DNS-serveren svarer ikke – hvordan løse feilen

Har du fått meldingen «DNS-serveren svarer ikke» på datamaskinen eller smarttelefonen din? Da har vi løsningen for deg. Denne guiden på 6 trinn hjelper deg med å feilsøke og finne feilen. Til slutt har vi også skrevet tips om hvordan du endrer på DNS-serveren din slik at du kan surfe mer sikkert på nettet. 

Hva betyr «DNS-serveren svarer ikke»? 

En DNS-server er en datamaskin som tolker nettadressen som du skriver inn i nettleseren din. Om du for eksempel skriver inn one.com i nettleseren din blir det sendt en forespørsel til en DNS-server som svarer med en IP-adresse som leder til one.com, som 195.47.247.8. Datamaskinen din sender da en forespørsel til 195.47.247.8 om å hente og vise frem nettsiden.

Om du da får meldingen «DNS-serveren svarer ikke», betyr det at serveren som skulle ha oversatt nettsidens nettadresse til en IP-adresse ikke fungerer som den skal.  

Datamaskinen din sender ikke alltid ut en forespørsel til din DNS-server når du surfer på nettet. IP-adresser kan også lagres på datamaskinen din slik at nettsider laster inn fortere. Det betyr at når du får beskjed om at DNS-serveren ikke svarer, så kan det også være at det har noe feil med pc-en din eller ruteren du bruker.

Siden det kan være mange forskjellige grunner til at du får opp denne feilmeldingen, skal vi hjelpe deg med feilsøkingen.  

Hvordan fikse «DNS-serveren svarer ikke»

Nå skal vi se på noen ting du kan forsøke å gjøre for å få fikset problemet du har når du får opp feilmedlingen «DNS-serveren svarer ikke». Vi kommer også til å skrive litt om hvordan en enkel endring på din DNS kan sørge for at du surfer enda sikrere på nettet.

1. Bytt nettleser

En vanlig grunn til at DNS-serveren ikke svarer er at feilen ligger i nettleseren. Nettleseren lagrer kanskje DNS-informasjon for at du skal få opp nettsider fortere. Noen ganger kan informasjonen være feil. Heldigvis er dette en feil som har en enkel løsning. Det første du kan prøve er å bytte nettleser. Om en annen nettleser fungerer, vet du at du har funnet feilen. Vi anbefaler også at du sletter cache og cookies.

Om feilen er på en Iphone eller Android-telefon får du kanskje ikke byttet nettleser. Kanskje du også bruker en Mac eller en Windows hvor du ikke har en annen nettleser innstallert. Om det er tilfellet, kan du prøve å slette cache og cookies for å se om det hjelper.

2. Prøv en annen enhet

Om du har prøvd en annen nettleser og det ikke hjalp, er neste steg å prøve med en annen enhet på samme nettverk. Hvis du for eksempel bruker en pc, kan du forsøke å nå nettsiden på det samme nettverket med en smarttelefon. Om du da får den samme beskjeden om at DNS-serveren ikke svarer, har vi snirklet oss ned til tre årsaker:

1. Nettsiden du besøker har et DNS-problem. Da er det bare å vente i spenning. Men for å dobbeltsjekke at det er nettopp dette som er problemet, kan du også sjekke om du får tilgang til andre sider.
   Hvis heller ikke andre nettsider fungerer, les steg 3 i guiden.
2. Det er internettleverandøren din som har problemer. Fortsett til steg 4 i guiden.
3. Ruteren din har problemer. Fortsett til steg 5 i guiden.

3. Bruk en annen forbindelse

Om du har problemer med pc-en din og har en smarttelefon tilgjengelig kan du skru av Wi-Fi på mobilen og se om det fungerer når du prøver via 4G eller 3G. Om du fremdeles får opp «DNS-serveren svarer ikke», er det sannsynlig at det er nettsiden du prøver å besøke som har et problem. Du kan forsøke å kontakte nettsidens administratorer. Om det er din egen nettside som har problemer kan du forsøke å kontakte kundeservice eller bytte til en hostingleverandør med høy oppetid.

4. Bytt DNS

Som standard bruker du sannsynligvis DNS-serveren til bredbåndsoperatøren din. Den er ofte rask fordi den er nærl hjemmet eller kontoret ditt. Men noen ganger kan det faktisk være DNS-serveren til operatøren din som forårsaker problemene dine.  

For å forsikre deg om at det ikke er den som skaper trøbbel, kan du bytte DNS-server på datamaskinen eller smarttelefonen din. Om meldingen forsvinner, vet du at det er den som har problemer.

Slik bytter du DNS med Windows, Mac, Android og Iphone:

Windows 11

1. Høyreklikk på Windows-knappen
2. Velg Innstillinger
3. Klikk på Nettverk og internett
4. Velg fobindelsen som du bruker, for eksmepel Wi-Fi
5. Velg Rediger ved siden av DNS-server tildeling
   Skriv inn 1.1.1.1 under Foretrukket DNS og 9.9.9.9 under Alternativ DNS

Mac

1. Klikk på epleknappen til venstre
2. Velg systempreferanser
3. Velg nettverk
4. Velg forbindelsen du bruker, for eksempel Wi-Fi
5. Velg avansert
6. Klikk på DNS
7. Klikk på +
8. Skriv inn 1.1.1.1

Android (12+)

1. Åpne innstillinger
2. Velg Nettverk og internett
3. Velg Privat DNS
4. Velg Vertsnavn for privat DNS-leverandør
5. Skriv inn 1.1.1.1
6. Trykk på lagre

iPhone

1. Gå til innstillinger
2. Trykk på Wi-Fi
3. Klikk på i-ikonet ved siden av nettverket ditt
4. Velg konfigurer DNS
5. Trykk på manuelt
6. Trykk på legg til server
7. Trykk på 1.1.1.1
8. Trykk på lagre

5. Restart ruteren din

I noen tilfeller kan DNS-problemer være forårsaket av feil i ruteren din. Det første steget er alltid å skru ruteren av og på igjen. Ta ut ledningen, vent ti sekunder og sett den inn igjen.

Om det ikke hjelper og neste steg i guiden heller ikke hjelper, så kan du starte ruteren på nytt med å trykke på Reset-knappen på ruteren din.

6. Skru av VPN og andre tilkoblinger

Om datamaskinen din har mer enn en aktiv internettforbindelse kan du oppleve problemer med DNS-en. Om du for eksempel bruker en VPN eller en proxy kan du forsøke å skru den av. Sørg for at du bare har én aktiv internettforbindelse. Du bør også skru av Bluetooth på datamaskinen siden den også noen ganger kan bli brukt for internettforbindelser

Fungerer det fremdeles ikke?

Om du fremdeles ikke har funnet en løsning kan du forsøke å kontakte internettleverandøren din. Det kan være de kan hjelpe deg med feilsøkingen. Hvis det ikke hjelper går det også an å forsøke å kontakte produsenten av enheten som ikke fungerer som den skal.

Ekstratips: Forbedre sikkerheten med DNS 

I steg 4 av guiden snakket vi om hvordan du kan endre DNS-en på dine enheter. Bortsett fra at det er en fin måte å feilsøke DNS-problemer, kan endring av DNS også øke ytelsen din, forbedre sikkerheten og gi bedre personvern. 

Det er mange DNS-servere man kan bruke. Her er noen valg, og deres største fordelene. Vi kommer også til å se på hvordan du kan endre DNS-server på ruteren din i stedet for å endre på hver enkelt enhet. 

1.1.1.1

1.1.1.1 er en DNS-server fra Cloudfare, en bedrift som blant annet selger CDN-tjenester. 1.1.1.1 har to hovedfordeler: 

1. Det er en av de raskeste DNS-serverne
2. Cloudfare lagrer ikke noe informasjon om bruket ditt

Cloudfare sier at mange andre DNS-servere lagrer informasjon om nettsidene du besøker og kan selge den informasjonen til andre. 1.1.1.1 lagrer ikke denne informasjonen om deg og er derfor en mer privat måte å surfe på nettet. 

9.9.9.9

Quad9 kjøres av en ideell organisasjon i Sveits. De lover også at deres DNS-server er privat siden den heller ikke lagrer noe informasjon om brukerne. I tillegg øker den sikkerheten for alle brukere med å aktivt blokkere adresser som fører til skadelig programvare. 

OpenDNS

OpenDNS er en DNS-server fra Cisco som tilbyr filtrert DNS. OpenDNS har filter for skadelig innhold, samt innhold med aldersgrense. Den passer derfor fint til husholdninger og organisasjoner hvor det finnes barn med internett-tilgang. Beskyttelsen fra OpenDNS er ikke garantert, men det kan gjøre det vanskeligere for barn å havne på upassende sider med uhell. Adressen for OpenDNS sin DNS-server 208.67.222.123 og 208.67.220.123

Change DNS on your router

Det kan fort bli et aldri så lite tiltak å skulle sette opp ny DNS-server på hver enkelt enhet i husholdningen din. Heldigvis finnes det en enkelre måte. Du kan endre DNS-server på ruteren din slik at det er den DNS-serveren som blir brukt av alle enheter på nettverket ditt.

Du kan endre DNS-server på ruteren din ved å gå til ruterens kontrollpanel. Du kommer deg til kontrollpanelet ved å skrive inn IP-adressen til ruteren inn i nettleseren din. IP-adressen står ofte på en etikett på selve ruteren. Om ikke kan du forsøke disse adressene i nettleseren din: 192.168.11 eller 192.168.0.1. Logg inn med innloggingsdetaljene som står på etiketten på ruteren din, og følg instruksene fra produsenten. Her er instruksjonene fra noen populære produsenter:

• Asus
• D-link
• Google
• Netgear
• TP-link
• Ubiquity
• Zyxel

Hvis «DNS-serveren svarer ikke» dukker opp på nytt

Vi håper at du har funnet årsaken til hvorfor DNS-serveren ikke svarer. Om problemet dukker opp på nytt kan du lese denne guiden igjen for å se hva som kan forårsake feilen og hva du kan gjøre for å løse det.

Husk også at DNS ikke alltid er plagsomt. Du kan også bruke DNS til å øke sikkerheten og kontrollen over personvernet og sikkerheten din på nett.

---