Skriv engasjerende e-poster som øker salget: 18 tips

E-postmarkedsføring er en av de mest effektive markedsføringsaktivitetene du kan inkludere i kommunikasjonsstrategien din. Med så mye digital støy som finnes der ute, kan en velskreven e-post hjelpe deg å treffe blink hos målgruppen din.

Uansett om du er en erfaren copywriter –  eller tekstforfatting, som er det norske ordet – eller akkurat har begynt å jobbe med markedsføring, vil denne guiden gi deg noen nyttige tips for å skrive gode e-poster som fanger leserens interesse og øker konverteringsraten din. La oss komme i gang!

Er copywriting for e-poster nødvendig?

Absolutt! Selv om sosiale medier spiller en enorm rolle i de fleste personers hverdag er e-postmarkedsføring fremdeles et av de mest effektive verktøyene for å nå målgruppen din. Hvorfor? E-poster gir det muligheten til å kommunisere direkte med dine eksisterende og potensielle kunder.

Ulikt innlegg på sosiale medier, som ofte forsvinner i den enorme mengden med innlegg som finnes der ute, vil en e-post blir værende i mottakerens innboks og vente på å bli åpnet.

Med en god strategi for e-postmarkedsføringen din, en god e-posttjeneste og en skikkelig godt skrevet e-post, kan du øke salget og bygge langvarige forhold med kundene dine. 

3 vanlige feil innen e-postmarkedsføring som du kan unngå

Før vi dykker ned tipsene våre for e-post copywriting, skal vi se på tre vanlige feil som du enkelt kan unngå når du jobber med e-postmarkedsføring.

Å mangle et klart mål 

Å sende e-poster uten å ha et klart mål er som å prøve å finne en adresse uten et kart. Du vil mest sannsynlig ende opp med å gå rundt i sirkel og komme for sent. Hver gang du sender en e-post som en del av markedsføringen din, bør du ha satt deg et mål.

Hva er hensikten med e-posten? Det kan for eksempel være å informere, overtale eller skape engasjement. Med et klart mål bak e-posten, er det en mye større sjanse for at leseren vil engasjere seg i innholdet. 

For mye informasjon 

Å sende e-poster med alt for mye tekst og informasjon kan overvelde leseren og distrahere dem fra hovedbudskapet. Tenk på en e-post som en slags forsmak på resten av innholdet som leseren kan utforske på eget initiativ når de klikker seg gjennom nettsiden din.

Å bruke et mystisk avsendernavn 

Hvis mottakerne ikke kjenner igjen avsenderen, er sannsynligheten mye mindre for at de kommer til å åpne e-posten. Avsendernavnet ditt bør være det samme som bedriften, nettsiden, eller en kombinasjon av navnet ditt og bedriften din.

Noen selskaper bruker fornavn som Vidar, Lise og Trude som avsendernavn. Det kan være et godt alternativ for å gi e-posten din et mer personlig preg, men det kan også få negative konsekvenser dersom mottakeren ikke ser at e-posten kommer fra bedriften din. 

For å unngå dette kan du inkludere fornavnet, men kombinere det med bedriftsnavnet, som for eksempel «Vidar fra *Bedriftsnavn*» 

18 tips til å skrive e-poster som skaper salg

Uansett om målet ditt er å skape engasjement, øke salg eller bygge merkevaretillit, kan velskrevne e-poster utgjøre en forskjell. Vi har samlet en liste med 18 tips for å skrive e-post som fanger mottakerens interesse og får dem til å utgjøre en handling.

Enten du ønsker at de skal bestille et abonnement på kaffebønnene dine eller melde seg på nyhetsbrevet for sci-fi bloggen din; la oss lage e-poster som frister! 

1. Kjenn målgruppen din

Å vite hvem målgruppen din er, er en av de viktigste byggesteinene i en god markedsføringsstrategi. Det gjelder selvfølgelig også i e-post markedsføring. Hvem er målgruppen din? Hvor bor de? Hvilke utfordringer opplever de i hverdagen? Hvilke løsninger behøver de?

Skreddersy innholdet til deres behov og interesser ved å skrive engasjerende e-poster med meldinger som de kan relatere seg til.

2. Ønsk nye lesere velkommen

Send en velkomst på e-post til nye kunder og abonnenter. En varm velkomst gir leseren et godt førsteinntrykk helt fra starten. Introduser merkevaren din, fortell om de viktigste fordelene med å velge dine løsninger og vurder å legge til en spesiell velkomstrabatt. Leseren vil føle seg verdsatt fra første gang de åpner en e-post fra deg – som vil gjøre det fristende å åpne flere.

3. Skriv skarpe og gode emnefelt

Det nytter ikke å ha skrevet en utrolig god e-post dersom den aldri blir åpnet. Emnefeltet er det første leserne dine vil se, så den er ekstremt viktig. Et godt emnefelt fanger leserens oppmerksomhet i løpet av sekunder og sørger for at leseren faktisk åpner-e-posten din. 

Skap spenning, lov leseren noe eller still et relevant spørsmål. Emnefelt er så viktig at vi har dedikert en egen artikkel for dette. Les mer om emnefelt her.

4. Sørg for at emnefeltet passer til innholdet

Når du har lovet leseren noe i emnefeltet, må du selvfølgelig også gjøre ditt beste for å sikre at leseren ikke blir skuffet av innholdet de ser når du åpner e-posten. Sørg for at innholdet leverer det du lovte, og øk sjansen for at leseren også åpner den neste e-posten din.

5. Bruk din Tone of Voice konsekvent

Din Tone of Voice er en stor del av merkevarens personlighet. Uansett om bedriftens tone er profesjonell, avslappet eller humoristisk, er det viktig å være konsekvent med den over alle plattformer og markedsaktiviteter.

6. Sørg for at leseren ønsker å utgjøre en handling 

Poenget med e-postmarkedsføring er å få leseren til å gjøre noe. Uansett om målet ditt er å få leseren til å bli med på webinaret ditt, kjøpe et produkt i nettbutikken din eller booke et bord i restauranten din, må e-posten din ha en tydelig CTA. Den skal aller helst plasseres på en knapp slik at leseren blir enda mer fristet til å klikke på den.

7. Bruk sosialt bevis

Potensielle kunder stoler mer på kunder med erfaring enn på deg. Derfor er det alltid en fordel dersom du kan styrke salgsargumentene dine med sosialt bevis som anmeldelser av produktene dine eller kundeuttalselser. Lag et videointervju med en kunde, eller del noen av dine beste anmeldelser fra Google eller Trustpilot i e-postene dine.

8. Inkluder nummer og statistikk

Nummer og statistikk kan høres tørt ut, men det har en stor effekt! Nummer og statistikk gjør informasjon mye enklere å forstå, og lettere å se på. Det kan også gjøre informasjon mer konkret og troverdig. For eksempel:

Vi har allerede hatt 420 fornøyde deltakere på yogakurset vårt 

Vil for de fleste oppfattes bedre enn: 

Vi har allerede hatt mange fornøyde deltakere på yogakurset vårt

Nummeret må selvfølgelig stemme og imponere leseren. Om du fremdeles bare har 3 deltakere, kan det være bedre å bruke mer generell statistikk som at «X prosent føler seg mindre stresset etter å ha begynt med yoga». Ikke glem å inkludere hvor statistikken kommer fra.

9. Alle elsker punktlister

Punktlister er fantastisk når du vil fremheve viktig nøkkelinformasjon. Punktlister er enkle for øyet, og bryter opp teksten slik at det ikke blir en ugjennomtrengelig vegg leseren ikke kommer seg igjennom. 

Emojier som ✅ eller en annen relevant emoji kan også være med på å gjøre teksten lettere å lese. Her et et eksempel:

Fordeler med yoga: 

✅ Du blir sterkere, får bedre balanse og økt fleksibilitet 
✅ God smertelindring 
✅ Godt fort hjertet 
✅ Gir deg mer energi 
✅ Hjelper deg å håndtere stress 

10. Kom til poenget

Leserne dine er travel, med livet generelt og med å scrolle seg videre på internett. Du bør ikke risikere å miste dem med en lang introduksjon. Kom til poenget med en gang og introduser hovedbudskapet ditt så tidlig som mulig i e-posten. På denne måten holder du leseren engasjert og sørger for de ikke går glipp av det viktigste poenget.

11. Unngå ord som gjør at e-posten markeres som spam

Enkelte ord og setninger kan føre til at e-posten markeres som spam. Om dette skjer, risikerer du at e-posten ikke blir synlig i innboksen til leseren, fordi den har havnet i søppelposten i stedet for. 

Unngå ord som gratis, klikk, lån, penger, gratulerer, 100% rabatt, bonus og flere utropstegn etter hverandre i emnefeltet.  

Et godt tips er å se på din egen søppelpost (uten å klikke på noe) for å få noen eksempler på e-poster som havner der. Ofte er det ikke bare spam som havner der, men også e-poster fra bedrifter som har vært uheldig å bruke de feile ordene i emnefeltet.

Det er også greit å vite at ikke alle spamfiltre fungerer optimalt, så en helt perfekt e-post kan også noen ganger markeres som spam selv om den er skrevet godt. 

12. Selg uten å være en masete selger

De fleste setter lite pris på masete salgsmeldinger. Selv om målet ditt er å selge noe, bør du prøve å unngå at det blir for åpenbart. Om du bruker mange klisjéer og tomme ord risikerer du å irritere leseren slik at de sletter e-posten.

Fokuser heller på å fortelle om de faktiske fordelene med dine produkter eller tjenester, uten å overdrive. Adresser leseren på en naturlig måte, og fortell dem hvordan dine løsninger kan hjelpe leseren med problemet deres og møte deres behov.

13. Adresser leseren direkte

 Du kan få e-posten til å være enda mer engasjerende dersom du adresserer leseren direkte med pronomenet «du». Det gjør det umiddelbart enklere for leseren å relatere til meldingen.

I stedet for: 

Mange katteeiere opplever at katter klorer på sofaen

Kan du skrive:

Klorer katten din også på sofaen?

14. Bruk historiefortelling

Historier har alltid en spesiell plass i hjertene våre. Ved å bruke historiefortelling i e-postene dine kan du øke sjansene for at leseren synes e-posten er interessant og minneverdig.

Del små anekdoter, kundehistorier eller en fortelling om hvordan dine produkter lages. I vår artikkel «styrk merkevaren med historiefortelling» kan du lese mer om hvordan du bruker historier i markedsføringen din.

15. Korrekturles, korrekturles, korrekturles!

Selv en erfaren skribent kan gjøre feil, men en e-post som inneholder skrivefeil eller grammatiske feil vil bli sett på som mindre profesjonell. Det er viktig å ta seg tiden til å korrekturlese. Bruk verktøy som Grammarly eller den innebygde stavekontrollen i Microsoft Word eller Google Docs.

Du kan også lese teksten høyt til deg selv. Det gjør det enkelt å oppdage feil du har oversett tidligere.

16. Send en test til en kollega

For å være helt sikker på at e-posten din er klar til å sendes ut, kan det være en god idé å sende ut en test til en eller flere av kollegaene dine. Velg tre personer med forskjellige telefoner og be dem åpne e-posten fra deg både på mobil og datamaskin.

Dette sikrer at teksten, CTA-knappen og bildene i e-posten ser bra ut på alle enheter. Det kan også være greit å se hvordan e-posten ser ut i mørk modus, siden mange lesere har dette aktivert på enhetene sine.

17. Bruk AI-verktøy

Gjør skriving og korrekturlesing av e-post lettere med AI-verktøy. Selv om du foretrekker å skrive dine egne tekster og bruke bedriftens Tone of Voice, kan et AI-verktøy hjelpe deg med den kreative prosessen likevel.

Om du for eksempel sliter med å komme på et bedre emnefelt, kan du skrive de kladdene du har inn i et AI-verktøy – som ChatGPT –  og spørre den om å gi deg 10 forslag til andre måter å skrive den på, basert på den du allerede har skrevet. Les mer om å skrive i AI. 

18. Gjør A/B-tester

A/B-tester er en fantastisk mulighet til å teste to forskjellige emnefelt, hvilket bilde som har størst effekt eller andre elementer i e-posten din på en liten del av mottakerne før du sender e-posten ut til alle mottakerne. På denne måten får du et innblikk i hva som har best effekt på leserne.
 
De fleste markedsføringsplattformer og systemer for nyhetsbrev inkluderer muligheten til å utføre en A/B-test. Når en A/B-test er fullført, vil du vanligvis se hvor mange lesere som åpnet de forskjellige versjonene, klikket på lenker og leste innholdet. Det betyr også at du får verdifull innsikt i hva som fungerer best for leserne, slik at du kontinuerlig kan finjustere og skreddersy hele e-postmarkedsføringen din.

En liten sjekkliste før du sender

Her er 5 spørsmål du kan stille deg selv før du trykker på «send»:

1. Fanger e-posten leserens oppmerksomhet med en gang?  
2. Kan teksten kortes ned? 
3. Har e-posten verdi for leseren?  
4. Kommer CTA-en i e-posten tydelig frem? 
5. Er E-posten min helt fri for feil? Da mener vi både skrivefeil og grammatiske feil, men sjekk også at bildene er korrekte, at eventuelle priser er riktige og at lenker fungerer som det skal.  

Skriv e-poster som du selv ville lest

God copywriting i en e-post handler til syvende og sist om å skrive innhold som du ville vært glad for å finne i din egen innboks. Skriv e-poster som engasjerer, fanger interessen og har en gjenkjennbar Tone of Voice. Hvis du følger våre 18 tips er du godt utstyrt for suksess når du skriver e-poster som skal skape konverteringer!