one.coms kundeserviceprosess

Hvordan vi behandler kundehenvendelser

Ved spørsmål ber vi deg kontakte vår kundestøtte. Innen fem minutter etter at vi har mottatt din henvendelse på support@no.one.com eller salg@no.one.com, sender vi deg en automatisk bekreftelse på e-post. I løpet av 24 timer vil du motta svar fra en kundestøtterepresentant.

Vår prosess for behandling av kundeklager

Kontakt one.com kundeservice

Innledningsvis, vennligst kontakt vår kundeservice. Vi prøver å svare på din henvendelse innen 24 timer.

Kontakt vår Customer Care-avdeling

Hvis du er misfornøyd med svaret fra one.coms kundeservice, vennligst henvend deg til vår Customer Care-avdeling.

Vår Customer Care-avdeling vil gjennomgå saken din nøye og svare innen to arbeidsdager.

Send inn en klage for en nettbasert tvisteløsning

En klage på et produkt eller en tjeneste kjøpt fra one.com kan sendes inn til EU-kommisjonens nettbaserte klageportal: https://ec.europa.eu/odr.

Når du sender inn en klage, må du oppgi vår e-postadresse: service@one.com.

For .uk, .co.uk, .me.uk og .org.uk domenenavn

Hvis du fortsatt ikke har mottatt en løsning på saken din etter å ha kontaktet oss og mener vi bryter registraravtalen, følg Nominets klageprosedyre .