Hvordan øke konverteringsraten?

Først og fremst, hva er konverteringsrate? La oss si at du selger blomster i din nettbutikk; du vil at kunder skal besøke din nettside, plassere en ordre og kjøpe noen friske blomster slik at du kan tjene penger og opprettholde nettbutikken din. For eksempel er konverteringsrate for e-handel svært viktig for nettbutikkens salgsvekst og anerkjennelse. 

Ikke alle som besøker din nettside vil ha behov for å kjøpe friske blomster; kun et par mennesker vil gjøre det. 

Hvis du har åtte mennesker som ser din nettside på en søkemotor, er det sannsynlig at kun fire av disse vil besøke nettsiden din og bla gjennom alle blomstene du tilbyr. 

Kanskje kun to mennesker ut av de fire valgte å bruke penger og kjøpe noen blomster, som fører til at 50 % av de som besøker butikken din foretar et kjøp – noe som resulterer i en konverteringsrate på 50 % av besøkende å selge til. 

Det er viktig å forstå grunnlaget for konverteringsrate, fordi du får verdifull data. Hvis du for eksempel legger merke til at du har trafikk, men at det ikke genererer salg, kan du prøve å finne ut årsaken. Du kan bruke denne dataen for å optimalisere og løse problemet og øke din konverteringsrate for e-handel. Dersom det er det motsatte – at du ikke har trafikk – kan du starte med å se der for å finne ut hvordan du kan forbedre trafikken din for å øke salgskonverteringsfrekvensen.

Øk din konverteringsrate

Nå som vi vet hvordan konvertering fungerer, kan vi diskutere hva vi kan gjøre for å forbedre konverteringen. Å implementere noen av disse teknikkene kan øke din konverteringsrate. 

Kortere skjemaer

Har du noen gang bestemt deg for å kjøpe noe du har sett på nettet, gått videre til kassen og blitt møtt med et utrolig langt skjema du måtte fylle ut? Når besøkende støter på dette problemet, bestemmer de seg for å gå ut av siden og ikke kjøpe. Dette er fordi det er for tidsbegrensende og kan også føre til at kunder føler seg nølende.

Å forkorte alle skjemaer på din nettside, enten det er et e-post påmeldingskjema, kontaktskjema, et skjema for en prøveperiode, eller, vårt eksempel – et utsjekkingsskjema. 

Sosiale bevis

Det vi mener med sosiale bevis er kundeanmeldelser. 72 %  av kunder vil ikke kjøpe med mindre de har lest noen kundeanmeldelser fra før avt. Dersom du er en førstegangsbesøkende, vil du mest sannsynlig lese anmeldelser om produktet. Du vil føle en følelse av trygghet før du kjøper noe. Positive anmeldelser vil i tillegg øke tillit til merkevaren din og ryktet ditt. 

Legg til sosiale bevis på nettstedet ditt, slik at dine besøkende kan se dem uten problemer og kunne gjøre kjøpet uten problemer og uten tvil.

Sporing

Data er en vesentlig vare å ha. Du må ha data for å forstå hva som fungerer og hva som ikke fungerer på nettstedet ditt.

Å spore oppførselen til dine brukere er viktig. Du kan få informasjon om hvordan de fant din nettside, hvilken side de var på mest, hvilke type produkter de klikket for å lese, og til og med om de fylte inn et skjema, men plutselig gikk ut av siden. Du kan få kunnskap og forstå dine besøkende bedre. Du kan også se om en av dine nylige kampanjer har gjort det bra eller ikke. Hvis ikke, kan du se hvorfor det er tilfelle og hvordan du kan forbedre det.

Legg til live chat

Gjør det enkelt for dine besøkende å stille spørsmål. Ofte diskuterer besøkende om de skal kjøpe eller ikke, og de kan ha spørsmål om produktet eller tjenesten. Legg til en live chat på din nettside slik at dine besøkende kan stille spørsmål. Det vil gjøre dine besøkende fornøyde, og du vil se en økning i salgskonverteringsfrekvensen. 

Pop-ups

Pop-ups er en flott måte å forbedre konvertering. Du kan bestemme hva du vil vise frem på dine pop-ups. Du kan vise alt fra forskjellige produkter du vil vise frem, en gratis prøveperiode du tilbyr, eller annet verdifullt innhold. 

– Husk å sette en timer på popup-vinduet ditt for å unngå å irritere dine besøkende.

– Gjør det enkelt for den besøkende å lukke popup-vinduet. Du vil ikke at den besøkende skal gå ut av nettstedet ditt fordi de ikke kunne lukke en popup.

– Sørg for at popup-vinduet bare vises én gang!

Prøveperioder

Tilby dine kunder prøveperioder. Det kan være alt fra en gratis syvdagers prøveperiode til en prøveperiode man kun betaler 1 krone for. Disse tilbudene er flotte for å øke konverteringsraten fordi mange kunder liker å prøve en tjeneste før de kjøper. 

Du ville fått mer hvis du bestemte deg for å gi disse prøveperiodene et forsøk. I mange tilfeller forelsker kunder seg i dine produkter og velger å bli gjentagende kunder. 

Fjern distraksjoner

Ikke overbær dine besøkende. Hvis du har mye forskjellig innhold, pop-ups, videoer, bilder osv.., kan det være et negativt aspekt fordi det vil dra dine besøkende i forskjellige retninger. Du vil ikke distrahere din besøkende fra hovedmålet ved å overbelaste dem med mye rart.  Hvis det er noe som er viktig, ikke vis det. Sørg for at alt er klart og rent og at den besøkende enkelt kan navigere; gjør det til en stressfri reise for dem.

Nedtellingstimer

Hva er en nedtellingstimer? En nedtellingstimer er en flott måte å lokke kundene til å kjøpe. Hvis du har et produkt eller tjeneste som du selger, kan du tilby en flott rabattert pris for en kort periode. For eksempel, 20% av originalprisen, der tilbudet kun varer i to dager. 

Implementering av en nedtellingstimer på nettstedet ditt vil tiltrekke seg kunder til å kjøpe, hovedsakelig fordi alle liker et godt kjøp. Med timeren vil kunden alltid være klar over hvor mye tid de har igjen dersom de vil kjøpe noe. 

Vi håper at våre tips vil hjelpe deg å nå mange flere kunder og øke konverteringsraten din. 

CTA

En call-to-action knapp er viktig. Din oppfordring til handling bør oppfordre den besøkende til å gjøre kjøpet; det er dytt et i riktig retning. En oppfordring til handling kan være alt fra å inspirere dine besøkende til å dele innholdet ditt på sine sosiale medier, starte reisen med å kjøpe eller abonnere på et nyhetsbrev.

Inkluder oppfordringer til handlinger på hele nettstedet ditt, og sørg for at de er inspirerende og tilgjengelig. Du vil at den besøkende skal komme til destinasjonen ved å klikke på oppfordring til handling – knappen.