Hva er en 404 error, og hvordan fikser du det?

Du har antageligvis vært borti det på et eller annet tidspunkt: du skal besøke en nettside. I stedet for å komme dit du trodde, havner du på en ikke-eksisterende side i stedet. Da har du landet på en 404 side. 404 sider kan skje overalt, også på din nettside. Dette gjør nettsiden din mindre brukervennlig og går utover din SEO score. Derfor er det viktig å forstå hva en 404 error er, og hva du kan gjøre for å fikse det. Det kan du lese mer om i denne artikkelen.

Hva er en 404 error?

En 404 error, eller en 404 feilmelding, er en feilmelding på en nettside. Denne feilmeldingskoden indikerer at siden du ønsket å besøke enten ikke ble funnet eller ikke eksisterer. En 404 error er også kjent som «404 Page not Found», «HTTP 404 error» eller «404 feilmelding»

Forskjellige typer 404 feilmeldinger

Det finnes flere forskjellige typer 404 feilmeldinger, avhengig av hva som er grunnen til at den dukker opp. Her er fire av dem:

1. Soft 404

En soft 404 – eller «myk» 404 skjer når en server får en suksessfull 200 statuskode (som betyr at serveren har klart å finne siden), men siden, eller enkelte deler av innholdet, kan ikke lastes opp.

2. Hard 404

En hard 404 kode skjer når serveren ikke klarer å finne siden i det hele tatt.

3. DNS-feil

Du kan også få en 404 error dersom det er en feil med DNS-en

4. Server error

Feilmeldingen 404 kan også indikere at det er et problem med serveren.

Hvordan oppstår en 404 error?

Det er flere grunner til at en 404 error kan dukke opp:

1. Siden finnes ikke

Siden som du leter etter kan ha blitt slettet, eller så har den aldri eksistert.

2. URL-en er feil.

Det kan være en skrivefeil i url-en som gjør at du ikke er på tur inn på den siden du ville til. Eller så kan det være en feil i linken du har trykket på som fører deg til en ikke-eksisterende side.

3. Siden har blitt flyttet

Nettsiden du forsøker å nå kan ha blitt flyttet til et annet sted på serveren. Den gamle url-en har ikke blitt oppdatert og leder deg til den gamle lokasjonen.

4. Problemer på serveren

Serveren kan ha tekniske problemer.

5. Domenenavnet eksisterer ikke.

Domenenavnet kan for eksempel ha gått ut på dato og ikke blitt fornyet igjen.

Konsekvensene av en 404-error

En 404 error kan kanskje virke harmløs, men dersom disse dukker opp på din nettside kan det ha ganske negative ringvirkninger. Det fører til en lavere SEO-score og en dårligere brukeropplevelse.

1. Lav SEO-Score

Med SEO kan du sikre at nettsiden scorer høyt hos Google, som igjen flytter deg høyere opp i søkeresultatene. Om nettsiden din har 404 feilmeldinger, vil Google få inntrykket av at du har en nettside som ikke blir ivaretatt og dermed ikke er brukervennlig. Resultatet blir at du blir flyttet lengre ned i søkeresultatet hos Google, eller i verste fall forsvinner helt. 

2. Dårlig brukeropplevelse

En brukervennlig nettside er en nettside som brukerne får en positiv opplevelse av å besøke. Mange kan bli frustrerte om de prøver å komme seg inn på en side, bare for å møte på 404 feilmeldinger. Dette kan føre til at brukerne opplever deg som useriøs og heller velger å gå til dine konkurrenter i stedet for.

Å identifisere en 404 error

Heldigvis er det enkelt å identifisere en 404 feilmelding. Dette er noen måter å gjøre det på:

1. Sjekk URL-en din.

Har du skrevet inn en URL i nettleseren din, men så fungerer den ikke? Se først og fremst litt nøyere på selve url-en. Kanskje det er en skrivefeil der? Det er ikke alltid like lett å få øye på, som du kan se i eksemplet her:

Feil

https://www.youdomain.com/wat-is-erosion

Riktig

https://www.yourdomain.com/what-is-erosion

2. Sjekk serverloggen

Du kan også se loggen i serveren din. Der vil du se informasjon om hvilke forespørsler som er sendt til serveren. Slik kan du identifisere om utførte sideforespørsler fungerer eller ikke. Dette krever litt teknisk kompetanse.

3. Bruk Google Search Console

Google Search Console er et fint verktøy for å indeksere nettsiden din i Google. Verktøyet kan også brukes til å oppdage 404 feilmeldinger. I indeksrapporten vil du finne en liste over feilmeldinger. Klikk på en URL som ikke ble funnet for å få mer informasjon, som hvilke av sidene 404 error ble funnet på.

4. Bruke en 404 link checker

Den letteste måten å finne 404 feilmeldinger på nettsiden din er via en 404 checker. Det finnes noen gratisverktøy, slik som Broken Link Checker eller Atomseo. Gratisverktøy kan likevel ha noen begrensninger. Det kan for eksempel være at de ikke finner absolutt alle 404 feilmeldinger, eller så kan det være begresninger på hvor mange sider du kan sjekke.

Et bedre verktøy å bruke er Screaming Frog. Da lar du programvaren scanne hele nettsiden din, og 404 feilmeldinger blir automatisk funnet. Du kan lese mer om hvordan Screaming Frog fungerer her.

Hvordan fikser du en 404 error?

Her er 7 tips om hvordan du kan fikse 404 feilmeldinger:.

1. Sjekk URL-en til siden

Dobbeltsjekk at det ikke er noen skrivefeil i den faktiske URL-en til siden din. Endre eventuelle feil.

2. Omdiriger siden

Har siden blitt flyttet på, eller har du endret URL-en? Da kan du lage en 301-omdirigering slik at brukeren automatisk blir omdirigert til den nye siden din, via den gamle URL-en

3. Lag en ny side

Eksisterer ikke siden? Da kan du lage en ny med riktig innhold og URL

4. Slett siden

Trenger du ikke denne siden lengre? Da kan du slette den fra nettsiden din.

5. Tøm hurtigbufferen og fjern informasjonskapsler

Tøm bufferen og fjern informasjonskapslene – eller for de som kjenner bedre til det engelske begrepet: «clear cache and cookies» – for å laste opp den nye versjonen av siden. For mer informasjon om hvordan du gjør dette på din nettleser, kan du trykke her

6. Oppdater nettstedkartet ditt

Du kan oppdatere et nytt nettstedkart og laste opp til søkemotorene. For Google gjøres dette i Search Console

7. Lag en tilpasset 404-side

Om en bruker likevel skulle få en 404 error når de forsøkte å besøke en av dine sider, er det noen grep du kan ta. Du kan nemlig lage en egen 404-side. Her kan du sette informasjon om at siden som forsøkes å nå ikke finnes, og for eksempel legge til forslag over andre sider brukeren kanskje er interessert i.

Dette er et fint grep for å gjøre det som i utgangspunktet er en dårlig brukeropplevelse til en litt bedre en. Vi skal se litt nærmere på gode tilnærminger når man skal lage seg en 404-side.

Å lage en 404-side

Selv om du er god på å forhindre at 404-sider oppstår på din nettside, er det dessverre ingen garanti for at det aldri kommer til å oppstå. Du har for eksempel ikke mulighet til å forhindre alle som får skrivefeil i URL-en når de skriver inn nettsiden din, eller at det har blitt feil i linken fra en annen nettside som linker til din. Derfor anbefaler vi å lage en tilpasset 404-side. Denne kan du tilpasse som du ønsker – slik at den har samme design, stil og «tone of voice» som du ellers bruker på nettsiden din. Noen bedrifter, både i Norge og utlandet, har valgt å gå for en humoristisk vri.

De beste retningslinjene for en tilpasset 404-side:

1. Gjør det helt klart at siden de forsøker å nå ikke eksisterer. Hold det kort og godt.
2. Sett et søkefelt på siden
3. Link til de mest populære sidene dine
4. Inkluder kontaktinformasjon for kundeservice på siden – eller et kontaktfelt.
5. Link tilbake til forsiden.
6. Husk å gi siden en god metatittel og metabeskrivelse
7. Ikke ha reklame på siden.

Du kan finne flere verdifulle tips i denne artikkelen: Hva er en 404-side?

En kort oppsummering: Hva er en 404 error

En 404 error, eller en 404 feilmelding, er et vanlig problem på de fleste nettsider, og oppstår når siden som forsøkes å nå ikke eksisterer eller ikke ble funnet. Det finnes mange måter å fikse disse sidene på, og det bør gjøres for å unngå kjipe brukeropplevelser og for å unngå dårlig SEO-score. Det kan også være lurt å lage en tilpasset 404-side for å gjøre brukeropplevelsen litt bedre. Lykke til!