Styrk din merkevare med historiefortelling – 5 tips

Historier hjelper oss med å forstå verden rundt oss. Vi forteller oss selv små historier hele tiden for å få virkeligheten til å gi mening. Historiefortelling kan derfor sies å være en del av grunnlaget for vår opplevelse av verden.

Vitenskapelige studier viser at historiefortelling får hjernen til å frigjøre lykkehormoner som oksytocin og samtidig redusere mengden av stresshormonet kortisol.

I tillegg gjør historier det enklere å både relatere til noe, og å huske det. Dette gjelder også bedrifter, merkevarer og nettsider.

I denne artikkelen skal vi utforske historiefortelling fra et markedsføringsperspektiv. Les videre for å få eksempler og 5 gode tips til historiefortelling som vil styrke din merkevare. 

Hva er historiefortelling?

Historiefortelling er kunsten å formidle historier på en måte som får mottakeren til å leve seg inn i hva som leses på en måte som går forbi å kun motta informasjon. Hvis du noen ganger har blitt søvnig i løpet av en lang PowerPoint-presentasjon eller en kjedelig forelesning, så har du sannsynligvis opplevd det motsatte av god historiefortelling. 

Når vi blir bombadert med informasjon, nummer og fakta uten en kontekst vi kan relatere til, forsvinner informasjonen fort fra minnet vårt. 

Når historiefortelling fungerer

I motsetning til eksemplet med den kjedelige forelesningen, har du kanskje også opplevd å bli fanget av en reklame for et produkt du ellers ikke var så interessert i. Det var sannsynligvis fordi historiefortellingen i reklamen var god og inneholdt karakterer og synspunkter du kunne relatere til.

Historier er en av de mest effektive og overbevisende formene for kommunikasjon. Dette er grunnen til at du bør bruke dem i markedsføringsstrategien din hvis målet ditt er å bygge en sterkere personlighet for merkevaren din.

Hva er historiefortelling for merkevarer?

Merkevarefortelling innebærer å knytte sammen flere viktige elementer for å skape en fortelling som gjør det enklere for målgruppen din å relatere seg til merkevaren din. Merkevarens narrativ består blant annet av selskapets historie, filosofi, mål og verdier.

Ved hjelp av strukturert historiefortelling kan du gi liv til merkevarens personlighet og dermed skape en emosjonell forbindelse mellom merkevaren din og publikum.

Merkevarefortelling består vanligvis av en lang rekke mindre historier som du formidler på nettsiden din, markedsføringskampanjer, sosiale medier og andre typer kommunikasjon.

Hvorfor historiefortelling er viktig for merkevaren din

Historiefortelling er uunnværlig i en god markedsføringsstrategi, rett og slett fordi potensielle kunder er mye mer sannsynlige til å huske kampanjen din eller innlegget ditt på Instagram hvis det viser en fortelling man kan relatere til, selv om den bare varer i 18 sekunder.

Eksempler på merkevarer med effektiv historiefortelling

Før vi dykker dypere ned i hvordan du kan bruke forskjellige metoder for historiefortelling, skal vi se på 3 selskaper som allerede har hatt stor suksess med historiefortelling for merkevaren sin. 

Bedriftene i disse tre eksemplene har naturlig nok et budsjett som er ganske mye større enn for små bedrifter, men vi synes fremdeles de illustrerer hvordan du kan bruke god historiefortelling på ulike måter, selv hvis du har et lite markedsføringsbudsjett.

Apples bærekraftrapport

I 2023 presenterte Apple sin bærekraftrapport i form av en 5 minutter lang video med imponerende historiefortelling.

I stedet for å dele rapporten utelukkende som tekst med data, grafer og floskler, brukte de denne videokampanjen, hvor et team fra Apple, inkludert CEO Tim Cook, blir grillet av en skuespiller som spiller rollen som Moder Jord.

Det er vanskelig å ikke bli revet med av handlingen og dialogen i videoen, noe som illustrerer hvorfor historiefortelling er så effektivt.

Oatly sin «Om oss» side.

Den svenske havremelkprodusenten Oatly er kjent for sin humoristiske og ofte brutalt ærlige historiefortelling. De bruker disse virkemidlene i alt fra Linkedin-innlegg til tekster på melkekartongene og store reklameskilt.

Mange bedrifter har en tendens til å lage litt kjedelige «om oss» sider, men det er ikke tilfellet hos Oatly. De har benyttet anledningen til å bruke både visuell og skreven historiefortelling. 

På Oatlys «om oss» side beskriver ikke bare havremelk-giganten hvem de er og hva målene deres er – de kikker også ut fra teksten, griper tak i leserens forventninger og snur dem på hodet. 

Legos bærekraftside

På Legos nettside inkluderer siden deres om bærekraft en video som effektivt kommuniserer selskapets bærekraftinnsats.

I videoen blir Lego-karakterer brukt som visuell støtte i fortellingen, noe som gjør innholdet mer engasjerende, og man blir investert i informasjonen som formidles.  

Forskjellige typer historiefortelling

Når det kommer til historiefortelling, er det nesten bare fantasien som setter grenser for hvordan du skal gå frem. Vi har tatt for oss en god håndfull av metoder som både er effektive og nyttig for bedrifter og merkevarer i ulike størrelser. 

Selv om du ikke har en merkevare, men kanskje heller en blogg eller en nettside hvor du deler lidenskapen din med verden, kan disse metodene fremdeles være nyttige. 

Din merkevares historie

Historien om merkevaren og bedriften din er en viktig del av merkevarens personlighet. Det er fordi det er mye lettere å danne seg et inntrykk av bedriften din hvis man forstår hvordan den ble til, hvem menneskene er og hvilke mål bedriften har.

Her er spørsmålene du bør ha svart på når du deler historien om merkevaren din på nettsiden din: 

• Hvordan ble bedriften startet?
• Hvem startet den?
• Hva er bedriftens visjon?

Hvis bedriften allerede er godt etablert kan du også prate om suksesshistorier dere har hatt og eventuelle hindringer dere har overkommet.

Skriveprosessen

Hvis du, som mange andre skribenter, opplever skrivesperre når du setter deg ned ved tastaturet, kan du få bruk for AI skriveassistenten i nettsidebyggeren til one.com.

Når du gir AI skriveassistenten noen få nøkkelord om bedriften din, vil du få en ferdig tekst om den tilbake med en gang. Teksten kan selvfølgelig redigeres og tilpasses som du ønsker. Noen ganger er det lettere å få et godt resultat hvis man slipper å starte prosessen med et helt blankt ark. 

Karakterdrevet historiefortelling

Karakterdrevet historiefortelling indikere at en bedrift lager en karakter som representerer merkevaren. Karakteren kan være en ekte person, for eksempel deg selv eller Thomas fra markedsavdelingen. Det kan også være en fiksjonell karakter eller en maskot.

Hvilken type karakter som passer kommer an på bedriften din. Om du ønsker å utforske karakterdrevet historiefortelling, kan karakteren brukes over flere markedskanaler. Om karakteren er populær og brukes konsekvent, vil kunder over tid begynne å assosiere denne karakteren med merkevaren. 

Mange av oss vet for eksempel godt hvem som eier den klassiske litago-kua, og skuespiller Frode Eggen har nok for mange blitt best kjent som karakteren Arnfinn Baksletten etter over ett tiår med deltakelse i Telenors reklamefilmer.

En karakterhistorie som matcher merkevaren din

Historiefortelling med fokus på fellesskap kan brukes hvis selskapet ditt tilbyr produkter eller tjenester som på ulike måter er positive for et lokalsamfunn, et nabolag, eller samfunnet generelt. 

Kanskje har du en nettbutikk hvor du selger syltetøy laget av nedfallsfrukt som ellers ville blitt kastet? Eller et flyttebyrå som kun transporterer flyttelass på lastesykler? Her kan du fokusere på historiefortelling som gjør det tydelig hvordan selskapet ditt bidrar til positiv utvikling eller gjør en viktig innsats for miljøet.

Kundeanbefaliner

Kundehistorier er en svært effektiv form for historiefortelling som også bidrar til å øke ditt sosiale bevis.

Kundehistorier er historier som kommer fra dine fornøyde kunder. For eksempel, hvis du driver et hundehotell, kan du spørre om en av gjestenes eiere vil delta i en kort video. I videoen kan hundeeieren, sammen med hunden, fortelle hvorfor de er så fornøyde med hundehotellet ditt.

Kundehistorier validerer markedsføringen din

Uanstt hvilke type bedrift du har er kundehistorier gull verdt. Potensielle kunder, altså besøkere på nettsiden din som fremdeles lurer på om de skal kjøpe fra din bedrift, vil med mye større sannsynlighet velge deg dersom en fornøyd kunde bekrefter at du lever opp til markedsføringen din.

Fra data til resultater

Tenk tilbake til starten av denne artikkelen. Der snakket vi om en kjedelig PowerPoint-presentasjon med tørre tall og data. Selv om tall, grafer og informasjon ofte kan oppleveles som kjedelig betyr det ikke at de ikke har en verdi. Det har de absolutt! Det handler bare om å formidle dem på en måte det er lettere å relatere til.

Fengende data

Se for deg at du er en frilans UX-designer. Du har allerede hatt flere fornøyde kunder som har opplevd en økning i salget sitt takket være deg. Om du har muligheten kan du dele disse tallene og bruke historiefortelling til din fordel.

I stedet for å bruke en graf og skrive hvor mange prosent salget til kunden din økte, kan du for eksempel lage en narrativ inforgrafikk eller en video hvor du illustrerer prosessen og resultatet.

Kom i gang med historiefortelling – 5 tips

Vi har sett på forskjellige typer historiefortelling. Nå skal vi gi 5 tips om elementer som er viktige ingredienser i effektiv merkevarefortelling.

1 – kjenn ditt publikum

Historiefortelling er mest effektivt og overtalende når du forstår ditt publikum og deres behov. Før du setter sammen din strategi for historiefortelling kan det være en god idé å ha definert din målgruppe.

Med en definert målgruppe vil du ha bedre innsikt i hva du bør fokusere på i historiefortellingen, som hvilket problem det er du kan løse for dine potensielle kunder, hvilke utfordringer de har i sin hverdag, hva som motiverer dem til kjøp og hvordan du skiller deg ut fra dine konkurrenter.

2 – vær ærlig og autentisk

Begrepet «autentisk» blir ofte brukt litt for løssluppent i markedsøfringssammenheng. For hva betyr det egentlig?

Jo, helt enkelt betyr det at historien du forteller om din bedrift og dine produkter er sann, og at kommunikasjonen du gir til ditt publikum gir dem følelsen av at det er personer bak logoen. 

Du har kanskje besøkt nettsiden til en stort internasjonalt bedrift og opplevd at kommunikasjonen består av mange floskler og superlativer som føltes tomme og meningsløse.

En tekst på en nettside kan enkelt se profesjonell ut, men det er når vi får publikum til å føle noe mens de får denne informasjonen at merkevarebevisstheten oftest øker. 

3 – Hvilke problemer løser bedriften din?

Som vi tidligere har nevnt kan du lett ende opp i en situasjon der du bruker ord som høres bra ut, men som ikke gjør leseren eller seeren mer bevisst på hva du egentlig tilbyr.

I stedet for bare å formidle at produktet eller tjenesten din er «av god kvalitet», «praktisk» eller «bærekraftig», bør du svare på spørsmål som hvorfor kvaliteten er høy, hvilke spesifikke problemer produktet ditt løser, hvordan produktet er produsert og hvordan produktet kan brukes i kundens hverdag.

4 – Skill deg ut i mengden

Det er aldri feil å la seg inspirere av konkurrentene sine. Heller ikke når du skal sette sammen din strategi for historiefortelling. Men, når du aktivt jobber med historiefortellingen din er det viktig å jobbe med å skille seg ut i mengden, være unik og ikke lage noe som er for likt konkurrentene dine. Publikum må kunne huske at dette er akkurat deg og din merkevare. 

Noen av bedriftene som gjør det aller best er de som har gjort noe helt nytt og kanskje til og med banebrytende. Det handler ikke om å provosere eller å skape sterke reaksjoner, men rett og slett å finne en ny vinkling som er bare din.

5 – Vær konsekvent

Når du har satt sammen din strategi for historiefortelling bør du bruke den konsekvent gjennom kommunikasjonen din, som på lik linje med din Tone of Voice of kommunikasjon generelt. Om du for eksempel har introdusert en karakter, vil det ha størst effekt å bruke den samme om igjen.

En bedrift vil naturligvis ha behov for å kommunisere på forskjellige måter. Poenget er at du bør ha en konsekvent og gjenkjenbar måte å kommunisere på. Dette øker sjansen for at målgruppen din husker deg. 

Fomater for historiefortelling

Historiefortelling kan brukes i nesten alle formater hvor man kan kommunisere. Det er for eksempel ingenting som hindrer deg fra å formidle historien om selskapet ditt som en tegneserie eller en video på nettsiden din.

Din bedrifts overordnede historiefortelling består av alle de mindre historiene du deler i alt fra innlegg på sosiale medier til produktbeskrivelser, kundehistorier og små klipp fra en festlig begivenhet i selskapet ditt.

Det viktigste er at du formidler en historie og ikke bare data eller fine ord, og at tonen i historiefortellingen din samsvarer med selskapets konsept. Her er noen formater for historiefortelling som kan brukes i markedsføring: 

• Tekst på nettside
• Videinnhold
• Bildeserier
• Inforgrafikk
• Tegneserie 
• Podcast
• Blogginnlegg
• Webinarer
• Innlegg på sosiale medier
• E-postmarkedsføring

Historiefortelling: en kraftig strategi for merkevarer

Mennesker har brukt historier for å formidle informasjon i tusenvis av år. Gode historier fanger oppmerksomheten vår, skaper minner og former vår oppfatning av verden rundt oss.

Historiene du forteller vil hjelpe deg med å tiltrekke nye kunder, beholde eksisterende kunder, øke salget og styrke merkevaren din. Derfor bør historiefortelling alltid være en del av markedsføringsstrategien din, uavhengig av om du har et stort selskap eller en liten nettbutikk.