Hvordan forhindre kredittkort svindel?

Først og fremst, hva er kredittkort svindel? Kortsvindel skjer når en svindler stjeler din kredittkortinformasjon for å handle varer på nett, eller selge det til andre kriminelle. Svindlere bruker vanligvis å stjele kredittkortinformasjon for å ta ut penger eller overskride kredittkortgrensen din, som etterlater deg med en stor gjeld å betale. Dette vil resultere i at du, som kortholder, må kontakte banken din og starte en granskning prosess.  

Forskjellige typer nettsvindel med kredittkort

Det finnes forskjellige typer nettsvindel med kredittkort. Vi har listet opp noen av dem nedenfor for å gjøre deg oppmerksom på risikoene. 

• Kompromittert svindel med kredittkort

Et kompromittert kredittkortbedrageri refererer til en svindler som kjøper i nettbutikken din med et kredittkort som er stjålet.

• Konto svindel

Konto svindel refererer til når en svindler tar over eksisterende identiteter; for eksempel, later de som at de er deg slik at de kan foreta uautoriserte betalinger.

• Syntetisk svindel

Syntetisk svindel refererer til når en svindler kombinerer faktiske opplysninger om en ekte persons identitet, som mest sannsynlig har blitt stjålet, med falsk informasjon for å skape en ny identitet. De vil for eksempel bruke et falsk navn, men din ekte adresse.

• Vennlig svindel

Har du hørt om tilbakeførsler, også kjent som kjøpers anger? Vennlig svindel er når en kjøper hevder at produktet de kjøpte aldri ble levert, noe som resulterte i kjøpers anger. Eller så kan det være at svindler hevder at de kun mottok deler av bestillingen (selv om de mottok den fulle bestillingen), så de returnerer pakken og spør om refusjon. 

Tilbakebetalinger er også svært kostbare; en annen grunn til å være oppmerksom på risikoen og forhindre online svindel med kredittkort.

Hvordan kan du beskytte deg selv mot kredittkortsvindel? 

Som en bedriftseier, og spesielt en nettbutikk eier, har du mest sannsynlig lurt på dette spørsmålet. Du har sikkert søkt etter måter du kan redusere kortsvindel og ønsker å gjøre det lettere å oppdage svindel med kredittkort, slik at du kan stoppe det i tide.

Det er noen få tegn som du kan se etter for å prøve og eliminere kredittkort svindel. Se etter disse tegnene og iverksett tiltak for å forhindre kortsvindel. 

• Inkonsekvente ordredata

Hvis det er Inkonsekvente data i bestillingen, er dette et rødt tegn. 

• Inkonsekvente data kan være at noen har implementert syntetisk svindel, ved å bruke nøyaktig og falsk informasjon for å gjøre et kjøp.

• Det kan være at adressen ikke matcher postkoden. 

• Det kan være at IP-adressen til personen som oppretter ordren ikke stemmer med e-postadressen.

Du bør også sjekke etter falske e-postadresser. Dersom en e-postadresse ender med flere tall slik som 8590385 etter et navn, kan det være et rødt flagg. Ta kontakt med kunden hvis du er i tvil.

• Følg med på førstegangskjøpere

Selv om noen er førstegangskjøper på din nettside, betyr det selvfølgelig ikke at de er svindlere. Mange svindlere kommer imidlertid ikke tilbake til nettsider de allerede har begått nettsvindel med noen andres betalingskort. De holder seg selvfølgelig unna. Ved å følge med på dine førstegangskjøpere, kan du se etter røde flagg for å være sikker. 

I tillegg til førstegangskjøpere, bør du overvåke alle nettbutikk aktiviteter som virker unormale.

• Flere bestillinger – forskjellige kort

I tilfeller hvor svindlere kommer tilbake til nettbutikken din, bør du sørge for at du sporer kortene som de bruker. Svindlere kan bruke flere kort når de legger inn en ordre. I tillegg kan de gjøre dette etter hverandre. Du kan med andre ord motta fem bestillinger fra samme identitet, men med forskjellig kredittkortinformasjon.

• Flere ordre – forskjellige sendingsadresser

Hvis noen har lagt inn odre med den samme faktura adressen, men har forskjellige sendingsadresser for hver odre, er det et rødt flagg. 

• Avviste kredittkort

Hold en oversikt over mennesker som bruker et kredittkort som ikke går igjennom; mennesker som bruker det samme kredittkortet gjentatte ganger og blir avvist hver gang. 

Dersom det oppstår slike problemer med kortet, er det et stort rødt tegn på at noe er galt. 

• Store bestillinger 

Hvis en kunde har opprettet en stor bestilling, bør du overvåke bestillingen for å forsikre at alt er nøyaktig, spesielt hvis kunden også har valgt den raskeste leveringsmetoden. 

Bruk en tredjepartstjeneste

En annen løsning du kan implementere er å hente hjelp fra en tredjepartstjeneste. Det er mange tjenester tilgjengelig som vil hjelpe deg å oppdage kredittkort svindel i forveien. Ved å akseptere hjelp fra noen andre, kan du fokusere på å gro din virksomhet og dedikere tiden din på kun det. 

Kredittkortbedrageri, tegn på at du er et offer

Det er en utfordrende situasjon når du skjønner at du har vært et offer for kredittkortsvindel. Vi har skrevet opp noen tegn du bør se etter som kan indikere om kredittkort informasjonen har blitt stjålet eller ikke. 

Det første du bør gjøre er å kontakte banken din for å prøve å løse situasjonen raskt. 

– Kortet ditt blir avvist når du prøver å kjøpe selv om du vet at du har penger på kortet.

– Dine kontoutskrifter viser kjøp du ikke har gjort. Det er alltid lurt å sjekke dine kontoutskrifter. 

– Dine kredittkortleverandører informerer deg om at du har overskredet grensen på kredittkortet ditt, og du vet at du ikke har foretatt et slikt kjøp som kan resultere i det.

Rapporter kredittkort svindel

Hvis du er et offer av kredittkort svindel, sørg for at du rapporterer kortsvindel til ditt kredittkortselskap umiddelbart ved å starte en tvist slik at de kan starte en etterforskning. Sørg også for at kredittkortselskapet ditt kansellerer kortet slik at det ikke kan brukes. 

Rapporter kredittkortsvindel til Politiet eller ta kontakt med Forbrukertilsynet. Du kan bruke deres rapporteringsverktøy eller kontakte de på telefon hvis du opplever nettsvindel.