for at gøre det attraktivt for de besøgende at tilmelde sig.

Som hovedregel er det en god ide at vente med at vise en pop-up, indtil brugeren har opholdt sig et stykke tid på hjemmesiden og har haft lejlighed til at orientere sig. Springer en pop-up frem, lige så snart man har klikket sig ind på hjemmesiden kan det skabe irritation hos brugeren.

Bemærk: Overdriv ikke ved at vise for mange pop-ups eller vise for store pop-ups. Dette kan skabe frustration blandt de besøgende, hvilket gør dem mindre tilbøjelige til at tilmelde sig.

4. Brug sociale medier

Endelig kan du bygge en mail-liste via dine sociale mediekanaler. Opret for eksempel et (betalt) opslag, der inkluderer en præmielodtrækning, når følgere tilmelder sig dit nyhedsbrev. Bare sørg for, at det er klart for brugerne, hvilke betingelser, der gælder, når de afgiver deres e-mailadresse.

Køber du en e-mail-liste?

Har du svært ved at få indsamlet e-mailadresser, så kan det være fristende at købe sig til dem. I henhold til GDPR kan du bruge kontaktdata fra en tredjepart, når denne part har informeret modtagerne om, at deres data kan blive delt.

Ikke en god idé

Som regel vil det ikke være en god ide udelukkende at satse på betalte e-mail-lister. Der er nemlig ingen garanti for succes på den front, da der er risiko for, at modtagerne slet ikke er interesserede i dit budskab.

Desuden kan en købt mailliste sagtens indeholde forældede oplysninger, dvs. e-mail-adresser, som ikke længere er i brug.

Hvordan opretter man en mail-liste?

Du opretter en liste med e-mail-adresser ved blot at følge nogle få trin. Læs mere nedenfor.

1. Definer målgruppen

Først skal du bestemme din målgruppe. Når du gør det, skal du stille dig selv spørgsmål som:

• Hvem vil du nå ud til?
• Hvad er de interesserede i?
• Hvad er målet?
• Hvordan opnår du dette mål?

Ved eksplicit at definere målgruppen er det senere hen nemmere at bestemme indholdet af e-mailen og oprette specifikke mail-lister.

2. Køb en software-løsning

Som et andet trin skal du købe eller tegne abonnement på en software-løsning, der er beregnet til at indsamle og håndtere e-mailadresser. Vælg et værktøj, der passer til dine ambitioner og dit budget. Eksempler kunne være Mailchimp, HubSpot eller ConvertKit.

3. Indsaml e-mailadresser

Du skal selvfølgelig også selv indsamle mailadresser. Placer for eksempel en tilmeldingsformular på din hjemmeside, vis en pop-up eller opret en separat tilmeldingsside. Sørg for at gøre det så nemt som muligt for brugerne at tilmelde sig. Bed dem f.eks. kun om at oplyse navn og e-mailadresse. Det er nemt for alle, men ulempen ved dette er dog, at du får svært ved at opdele dem som har tilmeldt sig, og lave specifikke e-maillister.

4. Opret indholdet til din e-mail

Nu hvor du, på den ene eller den anden måde, har anskaffet dig en e-mailliste er det blevet tid til at bestemme indholdet af din e-mail. Sørg for, at indholdet er relevant for målgruppen, ellers vil modtagerne hurtigt igen afmelde sig din liste.  

Læsetip: I vores artikel om e-mail-marketing finder du tips til, hvordan du skriver en marketing-e-mail.

5. Send din e-mail

Det er tid til at begynde at sende dine e-mails. Du kan vælge at sende en ugentlig eller månedlig e-mail. Det er vigtigt ikke at overdrive frekvensen, for der er ingen, der ønsker at få mailboksen fyldt med snesevis af e-mails fra det samme firma. Omvendt er det værd at huske på, at e-mail marketing er en effektiv metode til at nå ud til sin målgruppe. Derfor nytter det heller ikke noget, hvis man kun sender en e-mail hver anden måned.

6. Analysér

Efter udsendelse vil du gerne vide, hvordan e-mailen performer. Blev den åbnet af modtagerne, og hvor mange af modtagerne foretog en handling efter at have læst dit indhold? Ved at evaluere dine e-mailudsendelser regelmæssigt, kan du foretage justeringer, hvis det er nødvendigt. For at kunne sende din mail-liste skal du oprette din e-mailadresse. Har du brug for en? Så køb e-mail-hosting her på one.com.