Hva er et webinar og hvordan kan du lage et? En begynnerguide med tips

Å arrangere webinarer kan hjelpe bedrifter av alle størrelser og i nesten enhver bransje med å engasjere både nye og eksisterende kunder. Hvis du driver en liten eller mellomstor bedrift, inkludert en nettbutikk, er et webinar en fantastisk mulighet til å dele ekspertisen din med kundene og gi dem et positivt inntrykk av virksomheten din

I denne guiden skal vi gå igjennom hvordan du kan lage, promotere og arrangere et suksessfullt webinar. 

Hva er et Webinar?

Et webinar er rett og slett en forkortelse for «web-seminar». Under et webinar deler verten informasjon eller holder en live-presentasjon for et publikum som sitter hjemme eller et annet sted med internettilgang.

I motsetning til et vanlig videomøte er det kun foredragsholderen som har kameraet på. Det betyr at publikum kan se foredragsholderen, men ikke omvendt. Det er likevel vanligvis mulig å stille spørsmål ved å skrive dem inn i en live-chat som er synlig på skjermen mens webinaret pågår.

Hvem kan holde et webinar?

Alle med kunnskap om et tema kan holde et webinar. Mange små og mellomstore bedrifter bruker webinarer for å dele kunnskap med kundene sine, vise frem produkter og bygge en lojal kundebase.

Hvis du for eksempel har en liten nettbutikk som selger hudpleieprodukter, kan du holde et webinar om hudpleierutiner som inkluderer produkter fra sortimentet ditt. Hvis kundene har spørsmål underveis, kan du svare på dem i en live Q&A, enten under presentasjonen eller på slutten. Dette skaper en mer engasjerende opplevelse og styrker forholdet mellom deg og kundene dine.

Webinarformater

Webinarer kan ha mange ulike formater. Velg det formatet som passer best for din bedrift og budskapet du ønsker å formidle. Noen av de mest vanlige og populære formatene for webinarer er:

• Presentasjon: Del kunnskap med publikum. 
• Produktdemonstrasjon: Vis publikum hvordan man bruker et spesifikt produkt eller en løsning. 
• Paneldiskusjon: Samle flere eksperter fra bransjen eller bedriften din for å diskutere et relevant tema. 
• Intervju: Gjennomfør et live-intervju med en ekspert fra teamet ditt eller en ekstern bransjeekspert. 
• Q&A: Hold en kort presentasjon og la kundene stille spørsmål resten av tiden

Hva er fordelene med å holde et webinar?

Med webinarer kan du nå ut til flere kunder samtidig som du bygger tillit til merkevaren og lojalitet blant eksisterende kunder. De som deltar på webinaret ditt får muligheten til å oppleve ekspertisen din live, og føler ofte at du snakker direkte til dem. 

La oss si at du har en treningsnettside. Du kan invitere folk til et webinar der du demonstrerer ulike øvelser, og på den måten oppmuntre deltakerne til å besøke nettsiden din og utforske dine nettbaserte kurs eller produkter. 

Webinarer er også svært effektive hvis målet ditt er leadsgenerering. For dette formålet kan det være lurt å lage en landingsside der du ber besøkende registrere seg med navn og e-postadresse for å melde seg på et gratis webinar. 

I tillegg kan du gjenbruke webinarene dine som en del av din innholdsmarkedsføringsstrategi. For eksempel kan du dele en link til opptaket i et nyhetsbrev eller blogginnlegg. 

En annen stor fordel er at du kan holde webinarer helt gratis hvis du velger å bruke en gratis plattform. Vi kommer tilbake til dette lenger ned i artikkelen. 

Hvordan lage et webinar – steg for steg

Bestem tema og format

Start med å brainstorme ideer til et webinar-tema som vil være interessant for målgruppen til din bedrift. Velg et tema som er relatert til dine produkter, tjenester eller bransjen du opererer i.  Hvis du for eksempel selger miljøvennlige rengjøringsprodukter, kan «grønne rengjøringstips» være et godt tema. Dette vil trolig appellere til potensielle kunder som ønsker å leve en miljøvennlig livsstil. 

Hvis du driver en B2B-virksomhet som tilbyr en regnskapsløsning, kan du invitere regnskapseksperter fra teamet ditt til å delta i en paneldiskusjon. Alternativt kan du lage en produktdemonstrasjon der du grundig går gjennom de mest nyttige funksjonene i løsningen. 

Hvis du velger Q&A-formatet eller et annet format der du tar spørsmål fra publikum live, er det lurt å forberede seg på noen av spørsmålene på forhånd, slik at du ikke blir tatt på sengen. Tenk på spørsmål kundene dine tidligere har stilt kundeservice, og bruk disse som grunnlag.

Vurder gjesteforelesere fra bransjen din

Du kan gjøre webinaret ditt mer attraktivt ved å invitere en bransjeekspert som gjesteforeleser. Hvis du for eksempel driver en nettbutikk med helsekost, kan du invitere en ernæringsfysiolog som kan gi deltakerne tips for en sunn livsstil og forklare de ernæringsmessige fordelene ved å inkludere produktene dine i kostholdet. 

Gjesteforelesere som ikke er direkte tilknyttet bedriften din, øker merkevarens troverdighet. Tredjepartsanbefalinger fremhever fordelene med produktene dine og fungerer som en form for sosialt bevis, der eksisterende kunder indirekte anbefaler produktene eller tjenestene dine til andre.

Lag innhold

Forbered innholdet til webinaret grundig ved å skrive et manus. Det er viktig å starte sterkt med en «hook» som fanger deltakernes oppmerksomhet umiddelbart. Still deg selv følgende spørsmål når du skriver manuset: 

• Hva er hovedbudskapet du vil formidle? 
• Hvilke spørsmål vil du besvare? 
• Hva skal publikum ha lært når webinaret er over? 

Hvis du har invitert gjesteforelesere eller det er flere som skal snakke under webinaret, bør dere samarbeide om manuset og bli enige på forhånd om hvem som skal si hva og når. 

Det er også nyttig å lage noen lysbilder med bilder, infografikk eller andre visuelle elementer som illustrerer eller klargjør budskapet ditt. På et av de første lysbildene kan du kort liste opp webinarets nøkkelpunkter, slik at publikum vet fra starten hva de kan forvente. 

Unngå lysbilder med mye tekst, selv om du har mye du ønsker å dele. Publikummet ditt vil heller høre deg snakke enn å lese en vegg av tekst på skjermen. 

Husk at publikum ikke deltar på webinaret ditt for å høre en salgsargumentasjon. Det er helt greit å nevne produktene dine, men webinaret bør ha reell verdi for publikum. De skal få kunnskap eller tips de kan ta med seg videre, selv om de ikke kjøper noe fra deg. 

Hvis det er en produktdemonstrasjon, er det selvsagt annerledes, men i så fall bør du sørge for at publikum vet dette på forhånd.

Velg en plattform og sjekk utstyr

Det finnes mange ulike plattformer du kan bruke til å holde webinaret ditt. Noen krever betaling, mens andre kan brukes helt gratis. Det er viktig å merke seg at valget av plattform påvirker hvor mange som kan delta på webinaret. 

Gratisverktøy har ofte en begrensning på antall deltakere. De kan også mangle muligheten for at deltakere registrerer seg på forhånd. Du bør derfor vurdere hvilken plattform som passer best for både webinaret og virksomheten din. Les mer om de ulike alternativene på plattformenes egne nettsider. 

Gratis plattformer for webinarer

• Microsoft Teams  
• Zoom  
• Google Meet  
• YouTube Live 

Betalte plattformer for webinarer

• Demio  
• ON24   
• WebinarJam  
• GoTo 

Når det gjelder utstyr, trenger du bare en bærbar PC med et webkamera og en mikrofon for alle foredragsholdere for å holde et webinar. Hvis du ønsker bedre lyd og skarpere bilde, kan du investere i et eksternt webkamera og mikrofon.

Velg dato og tidspunkt

Når du har innholdet klart og vet hvilken plattform du skal bruke, kan du vurdere når du skal ha webinaret ditt. I følge mange webinar-plattformer er den beste tiden å holde webinar på mellom 11-14 på en onsdag, torsdag eller fredag. Vær oppmerksom på forskjellige tidssoner om noen av de potensielle deltakerne dine befinner seg i en annen tidssone enn deg.

Promoter webinaret ditt

Begynn med e-postlisten din: personer som allerede abonnerer på nyhetsbrevet ditt eller har godtatt å motta markedsføring på e-post fra din bedrift. Lag en kort e-post med dato, tidspunkt og link til webinaret. Nevn webinaret i emnefeltet for å sikre at mottakerne ikke går glipp av invitasjonen. 

Som vi har nevnt tidligere kan du også lage en egen landingsside for webinaret ditt. Siden bør ha kun ett mål: Å få besøkere til å melde seg på webinaret. Skriv en kort beskrivelse av webinaret og en CTA som besøkerne dine ikke kan motså å trykke på.  

Om du har bygd nettsiden din med one.com sin Nettsidebygger, kan du raskt og enkelt lage en landingsside. Og skulle du få skrivesperre, kan den innebygde AI skriveassistenten hjelpe deg å skrive tekst for landingssiden din og resten av bedriftens nettside.  

Du bør også promotere webinaret ditt på dine kanaler i sosiale medier, enten med et organisk innlegg eller ved betalte annonser. Du kan også kombinere begge metodene.  

Tips: Send en påminnelse til alle deltakerne dagen før eller på selve dagen så de ikke glemmer det.  

4 tips til å holde et engasjerende webinar

1. Øv i forkant

Det er essensielt å øve i forkant av webinaret. Sørg for at du er godt kjent med innholdet du skal presentere og presentasjonen du har laget. Prøv gjerne å finne et test-publikum du kan øve på. Det er best å gå igjennom hele webinaret på den valgte plattformen, slik at du vet at alt fungerer som planlagt. Test også kamera og lydinnstillinger for å minimalisere risikoen for tekniske problemer. 

Om det er flere som skal presentere, er det lurt å øve sammen for å få en idé om hvordan dere skal koordinere de forskjellige personenes deler av webinaret. Ta tiden på hvert innslag og tilpass innhold om noen av seksjonene tar for lang tid eller er for kort.

2. Ha en backup-plan

Forhåpentligvis går webinaret ditt helt knirkefritt og uten problemer, men det er alltid en liten risiko for at teknologien eller hukommelsen din kan svikte deg. Derfor er det alltid fint med en god backup-plan:

• Skriv ut sidene i presentasjonen din og notater: Om du gjør det vil ha dem tilgjengelig dersom datamaskinen din plutselig ikke vil åpne filene eller skjermen fryser.  
• Ha tilgang til kablet internettforbindelse: Om WiFi-nettverket ditt plutselig faller ut, kan du plugge inn en kabel og fortsette 
• Lag en sjekkliste: Noter ned alle tingene du trenger å ordne før webinaret starter og kryss dem av etter hvert som du gjør ting. For eksempel: Husk å trykke på opptaksknappen.   

3. Logg på tidlig for småprat og en velkomsthilsen

Start webinaret ditt noen få minutter før den planlagte tiden så du har nok tid til å ønske de første deltakerne velkommen og slå av en prat. Dette skaper en mer avslappet og uformell atmosfære, både for deg og publikumet ditt. Det vil også styrke kundeforholdene dine og gi merkevaren din et inntrykk av å være mer enn bare en logo og et utvalg produkter.

4. Hold kontakten med publikum etter webinaret

Etter at du har fullført webinaret ditt, er det på tide å sikre at bedriften får mest mulig ut av tiden og innsatsen som ble lagt i å organisere det. Send en «takk for at du deltok» -e-post til deltakerne og inkluder en lenke til opptaket av webinaret, slik at de har mulighet til å se det igjen. Du kan også med fordel sende en e-post med lenken til kunder som ikke kunne se webinaret live. 

I disse e-postene kan du benytte muligheten til å dele en link til en relevant artikkel på nettsiden din, en E-bok du har eller et produkt som ble nevnt i løpet av webinaret. Og hvorfor ikke tilby deltakerne en rabatt eller en spesiell fordel som takk for at de deltok og for å fremme kundelojaliteten?

Webinarer og kraftige merkevareverktøy

Webinarformatet gir mange muligheter til å bygge sterkere kundeforhold og vinne lojale kunder. Du deler kunnskapen din, etablerer din autoritet og gir kundene dine noe av verdi. Dette er en oppskrift på effektiv markedsføring som viser bedriften din fra sin beste side og sørger for at merkevaren din forblir relevant. 

 Lykke til med webinaret ditt!