Unique Selling Proposition: Hvordan skrive en kraftfull USP

Verden er full av valgmuligheter, så hvorfor skal kundene velge nettopp din bedrift? Produktene og løsningene dine kan være fantastiske, men det er ikke alltid nok til å overbevise kundene om at du er verdt investeringen. 

En god USP gir deg, teamet ditt og kundene dine en tydelig forståelse av hva som gjør bedriften og merkevaren din unik. 

Etter å ha lest denne guiden vil du vite mer om hva en USP er, hvordan du kan finne det som gjør din bedrift spesiell, og hvordan du kan formulere en overbevisende USP.

Hva er en USP?

USP står for «unique selling proposition» eller «unique selling point». Det er et budskap som tydelig beskriver hva som skiller deg fra konkurrentene.  

Din bedrifts USP bør kort og presist beskrive det unike som vil få målgruppen til å velge din bedrift, fordi de får noe hos deg som de ikke finner andre steder. 

Det er imidlertid ikke nok å bare påstå at du er unik. Det som gjør bedriften din mer attraktiv enn konkurrentene, må være tilpasset målgruppen. 

Senere i artikkelen vil du lære mer om hvordan du kan identifisere det unike ved din bedrift.

Hva en USP ikke er

En USP er ikke det samme som et slagord, selv om de kan ligne og overlappe hverandre. Det er heller ikke et spesialtilbud som «spar 50 %» eller «få gratis frakt». 

Selv om du kan bruke USP-en direkte i markedsføringen eller i en tekst på en landingsside, er dette ikke nødvendigvis hovedformålet. USP-en din bør være integrert i hele bedriftens tankesett og markedsføring. Målgruppen din skal vite nøyaktig hva som gjør bedriften din unik, selv om du ikke presenterer USP-en ordrett for dem.

Hvorfor en USP er viktig

Det finnes mange gode grunner til å utvikle en USP. En av de viktigste er at det lar deg lage effektive og målrettede markedsføringskampanjer som snakker direkte til målgruppen din. Potensielle kunder leter ikke bare etter et produkt eller en løsning – de fleste foretrekker noe som er skreddersydd til deres behov. Med en tydelig USP kan du la den prege all kommunikasjonen din. 

 Du kan formidle kjernebudskapet i markedsføringen din, på nettsiden, i sosiale medier og i kundeservice. Gjort riktig vil kundene dine forstå nøyaktig hva du kan tilby som konkurrentene dine ikke kan.

Eksempler på USP-er

For å tydeliggjøre hva en USP er og hvordan den kan se ut, har vi samlet noen eksempler som passer for ulike typer bedrifter:

Nettbutikk som selger skreddersydde måltidspakker til kjæledyr 
USP: Perfekte porsjoner, tilpasset størrelsen og de unike behovene til kjæledyret ditt. 

Frisørsalong som spesialiserer seg på krøllete hår
USP: Elsk krøllene dine igjen – Vi fremhever det beste i alle typer krøller. 

Personlig trener som tilbyr tilpassede treningsprogrammer 
USP: Finn styrken din: Effektive treningsplaner skreddersydd for deg, kroppen din og hverdagen din. 

B2B-bedrift som selger bookingsystem for veterinærer i Europa 
USP: Språk skal ikke være et hinder når kundens kjæledyr trenger hjelp – sømløs booking på 15 språk.

Finn din bedrifts UPS

Når du skal identifisere din bedrifts USP, er det viktig å ha en klar forståelse av hvem målgruppen din er, og hva de trenger. Du må også kjenne konkurrentene dine godt, slik at du kan fremheve det som gjør deg unik. 

Når dette er på plass, kan du forestille deg at du møter en potensiell kunde i en heis. Du har nå ett minutt til å svare så presist som mulig på følgende fire spørsmål: 

1. Hvem er målgruppen din? 
2. Hva trenger de? 
3. Hva kan du tilby som konkurrentene ikke kan? 
4. Hvordan tilbyr du det? 

Disse fire spørsmålene kan besvares på utallige måter. Måten du svarer på, vil avgjøre om USP-en din har den ønskede effekten. Nedenfor ser vi nærmere på hva du bør tenke på når du utformer USP-en din. rmine whether your USP has the best effect. Below, we’ll look more closely at what you should consider when writing your USP. 

Slik skriver du en skarp USP

Skriv for riktig målgruppe

USP-en din kan være fantastisk, men hvis den ikke når riktig målgruppe, vil effekten være minimal. 

Skriv med målgruppen i tankene. Hva trenger de, hvilke utfordringer møter de, og hva prioriterer de? Det kan være bærekraft, budsjettvennlige produkter, en enkel løsning eller en luksuriøs livsstil. 

Start gjerne med en persona om mulig. Det gir deg et mer konkret bilde å jobbe ut fra. Har du ingen persona ennå? Lag en ved å følge vår guide i artikkelen Lag personas. 

Hva gjør deg annerledes?

Som nevnt tidligere er hovedformålet med din bedrifts USP å formidle hva som skiller din bedrift fra konkurrentene. 

Du trenger ikke å tilby et helt annerledes produkt eller en helt ny tjeneste enn konkurrentene. Selv om både du og konkurrenten selger helsekost, bør du kunne forklare hva som gjør din nettbutikk unik. 

For eksempel kan hele produktsortimentet ditt være håndplukket av en profesjonell kostholdsekspert. Eller kanskje du tilbyr en unik abonnementsordning der kundene kan prøve ulike produkter hver måned til en fast pris. 

Overdriv på den beste måten

Det er avgjørende at USP-en din er sannferdig, men det betyr ikke at du ikke kan polere den litt for å få den til å skinne. Du kan gjøre dette ved å bruke ord som fremhever det unike ved bedriften din.

Her er et eksempel med USP-en for frisørsalongen: 

Sammenlign «Vi er gode på krøller» med «Vi fremhever det beste i alle typer krøller.» 

Det kan kanskje høres litt «selgende» ut, men hvis du er entusiastisk over produktene og tjenestene dine, er sjansen større for at potensielle kunder også blir det.

Mange store internasjonale selskaper har hatt suksess med litt overdrivelse i sin USP. I mange år brukte det amerikanske logistikkselskapet FedEx denne USP-en i sitt slagord:

When it absolutely, positively has to be there overnight.

Og iskremmerket Ben & Jerry’s holder heller ikke tilbake på entusiasmen i sin USP. De formidler at iskremen deres både er fantastisk og ansvarlig produsert:

We make the best possible ice cream in the best possible way. 

Fokuser på spesifikke fordeler

Det er ikke nok å bare si at du er den beste, eneste eller raskeste på markedet. Potensielle kunder må vite nøyaktig hva du er god på. USP-en din bør alltid inkludere konkrete fordeler. 

Hvis du løser et spesifikt problem for målgruppen din, bør USP-en din formidle det. For eksempel, som i eksemplet med nettbutikken for måltidspakker til kjæledyr: 

Perfekte porsjoner, tilpasset størrelsen og de unike behovene til kjæledyret ditt. 

Her får dyreeiere vite at de slipper å måle porsjoner selv, og at måltidene inneholder næringsstoffene katten, hunden eller hamsteren deres trenger. 

Produktspesifikke USP-er

I denne artikkelen har vi fokusert på bedriftsrelaterte USP-er, altså USP-er som fremhever de unike fordelene ved hele virksomheten din. Du kan imidlertid også lage USP-er for enkeltprodukter i sortimentet ditt. 

Disse kan brukes i produktbeskrivelser, på landingssider og i annonser. De samme reglene gjelder som vi har diskutert tidligere: Skriv for målgruppen, beskriv hva som gjør produktet bedre enn konkurrentenes, og fremhev spesifikke fordeler som er relevante for målgruppen. 

 I stedet for bare å skrive «høykvalitetslys», kan du inkludere konkrete detaljer som: 

• 100 % stearin 
• Fri for palmeolje 
• Røykfrie 
• Brennetid: 8 timer 

Bruk USP-en din ofte

Når du har utviklet og formulert din bedrifts USP, er det viktig å kommunisere den gjennom all markedsføringen din. Du kan gjøre dette både ordrett og ved å tilpasse budskapet på ulike måter avhengig av hvor det formidles. 

Flett USP-en inn i markedsføringskampanjer, på sosiale medier, landingssider og forsiden av nettsiden din. Nøkkelen er å sørge for at målgruppen aldri er i tvil om hvorfor de skal glemme konkurrenten og velge deg. 

Trenger du en profesjonell nettside til bedriften eller nettbutikken din? Med AI-veiledning i vår brukervennlige Website Builder kan du lage en nettside på få minutter. Den innebygde AI-skriveassistenten kan også hjelpe deg med å formulere USP-en din på ulike måter og lage tekster til alle deler av nettsiden din.