Hvordan utføre en konkurrentanalyse i 4 steg

Kampen for kundenes oppmerksomhet og tillit er hard. For å stå sterkt i markedet og vinne kundenes hjerter og klikk, må det mer til enn gode produkter. Å ha full kontroll på dine konkurrenter, hva de er gode på, hva de kan gjøre bedre og hva du kan gjøre for å utkonkurrere dem, er et viktig steg mot veien til suksess.

I denne artikkelen skal vi gå igjennom hvordan du utfører en grundig konkurrentanalyse i 4 steg. Analysen vil hjelpe deg å finne nye muligheter i markedet, forbedre strategien din og gjøre det enda mer attraktivt for potensielle kunder å velge deg over konkurrentene dine. 

Hva er en konkurrentanalyse?

 Å utføre en konkurrentanalyse er litt som å få et innblikk i konkurrentens strategier. Målet er å finne ut så mye som mulig om de andre spillerne i markedet som tilbyr de samme eller relaterte produkter og tjenester som din bedrift. 

Kunnskap om andre bedrifter og aktører som har den samme kundegruppen som deg gir deg også nye byggesteiner å jobbe med når du skal forbedre dine strategier, nettsiden din og kommunikasjon generelt.

Hvorfor bør jeg analysere konkurrentene mine? 

Det er mange grunner til at det er kritisk å ha en god oversikt over konkurrentene dine. Om man ikke har denne oversikten kan man overse gode muligheter til å tilpasse bedriften til markedet og din målgruppe.

Oppdag hull i markedet

 Når du setter lupen over konkurrentene dine, vil du ofte oppdage muligheter de har oversett eller ting de ikke tilbyr. Dette gir deg muligheten til å være den første, eller en av få i markedet, som tilbyr akkurat det konkurrentene har glemt å vurdere.

Forbedre din egen strategi

 Når du er utstyrt med kunnskap om konkurrentenes styrker og svakheter, er det lettere for deg å forbedre dine egne strategier. Du kan inspireres av konkurrentens styrkes og unngå lignende svakheter når du jobber med markedsføring, produktutvikling, priser og kommunikasjon.

Vær ett steg foran

Ved hjelp av jevnlige konkurrentanalyser kan du holde deg oppdatert på hva som skjer i bransjen, hva som trender, hvilke behov som er der ute og målgruppens ønsker og forventninger. Du har en mye større sjanse for å være ett steg foran og tilby hva dine potensielle kunder og brukere er på utkikk etter.

Hvem kan tjene på en konkurrentanalyse?

Du tenker kanskje at konkurrentanalyser bare er nødvendig dersom du har en stor bedrift, men det er ikke tilfellet. Dette er noe som vil gagne deg uansett om du har en stor eller en liten bedrift, eller om du er en frilanser eller en blogger.

Fordeler med å utføre konkurrentanalyser for:

• Eiere av en nettbutikk: Få innsikt i populære produkter, priser og markedsstrategier for å øke konverteringsraten i din egen nettbutikk.  
  
• Bloggere: Oppdag populære temaer, styrk din SEO-strategi og tiltrekk deg flere lesere ved å analysere suksesfulle blogger.  
  
• Fysiske butikker: Få en oversikt over kundepreferanser, konkurransedyktige priser, effektive markedsføringskamapnjer, produkt-utstillinger og lokal SEO.  
  
• Restauranter og kaféer: Oppdag populære matretter, meny-design, hvordan restauranters nettsider ser ut, hvilke booking-systemer som brukes og markedsføringsmuligheter for restauranter lik din egen.  
  
• Frilansere og konsulenter: Identifiser etterspurte tjenester, prissetting og klientanskaffelse blant andre frilansere for å maksimere sjansene dine for å tiltrekke flere kunder 
  
• Nettkurs-leverandører: Utforsk populære kurs, prismodeller og plugins for kurs for å forbedre dine egne kurs og øke antall fornøyde deltakere.  
  
• Frisører og skjønnhetssalonger: Lær mer om populære behandlinger, priser, markedsføring på sosiale medier og unike tilbud som er populære blant kundene.  
  
• Eventplanleggere: Bli inspirert av trendsettende arrangementstyper, markedsføringsstrategier, landingssider og konkurransedyktige prissettingsstrategier. 

Har du enda ikke startet bedriften din eller lansert et nytt prosjekt? Da bør du også utføre en konkurrentanalyse parallelt med å utvikle bedriftsidéen din. Da står du sterkere helt fra starten av og får et mye bedre ugangspunkt å jobbe med. 

Når du er klar til å lansere konseptet ditt kan du enkelt lage din egen nettside med one.com. Om du velger vår AI nettsidebygger tar det kun 5 minutter!  

Hvordan utføre en konkurrentanalyse – 4 steg

Er du klar til å lære mer om konkurrentene dine? Vi skal gå igjennom de 4 viktigste stegene i en effektiv konkurrentanalyse. La oss komme i gang!

Steg 1: Hvem er konkurrentene dine?

Det første du trenger å gjøre er å finne ut hvem dine direkte og indirekte konkurrenter er. Dine direkte konkurrenter er de som tilbyr de samme produktene som du gjør, mens dine indirekte konkurrenter tilbyr noe som tilfredsstiller det samme behovet kunden har, men på en annen måte.

Direkte og indirekte konkurrenter

La oss ta et kjapt eksempel på en direkte og indirekte konkurrent for bedriften «Logrende Hale», som tilbyr hundepass i eierens eget hjem.

Direkte konkurrent: «Bjeffbjeff», en annen bedrift som også tilbyr hundepass i eierens eget hjem.  

Indirekte konkurrent: Et hundehotell som tilbyr opphold i nydelige naturlige omgivelser, hvor hunden kan nyte lange turer med profesjonelle hundepassere.  

Hvordan finne konkurrenter:

• Søkemotorer som Google
• Sosiale medier som Instagram, Facebook og Linkedin
• Brønnøysundregisteret 
• Trustpilot og andre sider for anmeldelser 
• SEO-verktøy som Ahrefs og Semrush (se etter bedrifter som rangeres høyt på nøkkelord relatert til din bedrift og dine produkter)

Steg 2: Lær mer om konkurrentene dine

Når du har laget en liste over alle dine direkte og indirekte konkurrenter, kan du starte med å se nærmere på hver bedrift for å lære så mye som mulig om dem. I dette steget er det en god idé å lage et organisert dokument eller et regneark. Da får du systematisert informasjonen på en ryddig måte hvor du enkelt kan redigere og legge til nye oppdagelser kontinuerlig. 

Det er flere ting du bør undersøke når du ska studere konkurrentene dine:

Nettsider

Besøk konkurrentens nettsider og forsøk å forestille deg at du er en ny potensiell kunde som aldri har besøkt siden før. Beskriv følgende i dokumentet ditt:

• Nettsidens design 
• Er navigasjonen på siden logisk?  
• Brukeropplevelse 
• Kommunikasjon og tekst 
• Bildebruk 
• Farger 
• CTA-knapper   

Du kan til og med lage ditt eget poengsystem, hvor konkurrentene for eksempel får poeng fra 1 til 5 for de forskjellige områdene. Om noe er bra eller dårlig, bør du også beskrive hvorfor det er bra eller dårlig.

Produkter og tjenester

Når du er på konkurrentens nettside, kan du også se nøye på utvalget av produkter og tjenester. Noter deg hvilke unike salgsargumenter som brukes, hvordan produktene presenteres og hvordan produktbeskrivelsene er skrevet. Tilbyr de andre produkter og tjenester som ligger utenfor deres hovedfokus? Vurder om det ville gitt mening for deg å gjøre noe lignende.

Priser

Noter ned prisene på konkurrentenes produkter og tjenester. Er de en bedrift som ønsker å fremstå budsjett-vennlig, eller tilbyr de eksklusive produkter til en høyere pris? Du vil sannsynligvis også finne flere konkurrenter som ligger en plass i midten.

Målgruppe

Siden konkurrentene dine dekker det samme området som deg, har de sannsynligvis den samme målgruppen som deg også. Men, målgrupper kan overraske, så det er fremdeles en god idé å finne ut hvem konkurrentene dine forsøker å nå. Kanskje de forsøker å nå ut til en gruppe mennesker som du ikke har tenkt på?

Kommunikasjonen som konkurrentene dine bruker på nettsiden, på sosiale medier og i kampanjer kan gi deg en bedre forståelse for hvilken målgruppe de forsøker å nå. Nettsidens design og bildebruk bør også peke deg i riktig retning.

SEO-strategi

Ved hjelp av SEO-verktøy som Ahrefs og Semrush, kan du få innsikt i hvordan dine konkurrenter jobber med SEO. Se nøkkelord rangerer de høyt på, og om de skriver SEO-optimalisert innhold på nettsiden sin.

Markedsføring

Få en oversikt over konkurrenters markedsføring. Svar på følgende spørsmål:

• Bruker de Google Ads? 
• Har de en landingsside for å få leads? 
• Har de nyhetsbrev? 
• Annonserer de på sosiale medier? 
• Har de sosialt bevis, som kundeanmeldelser, på nettsiden sin? 

Sosiale medier

Finn ut hvilke sosiale medier konkurrentene dine benytter seg av, besøk kontoene, les innleggene og dykk ned i kommentarene de har fått. Noter deg hvordan eksisterende og potensielle kunder engasjerer seg i innholdet. Hvilke innlegg får mest kommentarer og oppmerksomhet? 

Her kan du også lære mye om målgruppen deres. Om de for eksempel publiserer innhold på TikTok, prøver de kanskje å nå et yngre publikum.

Kundeservice

God og effektiv kundeservice er en kritisk faktor for å konvertere og beholde kunder. Lag en liste med spørsmål som potensielle kunder kanskje har om konkurrentenes produkter, priser, tjenester, leveringsmtoder og retur. Noter deg følgende:

• Finner du raskt svar på disse spørsmålene på nettsiden deres?

• Er det enkelt å kontakte kundeservice?

• Har kundene flere alternativer for å få hjelp, som chat, telefon, e-post og et kontaktskjema?

• Forteller konkurrenten din hvor lang tid det vil ta før en kunde typisk kan forvente å få et svar?

Steg 3: Hvordan skiller din bedrift seg ut fra konkurrentene dine?

Når du har fullført de første to stegene, har du samlet masse informasjon om konkurrentene dine. I steg 3 kan du begynne å sammenligne din egen bedrift med konkurrentene ved å se på de samme områdene som du har sett på hos dem.

Dette vil raskt gjøre det enkelt å se hvilke unike styrker din bedrift har, og hvor det er rom for forbedring. Du kan gjøre dette, blant andre ting, med en SWOT-analyse.

SWOT-analyse 

En SWOT-analyse er en strategi du kan bruke for å identifisere og analysere din bedrifts styrke og svakheter. Akronymet SWOT står for de engelske ordene:

Strenghts: Hvilke unike styrker har din bedrift sammenlignet med dine konkurrenter? Det kan for eksempel være en mer brukervennlig nettside, mer bærekraftige versjoner av de samme produktene eller mer tilgjenglig kundeserivce.

Weaknesses: På hvilke områder stiller bedriften din litt svakere enn hos konkurrentene dine? Kanskje konkurrentene dine skriver produktbeskrivelser litt bedre, er mer til stede på sosiale medier eller har kortere leveringstid.

Opportunities: Se etter muligheter for forbedringer. Kanskje du kan skrive produktbeskrivelsene litt bedre, være mer aktiv på sosiale medier, se om det finnes en raskere løsning for levering eller gi god informasjon om hvorfor leveringstiden tar litt lengre tid. Vurder også om du kan løse et problem som målgruppen har, og som konkurrentene dine enda ikke har en løsning på.

Threats: Hvilke faktorer kan påvirke din bedrift negativt på lang sikt? Det kan for eksempel være konkurrentenes lave priser, lav etterspørsel på grunn av nye trender, negative kundeanmeldelser osv. 

Steg 4: Utvikle en strategi

I steg 4 kan du begynne å utvikle en strategi basert på informasjonen du har samlet og oppdagelsene du har gjort. Vurder hvordan du kan bruke styrkene dine til å bli enda bedre, og planlegg hva du kan gjøre for å optimalisere områdene hvor du stiller litt svakere enn konkurrentene dine gjør.

Den nye kunnskapen du har fått om konkurrentene dine gjør deg bedre rustet til å ta gode avgjørelser som tiltrekker seg nye kunder og beholde den kundebasen du allerede har bygget.

Verktøy for konkurrentanalyse

Det finnes flere verktøy som er nyttig når du jobber med konkurrentanalyser. Vi har satt sammen en liste med noen av dem:

• Semrush/Ahrefs: Finn ut hvilke nøkkelord dine konkurrenter rangeres høyt på.
  
• Google Alerts: I Google Alerts kan du sette opp varsling på bedriftsnavn og produktnavn, slik at du får en e-post når noe nytt om dem dukker opp i søkeresultatet. 
   
• Google Benchmarking: I Google Analytics kan du velge benchmarking under rapporter, og sammenligne din egen data med samlet data fra andre bedrifter i samme bransje som deler sin data.  
   
• Innebygde verktøy i sosiale medier: Plattformer som Facebook, Instagram og Linkedin har flere innebygde verktøy som du kan bruke for å finne ut hvordan innleggene dine presterer sammenlignet med konkurrentene dine.  
   
• Nettsidebyggeren i one.com: I Nettsidebyggeren fra one.com kan du enkelt få innsikt i nettsiden eller nettbutikkens viktigste statistikker, som antall besøkere, dine mest populære sider, trafikk-tendenser og mer. Med denne dataen kan du finne styrker, svakheter og områder du kan forbedre.  

Ha en finger på konkurrentens puls

Markedstrender og kunders forventninger er i konstant endring, og derfor bør du jevnlig bygge på og oppdatere konkurrentanalysen din. Hvor ofte du skal utføre en nøye konkurrentanalyse avhenger av bransjen du jobber i.

Noen bransjer opplever veldig raske markedsskifter, mens andre ikke ser mange store endringer i løpet av ett år.

Uansett hvilken type bedrift du har, er det generelt strategisk smart å ta et dypdykk i konkurrentene dine minst en gang i året.