Come scrivere descrizioni di prodotto vincenti

Una buona descrizione di prodotto può fare la differenza tra una vendita e un’occasione mancata. Che tu sia un professionista esperto di e-commerce, desideroso di migliorare le proprie capacità, o stia lanciando un negozio online per la prima volta, questo articolo ti fornirà le conoscenze necessarie per creare descrizioni di prodotto coinvolgenti, convincenti e che facciano aumentare le vendite.

Qual è lo scopo di una descrizione di prodotto?

Una descrizione di prodotto è molto più di un semplice testo che aggiungi accanto all’immagine del tuo prodotto. Una buona descrizione di prodotto infatti, definisce il percorso attraverso il quale i tuoi potenziali clienti verranno a conoscenza del tuo prodotto e saranno persuasi ad acquistarlo. Una descrizione ben realizzata comunica gli aspetti essenziali del tuo prodotto, è in sintonia con le esigenze dei tuoi clienti, li motiva a effettuare un acquisto e dovrebbe essere considerata una parte importante del tuo funnel di marketing.

Dovresti pensare alla descrizione di un tuo prodotto come ad un’opportunità di storytelling e mostrare perché il tuo prodotto è la soluzione perfetta per i tuoi clienti.

Avendo tutto ciò in mente, iniziamo questo viaggio, imparando come creare descrizioni di prodotto convincenti e che si distinguano.

Cosa dovrebbe contenere una buona descrizione di prodotto?

Una buona descrizione di prodotto deve parlare al tuo cliente, essere in sintonia con le sue esigenze e i suoi punti critici. Prima di scoprire qual è il testo migliore per persuadere al meglio un potenziale cliente, diamo un’occhiata alle caratteristiche di base che deve avere una buona descrizione di prodotto.

Caratteristiche e vantaggi

Per scrivere una descrizione di prodotto efficace, è importante capire la differenza tra caratteristiche e vantaggi.

Le caratteristiche sono gli attributi o le peculiarità specifiche del prodotto. Essi potrebbero includere aspetti come: dimensione, colore, materiali utilizzati, specifiche tecniche, ecc.

I vantaggi invece, si concentrano su come queste caratteristiche potrebbero migliorare la vita del cliente. I vantaggi cioè, aiutano un potenziale cliente a rispondere a domande come: “Cosa ci guadagnerei? Quali benefici otterrei?”. Ad esempio, una caratteristica come la “cancellazione attiva del rumore” in un paio di cuffie si traduce nel vantaggio di “un ascolto coinvolgente e senza interferenze”.

Quando lavori sulle descrizioni dei tuoi prodotti, tieni sempre a mente i vantaggi per il cliente. Sebbene le caratteristiche siano importanti da evidenziare, i principali punti di forza li troverai nei vantaggi. Per creare una storia che sappia convincere un tuo potenziale cliente, la descrizione del tuo prodotto dovrebbe combinare caratteristiche e vantaggi.

Descrizione chiara

Quando lavori su una descrizione, dovresti tenere a mente la complessità del tuo prodotto. Il primo obiettivo dovrebbe essere quello di garantire che i potenziali clienti abbiano una chiara comprensione del prodotto.

Per quelli facili da capire sarà sufficiente una descrizione poco dettagliata. Ad esempio, se vendi pantaloni, ti basterà presentare il prodotto con un titolo chiaro e accattivante, senza dover entrare nei dettagli del suo utilizzo.

Se il tuo prodotto è tecnologicamente complesso o altamente specializzato invece, potrebbe essere necessario aggiungere una descrizione più estesa. Potresti voler spiegare cosa fa il prodotto e dare alcune informazioni su come funziona. Utilizza un linguaggio accessibile a un vasto pubblico, evitando termini eccessivamente tecnici (a meno che tu non sia sicuro che il tuo pubblico sia altamente specializzato).

L’obiettivo deve essere far sentire ai tuoi potenziali clienti di avere le conoscenze necessarie per effettuare un acquisto con sicurezza. La chiarezza dovrebbe sempre essere una priorità nella descrizione del prodotto, indipendentemente dal fatto che il prodotto sia facile o complicato da comprendere. Assicurati che i tuoi clienti lascino la pagina del tuo prodotto con una chiara comprensione di ciò che possono aspettarsi.

Motivazione extra

Considera cosa potrebbe spingere un potenziale cliente a effettuare l’acquisto. Offerte a tempo limitato? Sconti speciali? La spedizione gratuita? Puoi motivare i potenziali acquirenti a prendere una decisione creando un senso di urgenza o un valore aggiunto.

Quanto dovrebbe essere lunga la descrizione di un prodotto?

Non esiste una lunghezza universale per una descrizione di prodotto. Essa dovrebbe essere abbastanza lunga da descrivere il prodotto nei dettagli, ma senza diventare prolissa a tal punto da distogliere l’attenzione dal suo valore reale.

In linea generale, bisognerebbe puntare a una descrizione di prodotto breve ma approfondita. Ancora una volta, ricorda le differenze tra prodotti complessi e prodotti più semplici. Per questi ultimi o per quelli di uso quotidiano, poche frasi o elenchi puntati saranno sufficienti per fornire ai clienti le informazioni di cui hanno bisogno. Se il tuo prodotto è complesso invece, potresti voler utilizzare più testo per includere tutte le tue caratteristiche.

La chiave è trovare un equilibrio, assicurandoti che ogni parola abbia uno scopo che aiuti i potenziali acquirenti a comprendere il valore del prodotto e a convincersi che sia la scelta giusta per loro.

Esempi di descrizioni di prodotto vincenti

Le descrizioni di prodotto sono al centro delle vendite e-commerce. Analizziamo due esempi di descrizioni informative, che mostrano i vantaggi del prodotto e considerano le principali preoccupazioni dei clienti di questi marchi.

L’azienda britannica di alimenti per animali Barking Heads pone al centro delle descrizioni dei propri prodotti le esigenze degli amanti degli animali. Si inizia descrivendo il processo di cottura lenta e gli ingredienti di alta qualità, per creare un’esperienza sensoriale. L’azienda sa quali sono le giuste parole chiave e cosa attirerà le preoccupazioni dei loro clienti: “senza cereali”, “privo di coloranti e aromi artificiali”. Concentrandosi sulla qualità sana del prodotto, rassicurano i propri clienti amanti dei gatti che stanno facendo una scelta nutriente per i loro amici a quattro zampe.

In questa descrizione di prodotto per uno dei classici borsoni del marchio di abbigliamento outdoor Patagonia, l’azienda eccelle nel fornire informazioni dettagliate sui materiali sostenibili e sull’impatto ambientale del prodotto. Dato l’impegno consolidato del marchio nei confronti dell’eco-compatibilità e della responsabilità ambientale, questa attenzione è in linea con l’identità del marchio e con le preoccupazioni dei clienti.

6 consigli utili per scrivere descrizioni di prodotto convincenti

Ora che abbiamo descritto gli elementi essenziali per scrivere i testi di una descrizione di prodotto, diamo un’occhiata ad alcuni suggerimenti che faranno la differenza all’interno del testo.

Capisci a chi stai scrivendo

Prima di iniziare a scrivere, è fondamentale comprendere il tuo pubblico di destinazione. La conoscenza dei tuoi potenziali clienti costituisce la base per creare testi validi e persuasivi. Crea profili cliente dettagliati che rispondano alle loro preferenze, criticità e motivazioni. Puoi utilizzare questi profili per creare descrizioni di prodotto che risaltino e parlino ai loro bisogni e desideri.

Tieni a mente i tuoi clienti mentre scrivi e anticipa le domande che potrebbero porsi. Affrontare preoccupazioni e obiezioni rispondendo alle domande più comuni, dimostra che comprendi le loro esigenze e crea fiducia nella tua azienda.

Infine, fai le tue ricerche per assicurarti di stare al passo con le ultime tendenze del tuo settore e con le preferenze dei clienti. Interagendo con i loro feedback, migliorerai la comprensione del tuo pubblico e sarai pronto ad affrontare eventuali nuove sfide nelle descrizioni dei tuoi prodotti.

Definisci e mantieni un tono di voce coerente con il marchio

Impostare e mantenere un tono di voce consono al tuo marchio è un’altra parte essenziale dello scrivere una descrizione di prodotto vincente. Il tono di voce che scegli è un ponte tra il tuo marchio e i tuoi clienti e influenza il modo in cui essi ti percepiscono come azienda. Che sia diretto e professionale o amichevole e giocoso, mantenerlo coerente in tutte le descrizioni di prodotto è importante per costruire l’identità e la fiducia del marchio.

Imposta un tono di voce che risponda alle preferenze dei tuoi clienti. Ad esempio, se il tuo pubblico è più giovane e informale, un tono colloquiale e amichevole potrebbe essere appropriato. Al contrario, se vendi beni di lusso su misura, un tono più formale sarebbe più in linea con il tuo pubblico. Scegliere il tono sbagliato rischia di allontanare i tuoi clienti dai tuoi prodotti, quindi cerca di scegliere saggiamente.

Infine, evita di usare un linguaggio esagerato nelle tue descrizioni. I clienti apprezzano l’onestà e possono insospettirsi se le descrizioni dei tuoi prodotti sembrano troppo belle per essere vere. L’onestà e la trasparenza sono importanti per creare fiducia nella tua azienda, quindi assicurati che le tue descrizioni riflettano questi valori.

Aggiungi il riconoscimento sociale

I consumatori spesso controllano le esperienze di altri consumatori per decidere dei propri acquisti: il riconoscimento sociale è dunque una preziosa risorsa nelle descrizioni di prodotto. La prova sociale è un concetto secondo cui le persone tendono a seguire le azioni e le scelte degli altri, in particolare delle persone simili a loro. Un feedback autentico di altri clienti soddisfatti aggiunge credibilità e crea fiducia nel tuo marchio.

Puoi aggiungere prove sociali includendo snippet o brevi testi tratti dalle recensioni e dalle testimonianze dei tuoi clienti. Essi dovrebbero mostrare i punti di forza del tuo prodotto, inclusi i vantaggi evidenziati nel resto della descrizione.

Puoi anche considerare l’impatto delle recensioni visive, come le valutazioni sotto forma di stelle, e aggiungerle direttamente alle pagine dei tuoi prodotti. Questi segnali danno un’impressione immediata della qualità del tuo prodotto e della soddisfazione dei clienti precedenti.

Per ottenere questo riconoscimento sociale, in primo luogo, incoraggia attivamente i tuoi clienti a lasciare recensioni dopo l’acquisto, assicurandoti che la cosa sia il più semplice possibile. Offrire incentivi, come sconti sugli acquisti futuri, per esempio, potrebbe motivare i clienti a condividere le proprie esperienze.

Non trascurare la SEO

Le descrizioni di prodotto dovrebbero allinearsi alla strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), proprio come la maggior parte degli altri testi del tuo sito web. Includere parole chiave nelle descrizioni è un modo per far arrivare i tuoi prodotti a un pubblico più ampio. Conduci una ricerca per identificare le parole chiave cercate dal tuo pubblico di destinazione e includile in modo naturale nella descrizione, nel titolo e in eventuali tag.

Puoi anche seguire altre best practice SEO. Ad esempio, puoi collegarti alle descrizioni dei tuoi prodotti per creare backlink interni ad altre parti del tuo sito web.

Sebbene migliorare la tuo SEO sia importante, non dimenticare l’esperienza utente. Le descrizioni di prodotto servono principalmente per fornire informazioni ai potenziali clienti. Concentrati sulla creazione di contenuti che rispondano alle loro esigenze, domande e preoccupazioni e rendili coinvolgenti e informativi.

Evita di riempire il testo di troppe parole chiave, inserendole in modo ripetitivo e inutile. Questa pratica, oltre a peggiorare la leggibilità delle descrizioni dei tuoi prodotti, viene anche penalizzata dai motori di ricerca. Mantieni un equilibrio, utilizzando le parole chiave in modo ponderato e assicurandoti che siano presenti dove sono realmente necessarie.

Rendi il testo facile da scorrere

Molti acquirenti online scorreranno le descrizioni dei prodotti invece di leggerle in dettaglio. La chiave per mantenere coinvolti questi potenziali clienti è strutturare le descrizioni dei prodotti in modo da migliorarne la leggibilità. Ecco diverse strategie che si possono attuare:

• utilizza gli elenchi puntati per evidenziare caratteristiche e vantaggi principali;
• suddividi i paragrafi lunghi in sezioni più brevi;
• enfatizza i punti importanti con testo in grassetto o corsivo;
• usa titoli chiari.

Nel complesso, quando lavori alle tue descrizioni, dovresti considerare la leggibilità tanto quanto faresti con qualsiasi altro contenuto scritto. Rendi più facile per i tuoi potenziali clienti trovare le informazioni che stanno cercando e probabilmente vedrai aumentare i tuoi tassi di conversione.

Rileggile e migliorale sempre

Anche le descrizioni di prodotto più ben scritte possono essere rielaborate. È fondamentale interagire regolarmente con i tuoi clienti e controllare i loro feedback sulle descrizioni dei tuoi prodotti. Analizzando i dati sul rendimento, come il tasso di conversione e la frequenza di rimbalzo, puoi identificare le descrizioni che richiedono maggiore attenzione.

Puoi anche effettuare degli A/B test e giocare con varie parti delle descrizioni di prodotto. Potresti testare diversi toni di voce per vedere quale si allinea meglio con il tuo pubblico o scegliere tra diversi vantaggi per evidenziare quali ottengono risultati migliori.

Dovresti anche considerare di verificare le descrizioni dei tuoi prodotti, proprio come faresti con altri contenuti sul tuo sito web. Crea un inventario delle descrizioni dei tuoi prodotti e revisionalo regolarmente per individuare informazioni obsolete, incoerenze o aree in cui potrebbe essere necessario ampliare o chiarire le recensioni. Mentre continui a sviluppare il tuo business online, devi assicurarti che le descrizioni dei prodotti siano in linea con le tue attuali strategie di branding e comunicazione.

Seguendo questi suggerimenti, sarai sulla buona strada per creare descrizioni di prodotto convincenti, che cattureranno il tuo pubblico e incrementeranno le vendite. Nella sezione successiva, analizzeremo esempi reali e case study per verificare l’impatto di descrizioni di prodotto efficaci.

Aumentare le conversioni con descrizioni di prodotto efficaci

Le descrizioni di prodotto sono un aspetto fondamentale di un’attività di e-commerce. Anche se spesso brevi, questi testi hanno un grande potere persuasivo e servono a convertire i potenziali clienti in acquirenti soddisfatti.

Sebbene ci siano parti fondamentali in tutte le descrizioni di prodotto, l’aspetto più importante da tenere a mente è creare una connessione con il tuo pubblico. Ricerca e comprendi preferenze, punti critici e motivazioni del tuo pubblico target, per mostrare al meglio come il tuo prodotto può soddisfare esigenze e desideri specifici.

Mentre lavori con le descrizioni, non dimenticare di includerle nella tua strategia SEO. L’aggiunta di parole chiave garantisce che un pubblico più ampio possa trovare i tuoi prodotti.

Per riassumere, l’arte di scrivere descrizioni di prodotto persuasive implica una miscela di creatività, comprensione del cliente e ottimizzazione tecnica. Applicando i principi discussi in questa guida, potrai creare descrizioni di prodotto che coinvolgano, informino e incentivino le vendite.