Perché possedere un sito di e-commerce?

E-commerce: cos’è un sito di vendita online? 

Il commercio è definito come l’atto di scambiare o acquistare beni tra diverse entità. Un e-commerce ha la stessa natura, ma è online: da cui commercio elettronico. L’e-commerce può assumere molte forme, dalla vendita social su Instagram alle aste online su eBay al sito di e-commerce con il tuo marchio. Un sito di e-commerce può essere utilizzato per vendere vari tipi di prodotti, servizi, ecc.

Come viene utilizzato l’e-commerce negli affari?

Le vendite online sono cresciute negli ultimi due anni poiché le persone hanno compreso i vantaggi di possedere un sito e-commerce. La possibilità di poter ordinare qualcosa online, mentre sei comodamente a casa tua, non è un aspetto da sottovalutare.

Inoltre, è probabile che i tuoi concorrenti siano già presenti online. Se hai una piccola impresa, creare il tuo sito web di vendita online può essere molto vantaggioso. Anche se possiedi già un negozio fisico, la creazione di uno store online può essere preziosa. Creando un sito web per lo shopping online non farai che spargere la tua voce, acquisendo più visitatori, sia nel tuo negozio fisico che nel tuo negozio online.

Inoltre, puoi rivolgerti a persone in tutto il mondo. Puoi iniziare a vendere i tuoi prodotti a chi vive in un’altra città, paese e persino in un altro continente. C’è un’enorme possibilità di aumentare il tuo pubblico con l’e-commerce.

7 vantaggi nel creare un sito di vendita online

• Basso costo di esercizio e disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7

A differenza di un negozio fisico, un negozio online non ha bisogno di uno spazio da affittare, quindi non devi preoccuparti di pagare l’affitto, il costo dell’elettricità o qualsiasi altra tariffa derivante dalla locazione di uno spazio. Sono tutti soldi risparmiati che puoi investire nella promozione e nella crescita della tua attività!

Inoltre, i negozi online sono aperti 24 ore su 24, sempre pronti a vendere ai clienti di tutto il mondo senza costi aggiuntivi. I siti e-commerce sono molto preziosi e miglioreranno la tua attività.

• Controllo del marchio e del messaggio

La creazione del tuo sito di vendita online ti consente di entrare in contatto con potenziali acquirenti alle tue condizioni. Puoi condividere l’ultima storia di successo con i clienti, mostrargli il tuo intero portafoglio di prodotti e molto altro ancora. Qualunque cosa pensi possa servire a chiudere una vendita, falla e non preoccuparti del numero massimo di caratteri, della grandezza o del peso delle immagini o di altre restrizioni sul layout.

Inoltre, puoi tenere sotto controllo le tue azioni di marketing. Ad esempio, puoi scegliere di inviare e-mail ai tuoi clienti ogni giorno, informandoli di una promozione o di un nuovo prodotto.

• Dati

Puoi raccogliere un’enorme quantità di dati che possono esserti molto utili. Tieni traccia del comportamento dei tuoi clienti e della tipologia delle loro interazioni. Ciò serve a massimizzare i tuoi sforzi di marketing e ti aiuta a identificare i tuoi prodotti più popolari. In questo modo, puoi prendere ogni decisione con consapevolezza, dedicando il tuo tempo ai prodotti più desiderati e interrompendo la produzione di quei prodotti o servizi che non sono così popolari.

Inoltre, puoi monitorare attraverso quale pagina un cliente è uscito dal tuo sito web. Se ciò accade più volte, potresti voler analizzare quella pagina, valutando azioni da compiere per migliorarla e fare in modo che il cliente passi alla fase successiva del processo di acquisto invece di uscire.

• Esclusività dello spazio sugli scaffali

Lo svantaggio di avere un’attività commerciale su una piattaforma online è che i tuoi prodotti o servizi sono posizionati accanto a quelli della concorrenza. La lotta per attirare l’attenzione costringe i vari venditori a tagliare i prezzi e a pagare commissioni per accedere ai servizi premium, fattori che riducono i margini di guadagno. Tuttavia, se possiedi un sito di e-commerce, i tuoi visitatori vedranno solo i prodotti e i servizi che offri tu. Inoltre, le persone che visitano il tuo sito, si trovano lì solo perchè sono realmente interessate ai tuoi prodotti e servizi.

• Visibilità SEO

Investire del tempo per ottimizzare il tuo sito di e-commerce sui motori di ricerca crea visibilità al tuo marchio. Vale a dire che stai spendendo tempo e denaro solo per il bene del tuo sito di e-commerce. Assicurati che i visitatori trovino facilmente il tuo negozio online su Google quando cercano un prodotto e rendi loro semplice e diretto l’acquisto.

• Nessuna commissione per le transazioni

Sebbene i modelli di pagamento differiscano tra loro, la maggior parte delle piattaforme di siti di e-commerce addebita una tariffa fissa per l’abbonamento, invece di farsi pagare per inserzione o per transazione. I costi sono bassi e trasparenti, non importa quanto la tua attività sia di successo.

• Incoraggia la lealtà

Uno degli obiettivi di un sito di e-commerce è avere clienti abituali e vendite che si ripetono. Dovresti assicurarti di incoraggiare e premiare la fedeltà di un cliente abituale che acquista vari prodotti dal tuo sito e-commerce.

Crea il tuo sito web per lo shopping online

Assicurati di avere un piano consolidato prima di creare il tuo sito e-commerce. Considera il tempo e le risorse a disposizione e pianifica uno sviluppo chiaro e graduale. Pensa al nome del tuo dominio e ai prezzi dei tuoi prodotti. Scegli il tuo hosting provider e la piattaforma di e-commerce che desideri utilizzare. Le scelte che puoi fare sono infinite, quindi abbiamo elencato alcune cose da tenere a mente durante il processo di creazione di un sito web di vendita online.

• Design

Assicurati che il tuo sito di e-commerce abbia un design accattivante. Il tuo obiettivo è di attrarre i clienti. Inoltre, assicurati che il tuo design attiri l’attenzione sia da telefono cellulare  che da computer desktop. Oggi, molte persone navigano e fanno acquisti dai loro smartphone, quindi assicurati di essere in vantaggio rispetto alla concorrenza.

• Caratteristiche di vendita

– Puoi promuovere promozioni e sconti sul tuo sito e-commerce per persuadere un visitatore esitante.

– Assicurati di garantire diverse opzioni di pagamento per soddisfare le preferenze dei clienti. Sii trasparente con la tua struttura tariffaria, mostra gli annunci, gli annunci che reinserisci, le transazioni e le commissioni per l’elaborazione dei pagamenti, in modo che il cliente sappia sempre per cosa sta effettivamente pagando.

•  Strumenti di gestione del negozio

Una volta che hai creato il tuo sito di vendita online di successo, gli ordini inizieranno ad arrivare. Per stare al passo con i tuoi ordini, avrai bisogno di un buon sistema di gestione.

– Devi avere un buon sistema per gestire l’inventario che ti avvisi quando le scorte sono in esaurimento e che rimuova automaticamente i prodotti quando la disponibilità è esaurita.

– È necessario abilitare il tracciamento degli ordini, includendolo nelle conferme e-mail inviate ai clienti, in modo da farli sentire al sicuro durante gli acquisti sul tuo sito e-commerce.

 – Assicurati che i tuoi costi di spedizione siano flessibili e che il costo vari in base alla destinazione, al contenuto e al peso del pacco. Inoltre, adoperati per applicare la tassazione corretta a seconda del paese, tenendo presenti le categorie di prodotti esentasse.

– Infine, stila dei report completi e assicurati di poter esportare i dati per la loro analisi e per la contabilità.

•  Restrizioni al tuo piano

Valuta bene il tuo provider in quanto potrebbe limitare l’accesso ad alcune funzioni.

– Ad esempio, se utilizzi una piattaforma e-commerce gratuita, molto probabilmente dovrai fare i conti con gli annunci sul tuo sito web. Basta pagare per rimuoverli e avere il tuo sito senza pubblicità.

– Chi realizza il tuo negozio online potrebbe impostare un limite all’elenco dei prodotti, al fatturato e all’accesso. Assicurati di avere un piano che non limiti i prodotti che puoi elencare, il numero di account personali che puoi creare o addirittura il volume delle vendite che puoi raggiungere nel corso dell’anno.

– Tutte le tue pagine e le immagini possono occupare molto spazio sul disco, quindi assicurati che il tuo abbonamento preveda uno spazio di archiviazione illimitato.

– Il tuo sito e-commerce necessita di un dominio per funzionare; collegare il tuo dominio potrebbe costare di più, ma ne varrebbe la pena. Anche l’hosting per le caselle di posta con dominio @iltuonegozio.com viene spesso addebitato separatamente.

•  Assistenza clienti

Considera l’idea di offrire un servizio clienti se disponi di prodotti o servizi che potrebbero richiederlo. I clienti si sentiranno senza dubbio più soddisfatti e sicuri, sapendo che le loro domande e richieste possono essere risolte immediatamente.

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