Il server DNS non risponde: come correggere l’errore

Ti è comparso il messaggio “Il server DNS non risponde” sul computer o sullo smartphone? Abbiamo la soluzione per te: una guida semplice che ti aiuterà a risolvere il problema in soli 6 passaggi. Leggi fino alla fine per scoprire come modificare il server DNS e navigare in modo più sicuro.

Cosa significa che il server DNS non risponde?

Un server DNS è un computer che interpreta l’indirizzo web che digiti nel tuo browser. Ad esempio, quando digiti one.com nel tuo browser, viene inviata una richiesta a un server DNS il quale risponde con l’indirizzo IP che porta a one.com, nello specifico 195.47.247.8. Il tuo computer quindi invia una richiesta a 195.47.247.8 per recuperare e visualizzare la pagina web. Quando ricevi il messaggio “Il server DNS non risponde”, significa che il server che dovrebbe tradurre gli indirizzi web in indirizzi IP non funziona correttamente.

Quando navighi sul web, il tuo computer non invia sempre richieste al server DNS. Gli indirizzi IP possono anche essere salvati sul tuo computer per velocizzare il caricamento delle pagine web. Ciò significa che “Il server DNS non risponde” può anche indicare che qualcosa è andato storto nel tuo computer o con il router che stai utilizzando. Poiché l’errore può verificarsi per diversi motivi, bisogna saper affrontare diversi scenari.

Come risolvere il problema “Il server DNS non risponde”

In questa guida ti aiuteremo a trovare la causa per cui il tuo computer o smartphone ti dà il messaggio “Il server DNS non risponde”. Alla fine dell’articolo ti offriremo anche suggerimenti su come una semplice modifica del tuo DNS può rendere la tua navigazione web più sicura.

1. Cambia browser

Una causa comune dell’errore “Il server DNS non risponde” è un problema del browser web. Questo software può memorizzare informazioni DNS per rendere più veloce l’esperienza di navigazione. Queste informazioni tuttavia, a volte possono essere errate. Un problema al tuo browser web può essere facile da risolvere. La prima cosa che devi fare è provare un altro browser. Se funziona, hai trovato l’errore. Ti consigliamo di svuotare la cache del browser.

Se l’errore si verifica su un iPhone o un dispositivo Android, potresti non essere in grado di cambiare browser e la stessa cosa può accadere anche quando utilizzi un computer Mac o Windows se non hai un altro browser installato. In questo caso, puoi provare a svuotare la cache del browser per vedere se ciò aiuta.

2. Prova un altro dispositivo

Se hai testato un altro browser senza successo, è una buona idea provare un differente dispositivo sulla stessa rete. Se utilizzi un computer, ad esempio, prova a navigare sulla medesima rete con uno smartphone. Se ricevi lo stesso messaggio di errore anche sul tuo smartphone, le opzioni sono tre:

1. Il sito web che stai visitando presenta un problema DNS. In questo caso, prova un altro indirizzo web per vedere se funziona. Se un altro indirizzo web non funziona, vai al punto 3 di questa guida.
2. Il tuo provider di servizi internet ha problemi: vai al punto 4.
3. È il tuo router ad avere problemi: continua dal punto 5.

3. Usa un’altra connessione

Se hai un problema con il computer e hai lo smartphone a portata di mano, puoi disattivare il Wi-Fi e utilizzare la rete del tuo operatore mobile per vedere se ricevi lo stesso messaggio di errore. Se continui a riscontrare “Il server DNS non risponde”, è probabile che il sito web che stai tentando di visitare abbia un problema. In tal caso, puoi contattare l’amministratore del sito. Se è il tuo sito ad avere problemi, contatta il servizio clienti o passa a un provider di hosting con tempi di attività elevati.

4. Cambia DNS

Per impostazione predefinita, probabilmente utilizzi il server DNS del tuo operatore di banda larga, che spesso è veloce grazie alla sua vicinanza alla tua casa o al tuo ufficio. Tuttavia, potrebbe essere proprio il server DNS del tuo operatore a causare i problemi.

Per escludere questa possibilità, puoi cambiare il server DNS del tuo computer o smartphone. Se il messaggio di errore scompare, il problema riguarda il tuo operatore. Ecco le istruzioni su come cambiare DNS su Windows, Mac, Android e iPhone:

Windows 11

1. Fai clic con il tasto destro del mouse sul pulsante Windows
2. Seleziona Impostazioni
3. Fai clic su Rete e Internet
4. Scegli la connessione che stai utilizzando, ad esempio Wi-Fi
5. Seleziona Modifica accanto a Assegnazione server DNS
6. Inserisci 1.1.1.1 in DNS preferito e 9.9.9.9 in DNS alternativo. 

Mac

1. Fai clic sul pulsante Apple in alto a sinistra
2. Seleziona Preferenze di Sistema
3. Scegli Rete
4. Fai clic sulla tua connessione attuale, ad esempio Wi-Fi
5. Seleziona Avanzate
6. Fai clic su DNS
7. Fai clic su +
8. Inserisci 1.1.1.1

Android (12+)

1. Apri Impostazioni
2. Tocca Rete e Internet
3. Scegli DNS privato
4. Seleziona Nome host del provider DNS privato
5. Immetti 1.1.1.1
6. Premi Salva 

iPhone

1. Vai su Impostazioni
2. Premi Wi-Fi
3. Fai clic sull’icona i accanto alla tua rete attuale
4. Scegli Configura DNS
5. Premi Manuale
6. Seleziona Aggiungi server
7. Inserisci 1.1.1.1
8. Premi Salva

5. Riavvia il router

In alcuni casi, un problema DNS può essere causato da un guasto al router. Il primo passo è sempre riavviare il router. Scollega il cavo dalla presa e attendi dieci secondi prima di ricollegarlo.

Se non funziona e il passo successivo di questa guida non aiuta, puoi resettare il router premendo il pulsante di reset su di esso.

6. Disattiva VPN e altre connessioni

Se il tuo computer ha più di una connessione internet attiva, potresti riscontrare problemi con il DNS. Se utilizzi una VPN o un proxy, ad esempio, prova a disattivarli. Assicurati di avere una sola connessione attiva. Dovresti anche disabilitare il Bluetooth sul tuo computer, poiché a volte può essere utilizzato per le connessioni di rete.

Ancora non funziona?

Se non hai ancora trovato una soluzione, puoi provare a contattare il tuo fornitore di servizi internet, potrebbe essere in grado di aiutarti. Se il problema persiste, contatta il produttore del dispositivo che non funziona correttamente.

Suggerimento bonus: migliora la tua sicurezza con DNS

Nel passaggio 4, abbiamo parlato di come cambiare il DNS sui tuoi dispositivi. Oltre a essere un modo per risolvere i problemi di DNS, la modifica del DNS può anche aumentare le prestazioni, migliorare la sicurezza e fornire una maggiore privacy.

Esistono molti server DNS che puoi usare. Ecco alcune opzioni e i loro principali vantaggi. Successivamente, troverai suggerimenti su come cambiare il server DNS sul tuo router invece di modificare il server DNS per ciascun dispositivo.

1.1.1.1

1.1.1.1 è un server DNS di Cloudflare, una società che vende servizi CDN tra gli altri prodotti. 1.1.1.1 presenta due principali vantaggi:

– È uno dei server DNS più veloci.

– Cloudflare non memorizza alcuna informazione sul tuo utilizzo.

Secondo Cloudflare, molti altri server DNS memorizzano informazioni sui siti web da te visitati, che poi possono essere venduti a terzi. 1.1.1.1 non memorizza alcun dato su di te ed è quindi un modo per aumentare la privacy mentre navighi sul web.

9.9.9.9

Quad9 è gestito da un’organizzazione non-profit in Svizzera. Anche il loro server DNS afferma di essere privato e di non memorizzare alcuna informazione sui suoi utenti. Inoltre, aumenta la sicurezza per tutti gli utenti bloccando attivamente gli indirizzi che portano a software dannosi.

OpenDNS

OpenDNS è un server DNS di Cisco che offre DNS filtrati. OpenDNS dispone di filtri per contenuti dannosi e per adulti ed è quindi adatto a famiglie e organizzazioni in cui i bambini hanno accesso a Internet. Le protezioni di Open DNS non sono garantite ma possono rendere più difficile per i bambini visitare accidentalmente siti web inappropriati. Gli indirizzi del server DNS per OpenDNS sono 208.67.222.123 e 208.67.220.123.

Cambia DNS sul tuo router

Può essere complicato configurare un server DNS personalizzato su tutti i dispositivi di casa, ma esiste un modo più semplice! Basta cambiare il server DNS sul router in modo che lo stesso server DNS venga utilizzato da tutti i dispositivi sulla rete.

Puoi modificare il server DNS nel router accedendo al pannello delle impostazioni del router. Vai nella pagina delle impostazioni, digita l’indirizzo IP del router nel browser. L’indirizzo IP è spesso indicato su un’etichetta nella parte inferiore o posteriore del router. Se non riesci a trovare l’indirizzo, puoi provare a digitare questi indirizzi nella barra degli indirizzi del tuo browser web: 192.168.1.1, 192.168.0.1. Accedi con i dati indicati sull’etichetta del router. Quindi segui le istruzioni del produttore. Ecco le istruzioni di alcuni famosi produttori di router:

• Asus
• D-Link
• Google
• Netgear
• TP-Link
• Ubiquiti
• Zyxel

Se viene visualizzato nuovamente il messaggio “Il server DNS non risponde”

Speriamo che tu abbia trovato la causa del messaggio “Il server DNS non risponde”. Se il problema si ripresenta, puoi leggere nuovamente questa guida per capire cosa sta causando l’errore e cosa puoi fare per risolverlo a lungo termine.

Inoltre, ricorda che il problema può non dipendere dal DNS e che puoi utilizzare un server DNS per ottenere un maggiore controllo sulla sicurezza e sulla protezione della navigazione.

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