8 tips for å hjelpe deg med e-handelsmarkedsføring
Først og fremst, hva er e-commerce? E-commerce betyr e-handel på norsk og betyr å drive sin egen nettbutikk. Eier du din egen e handel nettside? Hvis svaret er ja, bør du lese våre tips og triks om hvordan du kan booste dine e-handel salg. Som en e-handel nettsideeier, må du alltid være et steg foran dine konkurrenter. Det kan være tøft å drive en e-commerce business og jobbe med ulike aspekter av e-handel. Heldigvis har vi noen tips du kan implementere som kan hjelpe deg å booste din e-commerce business og hjelpe deg å drive en trygg e handel som gjør at dine kunder vil komme tilbake til nettbutikken din.
Tips 1 – Optimaliser dine produktsider
Vi kan ikke understreke dette nok. Det er viktig å SEO optimalisere (e commerce seo) dine produktsider kontinuerlig. Fokuser for eksempel på din produkttittel. Ikke bare kall skoene du selger for “sko”. Gjør en nøkkelord research for å finne ut hva folk søker etter angående termer når de søker etter sko. Skriv i tillegg en god beskrivelse. Mange mennesker leser beskrivelsen av et produkt som de er interesserte i og ser etter det ekstra pushet. Din produktbeskrivelse er ment for å gi det ekstra pushet for å virkelig overbevise brukeren om at de skal foreta kjøpet. Tenk på produktbeskrivelsen din som salgsargumentet ditt.
Tips 2 – Google Shopping-annonser
Google shopping er veldig populært, og du har mest sannsynlig brukt det selv. Hvis ikke, er Google shopping bare en fane ved siden av bilder og kart som viser deg bilder/annonser av produktet du søker etter. Derfor, hvis du har søkt etter kjoler, vil du se hundrevis av forskjellige kjoler fra forskjellige merker.
Tips: Optimaliser dine annonser; hvis du har kjørt Google Shopping-annonsene dine en stund, kan du slå av annonsene som ikke fungerer like bra eller prøve å optimalisere dem.
Tips 3 – Dynamiske retargeting-kampanjer
Har du noen gang sett etter et klesplagg på nettet, funnet en vare du liker, men bestemt deg for å ikke fullføre kjøpet? Har du så surfet på andre nettsider eller plattformer som Facebook og sett en annonse for den nøyaktige varen du så på tidligere? Dette kalles for dynamiske retargeting-kampanjer – en veldig personlig og relevant annonse generert basert på en brukers tidligere aktivitet.
Hvis du implementerer dette, vil din bruker se varen på nytt, som vil lokke dem til å klikke på annonsen og gå videre med kjøpet. Det kan også være så enkelt som at de ikke hadde tid til å kjøpe varen første gangen de så den. Senere, når de er hjemme og surfer på Facebook, kan de se annonsen din igjen og bestemme seg for å foreta kjøpet. På denne måten kan du lokke dem, men også minne dem på varen de så tidligere.
Tips 4 – Facebook og Instagram annonser
Mens vi er på temaet om Facebook, er det viktig å kjøre Facebook og Instagram annonser i denne tiden. Facebook-målretting er veldig kraftig; du kan målrette kunder basert på kjønn, alder, demografikker, lønn osv. La oss si at du for eksempel selger dameklær. I dette tilfellet, kan du spesifikt målrette mot kvinner i en viss alder, på et bestemt sted, og med en bestemt lønn (slik at du vet at de har råd til klærne dine hvis du f.eks har en høy pris). På denne måten ser de alltid annonsene dine.
Tips 5 – Sosiale medier
Engasjer deg på sosiale medier. Det er alltid bra å publisere gratis innhold og holde kontakt med dine kunder og potensielle kunder. Du kan øke din tilstedeværelse på sosiale medier organisk. Over tid vil du se resultatet av arbeidet ditt. Alt du må gjøre er å publisere innhold, holde deg oppdatert med trender, og svare på kommentarer. Sosiale medier vil bringe bevissthet til merkevaren din, og det er jo ikke mer enn fantastisk.
Tips 6 – Epost markedsføring
Ikke glem dine kunder som har kjøpt noe. Med e-post markedsføring, kan du lokke dine kunder til å kjøpe flere produkter fra deg. Dette er også bedre kjent som mersalg.
Du kan implementere et automatisert e-post markedsføringssystem som gjør dette for deg. Alt du trenger å gjøre er å finne ut når du vil at dine e-poster skal sendes ut, innholdet i e-postene, og tilbudene i e-postene. Når du har det klart, kan det automatiserte systemet gjøre resten for deg, og du trenger ikke skynde deg med å fullføre e-postene dine når høytiden nærmer seg.
Du kan også sende ut automatiserte e-poster for å få tilbakemeldinger fra dine kunder. For eksempel, hver gang en kunde kjøper noe, kan en automatisert e-post bli sendt ut til vedkommende, oppmuntre dem til å legge igjen en anmeldelse. Du kan automatisere alle slags e-poster du vil og som du tror vil øke trafikken og konverteringen din.
Tips 7 – SMS markedsføring
Hvis du har tilgang til dine kunders telefonnumre, bør du implementere SMS markedsføring. Hvis du for eksempel tilbyr en rabatt på din e-handel nettside, kan du sende ut tekstmeldinger med en rabattkode til dine kunder.
Husk at med mindre du driver en restaurant business, er den beste tiden å sende ut tekstmeldinger, enten på morgenen eller etter arbeidstiden. Dette for å gi kunden en sjanse til å faktisk kunne og ha tid til å lese tekstmeldingene dine.
Tips: For å oppmuntre mennesker til å føre opp deres telefonnumre, kan du lokke dem med en oppfordring til handling -knapp som sier noe som f.eksempel “Registrer deg nå for eksklusive tilbud”. Tiltrekk dem også ytterligere ved å gi dem en rabattkode allerede når de registrerer seg.
Tips 8 – Pakke for kundebehandling
Ikke bare send varen som kunden har kjøpt. Send heller kunden noen fine testere som dufter, foundations osv., hvis du selger skjønnhetsprodukter. Eller send dem en rabattkode, en hyggelig lapp eller personlig brev som viser kunden at du setter pris på dem.
Ved å gå den ekstra milen for dine kunder, vil de føle seg verdsatt og det vil gjøre at merkevaren din ser bedre ut.
