Hvordan skrive fantastiske produktbeskrivelser

En god produktbeskrivelse kan være forskjellen mellom et salg og en ubesvart mulighet. Enten du er en erfaren ekspert innenfor e-handel, som ønsker å forbedre dine ferdigheter, eller en nykommer som prøver å starte din første nettbutikk, vil denne artikkelen gi deg kunnskapen du trenger for å lage produktbeskrivelser som engasjerer, overbeviser, og øker salget.

Hva er formålet med en produktbeskrivelse?

En produktbeskrivelse er mer enn bare litt tekst som du legger til på et bilde av produktet ditt. En god produktbeskrivelse legger grunnlaget for hvordan dine potensielle kunder lærer om produktet ditt og overbevises til å kjøpe det.

En velformulert produktbeskrivelse formidler de essensielle aspektene ved produktet ditt, treffer kundenes behov, motiverer dem til å foreta et kjøp, og bør betraktes som en viktig del av markedsføringstrakten din.

Du bør tenke på produktbeskrivelsen din som en mulighet til å fortelle en historie og vise hvorfor produktet ditt er den perfekte løsningen for dine kunder.

Med det i tankene, la oss se nærmere på produktbeskrivelser og lære hvordan du kan skrive tekster som treffer og overbeviser.

Hva bør være i en god produktbeskrivelse?

En god produktbeskrivelse vil kommunisere med kunden din, treffe deres behov og smertepunkter. Før vi går videre til hvordan du best kan overbevise potensielle kunder med teksten din, la oss se på de grunnleggende komponentene i en god produktbeskrivelse.

Funksjoner og fordeler

For å skrive en solid produktbeskrivelse, er det viktig å forstå forskjellen mellom funksjoner og fordeler. Funksjoner er de spesifikke egenskapene eller karakteristikkene til et produkt. Dette kan inkludere størrelse, farge, materialer som er brukt, tekniske spesifikasjoner, osv.

På den andre siden, fokuserer fordeler på hvordan disse funksjonene direkte forbedrer livet til kunden. De hjelper en potensiell kunde med å besvare spørsmålene: “Hva får jeg ut av dette? Hvilken verdi vil dette gi meg?” For eksempel kan en funksjon som “støyreduserende teknologi” i et par hodetelefoner oversettes til fordelen “immersiv lytting uten avbrudd”.

Det er alltid lurt å holde fordelene til kunden i tankene, spesielt når du jobber med produktbeskrivelser.

Selv om funksjoner er viktige å fremheve, finner kunden de viktigste salgsargumentene i fordelene. Produktbeskrivelsen din bør derfor kombinere funksjoner og fordeler for å skape en fortelling som appellerer til din(e) potensielle kunde(r).

Klar beskrivelse

Når du jobber med produktbeskrivelser, bør du ta hensyn til kompleksiteten til produktet når du tenker på den overordnede beskrivelsen. Det første målet er å sikre at potensielle kunder har en klar forståelse av produktet.

For produkter som er enkle å forstå, kan en kortfattet beskrivelse være nok til å begynne med. Selger du for eksempel bukser, kan det være tilstrekkelig å introdusere produktet med en tydelig og engasjerende overskrift uten å gå i detalj om bruken.

På den annen side, hvis produktet ditt er teknologisk komplekst eller svært spesialisert, kan det være nødvendig med en mer omfattende beskrivelse. Du vil kanskje dekke hva produktet gjør og gi noe informasjon om hvordan det fungerer. Bruk språk som er tilgjengelig for et bredt publikum, og unngå tekniske begreper (med mindre du er sikker på at målgruppen din er svært spesialisert).

Målet er å få dine potensielle kunder til å føle at de har kunnskapen de trenger for å gjøre et selvsikkert kjøp. Når du skal skrive produktbeskrivelser, bør alltid klarhet være en prioritet, enten produktet er enkelt eller komplisert å forstå. Sørg alltid for at kundene dine forlater produktsiden din med en klar forståelse av hva de kan forvente.

Ekstra motivasjon

Vurder hva det er som motiverer potensielle kunder til å kjøpe noe. Dette kan inkludere tidsbegrensede tilbud, rabatter eller gratis frakt. Du kan motivere potensielle kjøpere til å ta en beslutning ved å skape en følelse av hastverk eller merverdi

Hvor lang bør en produktbeskrivelse være?

Det er ingen nøyaktig fasitsvar på hvor lang en produktbeskrivelse bør være, men den bør være lang nok til å beskrive produktet i detalj uten å bli så overfylt av ord at den virkelige verdien blir borte i en haug med tekst.

En generell retningslinje er å strebe etter en produktbeskrivelse som er kortfattet, men samtidig grundig. Igjen, husk forskjellen mellom komplekse produkter og de som er enklere å forstå.

For enklere eller dagligdagse produkter kan noen få setninger eller stikkord være tilstrekkelig for å gi kundene den informasjonen de trenger for å ta en beslutning. Hvis produktet ditt er komplekst, kan det være lurt å bruke mer tekst for å dekke alle aspekter. Nøkkelen er å finne en balanse, og sørge for at hver enkelt ord tjener et formål i å hjelpe potensielle kjøpere med å forstå produktets verdi og hvorfor det er det riktige valget for dem.

Eksempler på utmerkede produktbeskrivelser

Produktbeskrivelser utgjør kjernen i netthandelsalg. La oss analysere to eksempler på informative produktbeskrivelser som fremhever produktfordeler og tar hensyn til hovedbekymringene til kundene til disse merkene.

Det britiske selskapet for dyrefôr, Barking Heads, setter kjæledyreieres behov i sentrum av produktbeskrivelsene sine. De begynner med å skape en sanseopplevelse ved å beskrive den langsomme tilberedningsprosessen og de høykvalitets ingrediensene. De kjenner nøkkelordene og hva som vil appellere til kundenes bekymringer: “kornfri”, “fri for kunstige farger og smaker”. Ved å fokusere på produktets sunne kvalitet, forsikrer de katteeierne om at de tar et næringsrikt valg for sine pelskledde venner.

I eksempelet over ser du Friluftsmerket Patagonia som beskriver produktet deres – klassiske duffelbager. Produktbeskrivelsen består av detaljert informasjon om produktets bærekraftige materialer og miljøpåvirkning. Dette fokuset er i tråd med deres velkjente forpliktelse til miljøvennlighet og miljøansvar, og det samsvarer med kundenes bekymringer.

Seks gode tips for å skrive overbevisende produktbeskrivelser

Nå som vi har dekket det grunnleggende ved å skrive tekster for produktbeskrivelser, la oss se på noen tips som vil gjøre en forskjell i skrivingen din.

Vit hvem du skriver for

Før du begynner å skrive, er det avgjørende å forstå din målgruppe. Kunnskapen du har om dine potensielle kunder legger grunnlaget for å skape gode og overbevisende tekster. Lag detaljerte kundepersoner som tar hensyn til deres preferanser, utfordringer og motivasjoner.

Du kan bruke disse personene til å lage produktbeskrivelser som treffer og snakker direkte til deres behov og ønsker.

Hold kundene i tankene mens du skriver, og forutse spørsmålene dine kunder kan ha. Å svare på vanlige bekymringer, innvendinger og spørsmål viser at du forstår deres behov og skaper tillit til selskapet ditt.

Til slutt, gjør undersøkelser for å forsikre deg om at du holder deg oppdatert på de nyeste trendene i din bransje og kundepreferansene. Ved å engasjere deg med tilbakemeldinger fra dine egne kunder, forbedrer du stadig din forståelse av publikum og er klar til å håndtere eventuelle nye elementer som bør inkluderes i produktbeskrivelsene dine.

Definer og oppretthold en konsekvent merkevaretone

Å etablere og opprettholde merkets tonespråk er en annen viktig del av å skrive produktbeskrivelser som du ikke har råd til å forsømme. Tonespråket du velger er en bro mellom merket ditt og kundene dine, og det påvirker hvordan de oppfatter deg som selskap. Uansett om tonen din er direkte og profesjonell eller vennlig og leken, er det viktig å opprettholde konsistens i alle produktbeskrivelser for å bygge merkeidentitet og tillit.

Angi derfor et tonespråk som appellerer til kundenes preferanser. For eksempel, hvis målgruppen din er yngre og mer uformell, kan en samtalevennlig tone være passende. Dersom du selger eksklusive luksusvarer, vil en mer sofistikert og formell tone være mer i tråd med målgruppen din. Bruker du feil tone kan du risikere å skremme kundene bort fra produktene dine, så her gjelder det å velge klokt.

Til slutt, unngå å overdrive eller bruke overdreven språk i beskrivelsene dine. Kunder verdsetter ærlighet og kan bli mistenksomme hvis produktbeskrivelsene høres for gode ut til å være sanne. Det er viktig å være ærlig og redelig, fordi det bygger tillit til selskapet ditt. Sørg derfor alltid for at beskrivelsene dine gjenspeiler disse verdiene.

Legg til sosial bevisføring

Forbrukere søker ofte etter andres erfaringer for å bestemme seg for kjøpene sine, så derfor er sosial bevisføring en ressurs i produktbeskrivelsene dine. Sosial bevisføring er konseptet der folk har en tendens til å følge handlinger og valg fra andre, spesielt de som ligner på dem. Autentisk tilbakemelding fra andre fornøyde kunder legger til troverdighet og bygger tillit til merket ditt.

Du kan legge til sosial bevisføring ved å inkludere utdrag eller kort tekst fra kundeanmeldelser og attester. Disse utdragene bør vise produktets styrker, inkludert fordelene som er fremhevet i resten av beskrivelsen din.

Du kan også vurdere virkningen av visuelle vurderinger, som stjernevurderinger, og legge dem direkte til produktene dine. Disse visuelle indikasjonene gir umiddelbart et inntrykk av produktets kvalitet og tilfredshet hos tidligere kunder.

Husk å ikke glemme din SEO (Søkemotoroptimalisering)

Produktbeskrivelser bør være gjenstand for din søkemotoroptimalisering (SEO) -strategi,akkurat som alle andre tekster på nettsiden din. Å inkludere søkeord i beskrivelsene dine er en måte å nå et bredere publikum for produktene dine. Gjennomfør søkeordsforskning for å identifisere begreper som din målgruppe sannsynligvis vil søke etter, og inkluder disse søkeordene naturlig i beskrivelsen, tittelen og eventuelle koder.

Du kan også følge andre gode praksiser innen SEO. For eksempel, kan du lenke til dine produktbeskrivelser for å lage interne tilbakekoblinger til andre deler av nettsiden din. 

Selv om det er viktig å forbedre din SEO, må du ikke glemme brukeropplevelsen. Produktbeskrivelsene dine er først og fremst der for å gi informasjon til potensielle kunder. Fokuser på å lage innhold som svarer på deres behov, spørsmål og bekymringer, og gjør det engasjerende og informativt.

Unngå å bruke for mange søkeord, for eksempel ikke gjenta søkeord på steder som er unødvendig i teksten. Tenk smart og spre de utover. Denne praksisen straffes av søkemotorer og forverrer lesbarheten til produktbeskrivelsene dine. Nøkkelen er å opprettholde en balanse ved å bruke søkeord på en smart måte og sørge for at de er til stede der de trengs.

Gjør det enklere å skumme gjennom teksten

Mange nettbutikkbesøkende vil raskt skumme gjennom produktbeskrivelsene dine i stedet for å lese dem i detalj. Nøkkelen til å holde disse potensielle kundene engasjert er å strukturere produktbeskrivelsene dine slik at de er lette å skumme gjennom. Her er flere strategier for å forbedre lesbarheten av produktbeskrivelsene dine:

• Bruk punktliste for å fremheve viktige funksjoner og fordeler.
• Del opp lange avsnitt i kortere seksjoner.
• Fremhev viktige punkter med fet eller kursiv tekst.
• Inkluder tydelige overskrifter.

Generelt sett bør du vurdere lesbarheten når du jobber med beskrivelsene dine akkurat like mye som du ville for annet skriftlig innhold. Gjør det enkelt for potensielle kunder å finne informasjonen de leter etter, og du vil sannsynligvis se at konverteringsfrekvensene øker. 

Gjennomgå teksten og forbedre underveis

Selv de best skrevne produktbeskrivelsene kan forbedres. Det er avgjørende å jevnlig samhandle med kundene dine og se hvilke tilbakemeldinger de har om produktbeskrivelsene dine. Ved å analysere ytelsesdata, som konverteringsfrekvenser og avvisningsrater, kan du identifisere beskrivelser som trenger ekstra oppmerksomhet.

Du kan også eksperimentere med A/B-testing for å utforske ulike deler av produktbeskrivelsene dine. Du kan for eksempel A/B-teste forskjellige toner for å se hvilken det er som samsvarer best med målgruppen din, eller velge forskjellige fordeler å fremheve og se hva som gir bedre resultater.

Du bør også vurdere å gå gjennom produktbeskrivelsene dine, akkurat som du ville gjennomgå annet innhold på nettstedet ditt.

Opprett en oversikt over produktbeskrivelsene dine og gjennomgå dem jevnlig for utdatert informasjon, inkonsekvenser eller områder der de må utvides eller klargjøres. Mens du fortsetter å utvikle virksomheten din på nett, må du sørge for at produktbeskrivelsene samsvarer med dine nåværende merkevare- og meldingsstrategier.

Vi anbefaler å følge disse gode tipsene fordi det vil hjelpe deg et godt stykke på vei mot å mestre kunsten av å skrive overbevisende produktbeskrivelser. Et godt skrevet produktbeskrivelse vil fange interessen til målgruppen din, øke salget og ikke minst skape mer engasjement på nettsiden din. 

I neste seksjon vil vi utforske ekte eksempler og case-studier for å illustrere effekten av effektive produktbeskrivelser.

Økning av konverteringer: effekten av effektive produktbeskrivelser

Produktbeskrivelser er en kjernedel av en e-handelsvirksomhet. Selv om de ofte er korte, har disse tekstene kraften til å overtale og konvertere potensielle kunder til fornøyde kjøpere.

Selv om det er grunnleggende deler i alle produktbeskrivelser, er det viktigste å huske at du bør skape en relasjon med målgruppen din. Bli kjent med målgruppen din, utforsk og forstå deres preferanser, utfordringer og motivasjoner for å best vise hvordan produktet ditt kan imøtekomme deres spesifikke behov og ønsker.

Når du jobber med beskrivelser, må du ikke glemme å inkludere dem i SEO-arbeidet ditt. Å legge til søkeord sikrer at et bredere publikum kan finne produktene dine.

For å oppsummere, er det en kunst å skrive gode produktbeskrivelser. Overbevisende produkttekster innebærer en blanding av kreativitet, forståelse av kunden og teknisk optimalisering. Ved å bruke prinsippene som er diskutert i denne veiledningen, kan du lage produktbeskrivelser som engasjerer, informerer og øker salget.