UX på nettsiden din: Nøkkelen til suksess på nett

UX står for «User Experience», som betyr «Brukeropplevelse» på engelsk. Det handler om måten personer interagerer med et produkt, en tjeneste eller et system. Det er et bredt felt med mange nisjer. I denne artikkelen skal vi se spesifikt på UX i sammenheng med nettsider.

UX på en nettside innebærer å se på funksjonalitet, brukervennlighet, tilgjengelighet og andre aspekter ved nettsidets design.

God UX på nettsiden din sikrer at besøkeren har en god opplevelse når de navigerer seg gjennom nettsiden. Å investere tid i god UX vil uten tvil sørge for merkbare forbedringer for nettsiden din, siden det vil gi både brukerengasjementet og konverteringsraten en skikkelig boost!

I denne artikkelen skal vi utforske fordelene med god Nettside-UX, hvordan det kan forbedre nettsidens ytelse og hvilke elementer som utgjør en god opplevelse på nettsider. Vi skal også se på hvordan du kan overvåke og forbedre nettsidens UX for å kontinuerlig tilpasse den til brukerens behov og dine bedriftsmål.  

Hva er UX på en nettside?

I sammenheng med nettsider, handler UX om den brukeropplevelsen på nettsiden generelt og hva brukeren opplever når hun utforsker nettsiden din. Dette inkluderer blant annet siden brukervennlighet, funksjonalitet og tilgjengelighet. Til og med estetiske elementer som skal gjøre nettsiden pen å se på spiller en rolle.  

Nøkkelen til god UX på nettsiden din er å sikre at brukerens reise er god og behagelig fra det øyeblikket de lander på nettsiden din og helt til slutten av brukerreisen; enten det er å gjennomføre et kjøp, melde seg på et nyhetsbrev eller lese mer av innholdet ditt.  

Forskjellen på UX og UI på nettsider

Du har kanskje hørt om et annet begrep kalt UI. UI står for engelske «User Interface» som betyr «brukergrensesnitt» på norsk.  

UX og UI er nært knyttet til hverandre, men likevel forskjellige konsepter 

• UX (User Experience) handler om hele kundereisen som brukeren tar og hvordan det oppleves å ta denne reisen 

• UI (User Interface) handler om designet av individuelle elementer, som knapper, skjemaer og layout på nettsiden.  

Tenk på UX som bygningens blåkopi og UI som interiøret – de to jobber sammen for å skape en god opplevelse. Selv om et godt brukergrensesnitt (UI) også er viktig, fokuserer vi i denne artikkelen på UX, da det i større grad omfatter hele brukerreisen på en nettside. 

Med det sagt vil en effektiv nettside kreve at både UX og UI er god. Her kan du for eksempel få god hjelp fra en Nettsidebygger. Hos one.com kan du velge mellom AI-drevet nettsidebygget eller profesjonelt designede maler som skaper en brukervennlig nettside med fantastisk UI fra starten. Nettsidebyggeren håndterer designet slik at du kan fokusere på å lage en fantastisk brukerreise.  

Hvorfor god UX er viktig

God UX er det som bygger bro mellom det besøkende trenger og dine forretningsmål. La oss se på noen måter god UX kan bidra til å forbedre resultatene dine – og hvordan dårlig UX kan ha en negativ effekt på ytelsen.

God UX gir klare forretningsfordeler

Det finnes konkrete forretningsresultater der investering i UX kan føre til målbare forbedringer:

Bedre konverteringsrate

Intuitive opplevelser gjør det enklere for brukere å gjennomføre ønskede handlinger, noe som øker konverteringsraten. Ved å planlegge brukerreisen nøye, reduserer du friksjon og hindringer som kan stoppe besøkende. Når du leder brukerne effektivt gjennom reisen sin, skaper du en smidigere vei mot dine forretningsmål og øker sannsynligheten for konvertering.

Lavere fluktfrekvens og høyere engasjement

God UX holder brukerne engasjerte, oppmuntrer dem til å utforske flere sider, bli lenger og samhandle mer med innholdet. Engasjerte brukere er mer tilbøyelige til å utføre ønskede handlinger, enten det er å abonnere på nyhetsbrev eller foreta et kjøp. En godt strukturert nettside gir også en bedre opplevelse, slik at besøkende blir værende i stedet for å forsvinne til konkurrentene.

Styrket merkevaregjenkjenning

En positiv brukeropplevelse styrker merkevaren og bygger merketillit, noe som igjen kan forbedre både fluktfrekvens og konverteringsrate. Konsistente designelementer og tydelig kommunikasjon gir et solid inntrykk av merkevaren i brukernes bevissthet.

Når besøkende har en god opplevelse, øker sjansen for at de kommer tilbake og blir lojale kunder.

SEO og UX

UX påvirker også SEO (søkemotoroptimalisering). Søkemotorer som Google prioriterer nettsider som gir en god brukeropplevelse. I tillegg gjør intuitiv navigasjon og godt strukturert innhold det lettere for søkemotorer å forstå, indeksere og rangere nettstedet ditt.

Ved å investere i UX-forbedringer, øker du ikke bare brukeropplevelsen, men også synligheten i søkeresultatene. Bedre SEO gir flere besøkende og bidrar til å bygge opp merkevaren din over tid.

Effekten av dårlig UX

Dårlig UX viser seg på mange måter som frustrerer brukerne. Eksempler inkluderer forvirrende navigasjon som gjør det vanskelig for besøkende å finne det de leter etter. Trege sider som setter tålmodigheten på prøve, eller skjemaer som er unødvendig kompliserte og vanskelige å fullføre. 

Rotete layouter, uklare handlingsknapper og manglende mobiltilpasning forverrer situasjonen ytterligere. Slike problemer skaper en dårlig opplevelse, driver besøkende bort og kan skade merkevaren din – både gjennom tapte salg og negativ omtale. 

Grunnleggende prinsipper for god nettside-UX

En god brukeropplevelse starter med å få på plass det grunnleggende. Når disse kjerneprinsippene er på topp, sikrer du at nettsiden din er både funksjonell og brukervennlig.

Navigasjon og meny

Navigasjon er et grunnleggende aspekt på en hver nettside. God navigasjon sørger for at brukere blir guidet til den informasjonen de er ute etter uten at reisen dit trenger å være unødvendig komplisert eller forvirrende. 

For å lage en effektiv navigasjonsopplevelse bør du minimere friksjon ved å hole menyer intuitiv og rett på sak. Unngå kompliserte navigasjonsstrukturer som bare kommer til å forvirre brukere som ikke er kjent med dine produkter og tjenester.  

I tillegg bør du sikre at du har tydelige Call to Actions (CTA-er) på viktige punkter i brukerreisen. Dette sikrer at brukerne enkelt ledes mot ønskede handlinger, enten det er å gjøre et kjøp, melde seg på et nyhetsbrev eller utforske mer innhold.  

Visuelt design

Selv om det er viktig at en nettside ser bra ut, bør prioriteringen alltid være funksjonalitet. Du vil at estetikken skal fungere sammen med brukervennligheten, ikke ta funksjonaliteten bort.  

En viktig ting å huske på er å unngå å overvelde brukerne med rotete layout eller for mange elementer. Prioriter luftige flater for å forbedre lesbarhet og holde fokuset på det som er viktig. Dette sikrer også at designet ser elegant, profesjonelt og brukervennlig ut.  

Webtilgjengelighet er også en viktig faktor. Nettsiden din skal og bør være brukbart for alle besøkende, inkludert personer med funksjonsnedsettelser. Bruk WCAG-standardene som er utgangspunkt for å skape en inkluderende opplevelse som immøtekommer et mangfoldig publikum  

Responsivitet

Med så mange besøkere som surfer nettet med mobilen er et mobilresponsivt design et must. Nettsiden må kunne tilpasse seg alle typer enheter og skjermstørrelser for å gi en konsekvent brukeropplevelse.  

Før du publiserer, test nettsiden din på mobil for å sikre at alle de nøye designede layoutene, knappene og tekstene er optimalisert for mindre skjermer.

Ytelse

En annen viktig faktor å huske på er nettsidens ytelse, ettersom hastighet spiller en avgjørende rolle for brukertilfredshet. Sider som laster tregt frustrerer ikke bare besøkende, men kan også påvirke SEO-rangeringene dine negativt. Derfor bør rask og effektiv ytelse være en del av ditt gode nettsidedesign.  

Med one.com får du utmerket ytelse, 99,99% garantert oppetid og solid støtte dersom det skulle oppstå problemer.  

Overvåking av UX

Å lage en flott brukeropplevelse krever kontinuerlig overvåking og forbedring. Ved å følge med på hvordan brukere interagerer med nettsiden din, kan du identifisere forbedringsområder og sikre at designet utvikler seg i takt med brukernes behov. 

Vi skal se på noen metoder du bør bruke for å holde UX-en på topp og finne nye måter og optimalisere den på.

Målinger og A/B-testing

Å analysere hvordan brukerne oppfører seg på nettsiden din gir verdifull innsikt i brukeropplevelsen. Det finnes flere målverdier som kan hjelpe deg med dette.

• Fluktfrekvens viser hvor mange som forlater siden uten å samhandle videre 
• Tid brukt på siden gir en indikasjon på hvor engasjerende innholdet ditt er 
• Konverteringsrate viser hvor mange besøkere som faktisk utførte en ønsket handling, som å kjøpe noe eller registrere seg.  

A/B testing er et annet kraftig verktøy for å forbedre UX. Ved å teste ulike versjoner av designelementer – for eksempel knappestørrelse, fargevalg eller plassering av CTA-er, kan du se hva som faktisk fungerer best for brukerne dine og optimalisere siden deretter.  

En datadrevet tilnærming sikrer at UX-forbedringer er basert på reelle bruksmønstre i stedet for antakelser. Hvis du vil komme i gang med Google Analytics eller lære mer om UX-dataen du kan samle inn, anbefaler vi vår artikkel om å komme i gang med Google Analytics.  

Samle inn og implementere tilbakemeldinger

Tilbakemeldinger fra faktiske brukere av nettsiden din er avgjørende for å forebdre brukeropplevelsen. Du kan aktivt samle inn tilbakemeldinger fra besøkende og kunder ved hjelp av verktøy som spørreundersøkelser og hetamaps som fremhever viktige områder med forbedringspotensialer.  

Disse dataene er en verdifull ressurs. Ved å lytte til brukerne og ta i bruk innsikten deres, kan du gjøre endringer som adresserer behovene deres og skaper en bedre helhethetsopplevelse.  

UX-innholdsanalyse

Innhold er en viktig del av nettsidens UX. Regelmessig gjennomgang av innholdet sikrer at det forblir tydelig, relevant og i tråd med brukernes forventninger.  

Vær spesielt oppmerksom på hvordan informasjonen er strukturert og presentert, slik at den er enkel å navigere og bidrar til en sømløs brukerreise. Ved å holde innholdet oppdatert og brukervennlig kan du forbedre den totale opplevelsen og øke engasjementet.  

UX: Veien til en vellykket nettside

Å investere tid i brukeropplevelsen (UX) handler om å skape meningsfulle interaksjoner som øker engasjementet, lojalitet og bedriftens suksess. Ved å sette brukerne i sentrum og kontinuerlig forbedre nettsiden din, kan du bygge en opplevelse som gjør at besøkerne kommer tilbake.  

Ta våre tips i bruk og løft UX-en på nettsiden din allerede i dag!