Det bedste tidspunkt at udsende e-mail marketingskampagner (B2C & B2B)

Det bedste tidspunkt at sende marketingmails er kl. 10 om tirsdagen. Denne tommelfingerregel gælder i de fleste tilfælde, men før du går i gang, er det en god ide at sætte dig grundigt ind i, hvem din målgruppe er.

Forbrugere kan nemlig opdeles i forskellige segmenter, og hvert segment kan sagtens have forskellige vaner og adfærdsmønstre. Brug derfor al tilgængeligt data, til at teste forskellige kampagne setups for at finde ud af, hvad der virker bedst, og hvornår og hvordan du opnår de største åbnings- og klikrater på dine e-mail kampagner.

Det bedste tidspunkt at udsende kampagnemails

Det bedste tidspunkt er kl. 10:00. Det er det tidspunkt, hvor de fleste mennesker har åbnet deres webmails og har påbegyndt arbejdsdagen. Men selvom du aktiverer dine marketingskampagner, og udsender nyhedsbreve, på netop dette tidspunkt vil du måske opdage, at det ikke giver dig det forventede salg. Førend du lægger dig fast på et bestemt tidspunkt for udsendelse af dine marketingsmails, er du nødt til at forholde dig til en række forskellige variabler.

Det er bl.a. vigtigt at gøre sig klart, at dine e-mail-marketingkampagner kan have to forskellige succeskriterier: Åbningsrater og konverteringer. Førstnævnte er, hvor mange personer der åbner dine nyhedsmails, men konverteringer handler om, hvor mange der aktivt ender med at gennemføre et køb.

Antag, at du udsender et nyhedsbrev, der har til formål at informere folk. Det kunne være en nytårskampagne, der opsummerer højdepunkterne i din virksomhed i de seneste 12 måneder. Du sælger ikke noget i dette tilfælde, så her handler det udelukkende om at få så høj en åbningsrate, som muligt.

Pro-tip: Send dine marketing-e-mails ved at bruge et professionelt værktøj til e-mailkampagner såsom Ubivox eller Mailchimp for at opnå de bedste resultater. Her kan du også nemt følge med i åbningsrater og klikrater.

Forestil dig nu, at du ønsker at annoncere, at din virksomhed har lanceret et nyt produkt, som du naturligvis gerne vil have forbrugerne til at købe det. I dette tilfælde er fokus på, hvor mange der via mailen klikker sig ind på hjemmesiden og gennemfører et køb. Det er vigtigt at forstå forskellen på åbningsrate og klikrate.

En undersøgelse fra 2022 konkluderede, at nogle afsendere af e-mailkampagner opnåede fremragende åbningsrater, men et dårligt salg, mens andre nåede knap så høje åbningsrater, men til gengæld havde en markant højere konverteringsrate.

Da man ikke på forhånd kan vide om man opnår det ønskede resultat, er det en god ide at prøve sig frem og opsætte nogle klare målsætninger, hvor der både tages højde for budskab, målgruppe og afsendelsestidspunkt. Gør dig nogle grundige overvejelser, førend du endeligt beslutter dig for, hvilket tidspunkt, der er det bedste at sende dine e-mail marketingskampagner. Læs nedenfor om erfaringerne for e-mail nyhedskampagner udsendt på forskellige tidspunkter hen over dagen:

Kl. 08.00

E-mails, der blev sendt omkring dette tidspunkt, registrerede den højeste åbningsrate (20,32 %) blandt de 2 milliarder e-mails, der blev analyseret i undersøgelsen. Ifølge en 2021-rapport fra Statista arbejder 33 % af alle mennesker fra 09.00 til 17.00. Så ved at sende dem en e-mail omkring kl. 08.00, fanger du modtagerne, når de pendler til arbejde.

Kl. 10.00

Dette tidspunkt gav tilsvarende høje åbningsrater, præcis som kampagnerne, der blev udsendt kl. 08.00, men til gengæld blev der registreret et fald i klikraten og konverteringerne. Dette kan formentlig tilskrives, at modtagerne for de flestes vedkommende havde påbegyndt arbejdsdagen. Online-kalenderen har været booket med møder, og brugerne havde derfor ikke tid til at tænke på at købe noget online.

Kl. 13.00

Selvom dette udsendelsestidspunkt ikke gav det bedste resultat, klarede kampagnerne sig dog stadig hæderligt. Resultatet svarede nogenlunde til nyhedsbrevene, der blev udsendt kl. 10.00, dvs. fornuftige åbningsrater, men knap så gode konverteringsrater. Man kan derfor konkludere, at tidspunktet er godt for udsendelse af kampagner med informativt indhold, men til gengæld et mindre godt tidspunkt, hvis målsætningen er at opnå høje salgs- og konverteringsrater.

Read more: At bruge tid på at vælge det bedste tidspunkt for udsendelse af e-mail marketingskampagner giver kun for alvor mening, hvis dit budskab samtidig sidder lige i skabet. Læs ’Hvordan skriver man en god marketingsmail?’.

Kl. 16.00

De beskeder, der blev sendt, når modtagerne var ved at forlade arbejdspladsen, registrerede det højeste antal køb (konverteringer). Logikken siger, at det må hænge sammen med, at modtagerne sidst på dagen var ved at lukke ned for arbejdet og havde tid og overskud til at overveje eventuelle køb. Dette er vigtigt at huske på, hvis du går med tanker om at åbne en webshop.

Resumé

Ud fra det vi har set ovenfor, så afhænger succesraten for dine e-mail marketingskampagner altså både af, hvad budskabet er samt hvilket udsendelsestidspunkt, der vælges.

Hvis målet er at informere din målgruppe via et nyhedsbrev, er tidsrummet mellem kl. 08.00 og 10.00 det bedste valg. Men hvis du derimod vil have modtagerne til at foretage et køb, så er det bedst at udsende dine nyhedsbreve efter kl. 16.00.

En anden vigtigt ting at forholde sig til er målgruppen. Hvis du f.eks. med dine kampagner rammer et internationalt publikum, skal du være opmærksom på, at der højst sandsynligt vil være tale om forskellige tidszoner. Sørg derfor for at designe dine nyhedskampagner, og opdele dem i forskellige udsendelsestidspunkter, for på den måde at opnå den højeste succesrate på tværs af lande og tidszoner.

Pro-tip: Søgemaskineannoncering giver dig mulighed for at annoncere for dine produkter 24/7. Dermed behøver du ikke bekymre dig om at foretage en masse splittests for at finde det bedste tidspunkt og den bedste dag for udsendelse af dine marketingskampagner. Læs ’Hvad er søgemaskineannoncering’ for at få mere af vide.

Al den viden, som vi nu har fået, giver os et godt udgangspunkt for at arbejde videre med vores marketingskampagner. Men det er vigtigt at huske på, at der til dels er tale om generelle betragtninger. Udsendelsestidspunkter samt indholdet af dine e-mail marketingskampagner kan nemlig variere afhængig af målgruppen. For at få et større indblik i, hvad der er typisk for forskellige brancher, kan du nedenfor læse nogle branchespecifikke statistikker, som vil hjælpe dig med at planlægge din næste e-mail-marketingkampagne.

Det bedste tidspunkt for e-mail markedsføring efter branche

Personer inden for forskellige fagområder kan have forskellige vaner. Det skal der tages hensyn til, når man udarbejder sine marketingskampagner.

De tal og informationer, du har fået kendskab til ovenfor, dækker over nogle generelle, gennemsnitlige tendenser, som er gode at holde sig til, hvis målgruppen er bred. Er du omvendt sikker på, at din målgruppe stort set udelukkende tilhører én bestemt branche, kan undersøgelsen som der refereres til nedenfor være gavnlig at skele til.

Intercom offentliggjorde i 2022 en undersøgelse, der definerede de bedste tidspunkter for udsendelse af nyhedsbreve. Resultaterne af undersøgelsen var baseret på åbningsraten, og der blev kigget på en række forskellige brancher. Du kan læse mere om resultaterne nedenfor.

• Fra 8.00 til 10.00: E-handel, hotelbranchen, online detailhandel og B2B-tjenester
• Fra 14.00 til 15.00: Softwarevirksomheder, herunder softwarevirksomheder, der tilbyder softwarelicenser på abonnementsbasis (SaaS)
• Fra 15.00 til 16.00: Nonprofitorganisationer
• Fra kl. 16 og fremefter: Marketingsvirksomheder.

Dataene ovenfor giver dig måske mulighed for at indsnævre tidspunktet for, hvornår det er bedst at sende dine e-mail nyhedsbreve til netop din målgruppe. Men det er vigtigt at huske på, at disse data er baseret på et gennemsnit på tværs af ugens syv dage. Så det er altså ikke kun tidspunktet, der er vigtigt at fastlægge. Det samme er ugedagen. Det kigger vi nærmere på nedenfor.

Den bedste dag at sende sine marketings e-mails

Den bedste dag for markedsføring via e-mails er tirsdage. Som vi har set, så viser undersøgelser, at tirsdage er den bedste ugedag. Her opnår man de højeste åbnings- og konverteringsrater. Det gælder generelt på tværs af alle brancher. På tirsdage er de fleste kommet gennem stakken af mails i indbakken, og derfor er risikoen ikke så stor for, at din e-mail kampagne drukner i mængden. Prøver vi at se på andre dage, så er onsdage og torsdage de næstbedste dage at udsende nyheds e-mails.

Hvis du har brug for at komme ud med dine nyhedsbreve på andre dage, så tjek nedenfor det bedste tidspunkt, afhængigt af hvilken dag, som du vælger.

Det bedste tidspunkt at sende en marketingsmail på mandage

Det bedste tidspunkt at sende en marketings-e-mail på mandage er kl. 11.00, hvor kl. 18.00 er det næstbedste tidspunkt. Det vil sige det tidspunkt på formiddagen, hvor de ansatte efter weekenden har fået ryddet op i indbakken samt det tidspunkt, hvor modtagerne har forladt arbejdspladsen for at holde fri.

Det bedste tidspunkt at sende en marketingsmail på tirsdage

Det bedste tidspunkt er mellem kl. 08.00 og kl. 12.00, altså når modtageren enten er på vej på arbejde eller holder frokostpause. Et godt tidspunkt at sigte efter kunne være kl. 10:00.

Det bedste tidspunkt at sende en marketingsmail på onsdage

Denne dag følger et lignende mønster som på tirsdage, men med én forskel. Modtagerne af dine e-mails er på onsdage mere tilbøjelige til at åbne og læse dem helt frem til kl. 14. Det giver dig altså et længere vindue at operere i.

Det bedste tidspunkt at sende en marketingsmail på torsdage

Middag er stadig det bedste tidspunkt, men åbningsraten er konstant over det meste af dagen. Det tyder på, at modtagerne er nået til et tidspunkt på ugen, hvor de vigtigste opgaver måske er afsluttet, eller hvor arbejdstempoet op mod weekenden generelt er dalende. På torsdage ser det ud til, at modtagerne derfor bruger lidt mere tid på at tjekke, hvad der kommer ind i den private indbakke.

Det bedste tidspunkt at sende en marketingsmail på fredage

Det mest effektive udsendelsestidspunkt på fredage er mellem kl. 10.00 og frem til middag. Men ligesom på torsdage ses der en jævn åbningsrate hen over hele dagen. Forklaringen er sandsynligvis den samme som ovenfor. Men afhængig af, hvad du sælger eller hvad budskabet er i dine kampagnemails, kan fredage være en god dag, fordi modtageren er igang med at planlægge weekendens indkøb til husholdningen eller måske skal ud og impulskøbe kjolen til lørdagens store fest.

Det bedste tidspunkt at sende en marketingsmail på lørdage

På lørdage stiger åbningsraten støt hen over formiddagen og topper ved 11-tiden. Derefter falder åbningsraten betydeligt resten af dagen, da folk typisk lukker ned for deres e-mails for at nyde lørdagen.

Det bedste tidspunkt at sende en marketingsmail på søndage

Søndage viser et mønster, der er anderledes end ugens øvrige dage. Åbningsraten topper omkring middag, og falder herefter markant frem til kl. 14.00. Herefter begynder åbningsraten igen at stige, og fortsætter med at stige støt hen over eftermiddagen og aftenen. For anden halvdel af søndagen topper åbningsraten omkring kl. 23.00.

Det bedste tidspunkt at sende B2B marketingse-mails

Det bedste tidspunkt at sende B2B marketings-e-mails er kl. 10.00. Åbningsraten er på de fleste dage konstant frem til kl. 18.00. De bedste dage for udsendelse af nyhedsbreve har vist sig at være tirsdage, onsdage og torsdage. Samtidig viser tallene, at man bør holde sig fra fredage og lørdage.