Scrivere testi per il web: una guida con 9 consigli da esperti

Ogni volta che scrivi un testo per il tuo sito web o negozio online, hai un’ottima opportunità per attirare nuovi visitatori, aumentare il tasso di conversione e distinguerti da tutti i concorrenti. I testi dei siti web spesso non vengono considerati una priorità dalle aziende, nonostante svolgano un ruolo cruciale nel customer journey, nel marketing e nella personalità del brand.

Che tu abbia già esperienza con il web copywriting o sia alle prime armi, in questa guida troverai utili suggerimenti che ti aiuteranno a scrivere testi persuasivi, capaci di vendere e di catturare l’interesse del tuo pubblico di riferimento.

Cos’è il web copywriting o scrittura per il web?

Per web copywriting si intende la scrittura di contenuti scritti persuasivi per piattaforme online come siti web e negozi online. A differenza della carta stampata tradizionale, richiede un approccio unico poichè deve prima attrarre visitatori al sito, poi mantenere il loro interesse e infine invogliarli a compiere un’azione, come l’acquisto di un prodotto.

I testi di un sito web svolgono un ruolo cruciale nell’intera esperienza del cliente, influenzando tutto, dal customer journey alla fiducia nel brand, dalla fidelizzazione dei clienti ai tassi di conversione. Lo storytelling e il tono di voce dei tuoi testi aiutano anche a modellare la percezione del tuo marchio da parte dei potenziali clienti. Pertanto, vale la pena investire tempo nella scrittura per il web.

Esempi di testi per i siti web

I testi sono spesso presenti in quasi tutte le parti di un sito web. Se il sito appartiene a un’azienda, lo scopo principale dei testi è generalmente quello di trasmettere informazioni su prodotti, servizi e soluzioni dell’azienda. I contenuti scritti dei siti web possono anche costituire il fondamento della personalità di un marchio e aiutarti ad ottenere successo nel marketing all’interno di un pubblico target specifico. Di seguito, esaminiamo più da vicino i testi utilizzati in diverse parti di un sito web, analizzando in dettaglio cosa dovrebbero contenere.

Testo della home page

La homepage del tuo sito web funge da porta d’ingresso virtuale della tua attività. È qui che molti visitatori si fanno la prima impressione del tuo brand. Nella homepage dovresti assicurarti di avere un titolo accattivante che catturi immediatamente l’attenzione del lettore. La pagina dovrebbe includere anche brevi testi che comunichino chiaramente lo scopo del sito. Che tu abbia un negozio online o un blog, i testi dell’homepage sono importanti perché aiutano a determinare se i tuoi visitatori vorranno esplorare la tua gamma di prodotti o leggere i post del tuo blog.

Landing page

Una landing page è una singola pagina di un sito web progettata per essere attraente per gli utenti e spingerli a compiere una specifica azione, come l’iscrizione a una newsletter, l’acquisto di un prodotto o la prenotazione di un incontro con un consulente commerciale. Se, ad esempio, hai un’azienda che vende lunch box, puoi creare landing page uniche per le diverse box: una per quella vegetariana, una per quella a base di carne o per quella di formaggi.

I testi delle tue landing page dovrebbero evidenziare in modo breve e chiaro i vantaggi dei tuoi prodotti e contenere call to action (CTA) chiare, in modo che i tuoi clienti possano completare facilmente un acquisto.

Il testo della pagina “Chi siamo”.

Nella tua pagina Chi siamo hai una grande opportunità di evidenziare la personalità e i valori unici del tuo brand. Qui dovresti, tra le altre cose, utilizzare lo storytelling per raccontare in modo autentico la storia della tua azienda, presentare te stesso e il tuo team e spiegare perché hai avviato l’attività.

Testi forti nella pagina “Chi Siamo” possono rendere più facile per i visitatori relazionarsi con il tuo marchio, poiché dimostri che dietro al logo c’è molta personalità. Se vuoi saperne di più su come scrivere testi persuasivi per una pagina Chi siamo, ti consigliamo il nostro articolo Come costruire la fiducia dei clienti con un buon testo della pagina “Chi siamo”.

Descrizioni dei prodotti

Buone descrizioni dei prodotti sono più di un semplice elenco di funzionalità e caratteristiche. Dovrebbero fornire informazioni come la composizione dei materiali, il Paese di origine e gli ingredienti, ma anche chiarire al cliente quali problemi il prodotto o il servizio è in grado di risolvere. Naturalmente non tutti i prodotti risolvono un problema. Ad esempio, è difficile affermare che il cioccolato lo faccia, ma dà soddisfazione e rende felice la maggior parte delle persone.

Se vendi un prodotto che non risolve direttamente un problema, come fa una giacca antipioggia o una canna da pesca, puoi evidenziare le sfumature del gusto e creare un’atmosfera attorno al prodotto, rendendo facile per il cliente immaginare quanto meraviglioso sarebbe mettere le mani su di esso.

Informazioni su spedizioni e resi

La trasparenza è estremamente importante quando si parla dei testi dei siti web relativi a spedizioni e resi, che dovrebbero comunicare chiaramente i termini e le condizioni del tuo negozio online. Scrivendo politiche di spedizione e reso complete e chiare, puoi prevenire potenziali problemi e risparmiare tempo, evitando di dover rispondere a numerose richieste da parte di clienti che non comprendono appieno come restituire un articolo.

Informazioni di contatto

Il testo delle informazioni di contatto è essenziale per ogni sito web. Rendi più facile per i tuoi clienti e visitatori contattarti, assicurandoti che i dettagli di contatto più importanti come indirizzo email, numero di telefono e link ai tuoi canali social siano facili da trovare. Se vuoi rendere il tutto ancora più semplice, sia per te che per i tuoi visitatori, puoi impostare un modulo di contatto sul tuo sito web. Un servizio clienti reattivo e disponibile fa una grande differenza nell’esperienza del cliente e aumenta le possibilità di riuscire a fidelizzarlo.

FAQ

Resta sempre un passo avanti rispetto alle esigenze dei tuoi clienti rispondendo alle domande più frequenti sul tuo sito web. Molte aziende hanno una sezione o una pagina dedicata alle domande frequenti.  Ci sono diverse buone ragioni per questo. La cosa più importante è garantire in modo proattivo che i tuoi clienti possano trovare facilmente le risposte a qualsiasi domanda sulla tua azienda. Inoltre, una sezione con le domande più frequenti può aiutarti a ottenere un posizionamento migliore nei motori di ricerca, poiché molti utenti cercano informazioni sulle aziende su Google, invece di farlo sui siti web delle aziende.

 Testi su privacy e GDPR

Per rispettare il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e mostrare ai tuoi utenti che proteggi i loro dati personali, devi sempre includere un testo con informazioni chiare sulla politica sulla privacy nel tuo sito. Descrivi come raccogli, archivi e utilizzi i dati personali per rispettare le normative sulla protezione dei dati. Dai ai visitatori la possibilità di acconsentire al trattamento dei dati e assicurati che il tuo sito web sia sicuro e conforme alla normativa in materia di protezione dei dati personali. Puoi leggere ulteriori informazioni sulla legislazione sulla protezione dei dati in Europa sul sito web dell’UE Your Europe.

Blog e articoli

Indipendentemente dal tipo di sito web che possiedi, i post del blog e gli articoli possono aiutarti a stabilire autorità su un argomento e indirizzare traffico organico verso il tuo sito web. Il ruolo dei testi del sito web nella tua strategia di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) sarà discusso nella sezione successiva.

Nei post del blog che scrivi, puoi mostrare ai visitatori e ai clienti che possiedi una conoscenza approfondita della materia, fornendo loro allo stesso tempo informazioni preziose e interessanti. Se hai un negozio online in cui vendi articoli per bambini, ad esempio, puoi scrivere post sui migliori passeggini, consigli per i neo genitori o una guida sulla scelta dei tappetini da gioco.

SEO copywriting

Hai molti concorrenti online, quindi l’ottimizzazione dei motori di ricerca è fondamentale, indipendentemente dal tipo di sito che hai. Se è un blog, il tuo obiettivo è attirare lettori, se è un negozio online, è attirare clienti. I testi SEO possono aiutarti a diventare più visibile nei motori di ricerca.

Il SEO copywriting implica l’utilizzo delle parole chiave migliori e più rilevanti, ma anche la scrittura di contenuti unici e di valore per il lettore. L’ottimizzazione dei motori di ricerca è importante anche quando dai nomi a prodotti e categorie nel tuo negozio online. Il nome del prodotto che scegli può essere fondamentale per il numero di clienti che trovano il tuo negozio online quando cercano il prodotto sul web. La prima cosa da fare quando si scrivono testi SEO è quindi effettuare l’analisi delle parole chiave.

Analisi delle parole chiave

L’analisi delle parole chiave è la fase più importante del SEO copywriting. Spiegata brevemente, l’analisi delle parole chiave implica l’utilizzo di strumenti SEO per scoprire quali parole chiave utilizzano la maggior parte delle persone che cercano un prodotto o un argomento online. Puoi leggere ulteriori informazioni sull’analisi delle parole chiave nel nostro articolo “Cosa sono le parole chiave?”. Ogni volta che scrivi un nuovo testo per il tuo sito web, dovresti iniziare con l’analisi delle parole chiave. In questo modo, massimizzi le tue possibilità di attirare traffico organico sul tuo sito web.

Copywriting per i siti web: 9 consigli

Ora approfondiremo nove suggerimenti per il copywriting per i siti web che puoi utilizzare quando inizi a scrivere testi per il tuo sito.

1. Conosci il tuo pubblico target

Prima di iniziare con il copywriting per i siti web, è importante avere una buona conoscenza del proprio pubblico di destinazione. Conoscere le esigenze del tuo gruppo target, ti renderà molto più facile scrivere testi che lo spinga a interagire con il tuo marchio. Attraverso le ricerche di mercato potrai ottenere informazioni dettagliate sulle esigenze e sui problemi del tuo gruppo target. Le intuizioni che raccogli possono essere utilizzate nei tuoi testi. Se sai, ad esempio, che molte persone del tuo pubblico sono genitori di bambini piccoli, puoi utilizzare lo storytelling e raccontare di situazioni in cui i tuoi prodotti renderebbero la loro vita quotidiana più semplice. 

2. Evidenzia i benefici concreti

Dovresti sempre evidenziare i vantaggi concreti e riconoscibili nei tuoi testi. Quando scrivi dei tuoi prodotti e servizi, può essere forte la tentazione di utilizzare frasi come:

Questa padella in ghisa è fantastica e indispensabile in cucina.

Può sembrare una buona cosa, ma non fornisce informazioni utili al tuo potenziale cliente. Pertanto, avrai maggiori probabilità di ottenere una vendita se scrivi:

La ghisa è un metallo molto denso che resiste alla maggior parte dei danni. Inoltre, trattiene il calore molto meglio di altri materiali, garantendo una cottura più uniforme sia delle verdure che della carne.

La tua padella è migliore di quella della concorrenza? Descrivi esattamente perché lo è.

3. Evita il gergo tecnico

Mantieni un linguaggio semplice e facile da comprendere per garantire che il tuo messaggio raggiunga un pubblico ampio. Evita tecnicismi o termini che possono confondere o allontanare i visitatori.

Se lavori nel tuo settore da molto tempo, potrebbe essere più facile a dirsi che a farsi. Può essere una buona idea chiedere ad un amico o un parente non esperto in materia di rileggere i tuoi testi prima di pubblicarli. È probabile che siano loro a notare rapidamente se hai usato un linguaggio troppo tecnico.

4. Scrivi in modo conciso e chiaro

I testi dei siti web dovrebbero essere brevi, concisi e trasmettere le informazioni in modo efficiente. Dopo aver scritto un contenuto, puoi quasi sempre renderlo più efficace e breve perfezionandolo ed eliminando elementi superflui che non hanno valore per il lettore.

Nel copywriting viene spesso usata l’espressione “kill your darlings” (uccidi i tuoi cari), riferendosi al fatto che a volte è necessario rimuovere parte di un testo a cui tu stesso sei molto affezionato, per considerare il lettore.

5. Utilizza le parole chiave in modo pertinente e naturale

SEO Copywriting non significa inserire quante più parole chiave possibili in un testo. Per gli algoritmi di Google e degli altri motori di ricerca le semplici parole chiave non bastano. Esse sono sempre importanti, ma lo è ancor di più un testo unico e che abbia valore per il lettore. Le parole chiave che utilizzi nel tuo sito web dovrebbero essere integrate nel testo in modo naturale e senza eccessi.

6. Scrivi titoli accattivanti

I buoni titoli sono sempre importanti, ma quando si tratta di copywriting per i siti web, lo sono particolarmente perché hanno molteplici funzioni. Prima di tutto, devono catturare l’attenzione del lettore e trasmettere informazioni fondamentali, ma giocano anche un ruolo cruciale nell’ottimizzazione dei motori di ricerca. Il motivo è che Google e soci utilizzano i titoli di un testo per analizzare cosa comunica il contenuto della pagina.

Nell’ottimizzazione dei motori di ricerca, titoli e sottotitoli sono spesso chiamati heading, dove heading 1, chiamato anche h1, è il titolo principale e h2, h3, h4, ecc. sono i sottotitoli. Assicurati che i tuoi titoli dicano qualcosa sul contenuto del testo e contengano parole chiave rilevanti.

7. Ricorda le CTA

Le CTA (call to action) sono una parte importante del copywriting per i siti web. Questi brevi testi dovrebbero indurre i tuoi visitatori a compiere un’azione. Se hai un negozio online, l’obiettivo delle CTA è in genere quello di indurre i visitatori a inserire i prodotti nel carrello.

Se, invece, hai un blog e una newsletter, CTA chiare e posizionate strategicamente possono aiutarti a convincere più lettori a cliccare sui tuoi contenuti. Esempi di CTA sono “Aggiungi al carrello”, “Leggi l’articolo”, “Ordina ora”, “Iscriviti”. Quando le CTA vengono posizionate su un pulsante cliccabile o su un bel banner, la tentazione di cliccarci sopra diventa ancora più forte.

8. Scrivi testi leggibili e scorrevoli

Assicurati che i testi del tuo sito web possano essere letti velocemente. Gli studi dimostrano che la maggior parte delle persone non ha la pazienza di leggere un muro di testo per estrarre le informazioni più importanti. Dovresti quindi tenere presente il lettore frettoloso quando scrivi.

Rendi il testo più facile da leggere suddividendolo in titoli e sottotitoli e fai un uso frequente di paragrafi brevi ed elenchi puntati. In questo modo ti assicuri che i tuoi messaggi più importanti raggiungano più lettori.

9. Correggi le bozze e chiedi feedback

Può sembrare ovvio che dovresti correggere i testi del tuo sito web, ma quando sei occupato è facile trascurare piccoli errori qua e là. Tutti gli scrittori commettono errori, compresi i copywriter esperti.

Diversi studi hanno dimostrato che gli errori di ortografia e grammaticali possono avere un impatto negativo sull’impressione che i potenziali clienti hanno di un’azienda, quindi dovresti sempre dedicare del tempo alla correzione delle bozze. Come accennato in precedenza nell’articolo, può essere una buona idea anche chiedere un feedback ad un amico o collega.

E naturalmente, dovresti anche prendere in considerazione l’utilizzo di tutti gli strumenti intelligenti che semplificano la correzione di bozze, come il controllo ortografico e grammaticale integrato in Microsoft Word o Google Docs.

Scrivere testi per siti web con l’AI

Scrivere buoni testi per siti web richiede tempo. Fortunatamente, hai molte opzioni per rendere il processo di scrittura più efficiente. Gli strumenti di scrittura basati sull’intelligenza artificiale sono una buona soluzione se hai bisogno di testi per siti web accattivanti e unici. Quando crei il tuo sito web con il Website Builder di one.com, avrai pieno accesso ai nostri strumenti AI.

Con l’assistente di scrittura AI di one.com, puoi generare istantaneamente testi per siti web unici, su misura per il tuo brand, il tuo negozio online, la tua associazione, il tuo ristorante o qualsiasi altro tipo di sito. Ovviamente puoi modificare liberamente i testi quanto lo desideri. Ciò significa che puoi affrontare molto più facilmente il blocco dello scrittore e riempire rapidamente il tuo sito web con testi coinvolgenti che corrispondano al tuo marchio e rafforzino la tua presenza online.

Nel nostro articolo “Costruisci la fiducia dei clienti con un buon testo della pagina “Chi siamo”, puoi vedere 4 esempi di testi generati dal nostro assistente di scrittura AI.

Inizia a scrivere testi per i siti web

Le parole sono potenti, ecco perché i testi dei siti web sono cruciali per il modo in cui i tuoi visitatori percepiranno il tuo brand. I testi hanno anche una grande influenza sul far scegliere i tuoi prodotti rispetto a quelli della concorrenza ai potenziali clienti.

Che tu abbia un piccolo negozio online, un’associazione o lavori come libero professionista, testi migliori faranno la differenza per il tuo brand e la tua visibilità online. È semplicemente più interessante visitare un sito i cui testi trasmettono qualcosa in cui puoi identificarti.

Ci auguriamo che questa guida ti abbia ispirato a iniziare a scrivere testi persuasivi per il tuo sito web!