Abuso
Questo documento illustra la procedura per la ricezione, la gestione e il tracciamento di segnalazioni di abusi riguardanti i nomi di dominio sotto la gestione di one.com e la conformità al 2013 ICANN Registrar Accreditation Agreement circa i nomi di dominio generici.
Come segnalare un caso di abuso?
1. Segnala un abuso tramite e-mail
I reclami possono esserci inviati tramite e-mail a abuse@one.com per ogni presunto problema di abuso relativo a ogni nome di dominio registrato con one.com o a contenuti ospitati sui nostri server.
Le e-mail di abuso in arrivo vengono ricevute e tracciate nel nostro sistema di gestione degli abusi, e le richieste valide saranno trattate e riceveranno una risposta da un rappresentante dell’ufficio abusi il più rapidamente possibile. Procediamo caso per caso ed eseguiamo le azioni che riteniamo necessarie nel quadro della legge attualmente in vigore. Le e-mail ricevono una risposta in base al relativo problema, dubbio o richiesta e possono comportare una comunicazione con l’intestatario del dominio. Assicurati di inviare ogni prova utile come indicato nell’elenco sottostante dei tipi di abuso più comuni.
2. Segnala un abuso tramite telefono
Non gestiamo segnalazioni di abuso tramite telefono. Chiamandoci sulla linea dedicata al +45 44451220, una segreteria telefonica ti reindirizzerà al nostro indirizzo e-mail di segnalazione abusi.
I tipi più comuni di abuso gestiti dal nostro ufficio abusi
Il seguente elenco spiega i tipi di abuso più comuni su cui indaghiamo e le prove richieste che ci aspettiamo da te a supporto della nostra indagine:
| Tipo di abuso e descrizione | Prove utili | Note e consigli |
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| Abuso di minori – è un contenuto per adulti che ritrae dei minori (soggetti di età inferiore a 18 anni) |
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| Copyright – è il contenuto protetto da copyright che viene pubblicato online senza diritti di autorizzazione |
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| Abuso di posta elettronica/Spam – è un’e-mail commerciale di massa non richiesta. |
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Le regolari riclassificazioni FP/FN sono gestite attraverso la nostra normale coda di supporto |
| Frode – è l’inganno illecito che ha l’intento di ottenere un beneficio monetario (noto anche come truffa) o altri benefici (ad esempio l’accesso a dati personali) |
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| Phishing – è un tipo di frode che ha l’intento di acquisire informazioni sensibili (nomi utente, password, PIN, dati di carte di credito o di conti bancari) utilizzando siti web falsi che sono quasi identici a quelli legittimi |
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| Malware – è un software utilizzato per disturbare le operazioni dei computer, raccogliere dati sensibili o ottenere l’accesso a sistemi informatici privati |
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Se hai cliccato su qualche link, assicurati di eseguire una scansione accurata del tuo dispositivo con un programma antivirus aggiornato |
| Attività di pirateria informatica – si tratta di attacchi alla rete come il port scanning, la forza bruta, gli attacchi denial of service ecc. che hanno l’intento di infettare o sfruttare le risorse della vittima o altri scopi illegali |
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| Violazione del marchio – l’uso non autorizzato di un marchio registrato o di un marchio di servizio su o in collegamento con prodotti e/o servizi in un modo che può causare confusione, inganno o errore sulla fonte dei prodotti e/o servizi |
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| Inaccuratezza Whois – implica dati di contatto non accurati, non aggiornati o falsi elencati in Whois |
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| Segnalazioni di abuso – riguardano ogni altro contenuto inappropriato, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: furto di identità, reindirizzamento/frame/puntamento IP non autorizzati, diffamazione, propaganda di terrorismo, warez, ecc. |
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