Cos’è l’e-commerce? Definizione e tipi (2024)

Fare e-commerce significa vendere prodotti online, che possono essere beni fisici o digitali oppure servizi, se lavori da remoto. Molte aziende e professionisti indipendenti vendono i loro prodotti esclusivamente online. Questo articolo ti mostrerà quali sono i vantaggi di farlo.

Cos’è un sito di e-commerce?

È un negozio online, un sito web dove puoi vendere i tuoi prodotti, ma anche creare altre pagine, come quella che spiega la tua mission e racconta la storia della tua attività. Potresti anche creare un blog in cui scrivere contenuti utili ai tuoi clienti e utilizzare un blog per fare più soldi.

Per creare un negozio online, ti puoi avvalere del nostro costruttore di siti web. Puoi iniziare scegliendo tra molti piani disponibili, tra cui “Business + e-commerce”, perfetto se vuoi creare il tuo negozio online da zero. Include le seguenti funzionalità:

• Editor di pagine desktop e mobile
• Pubblicazione illimitata di pagine
• Template premium
• Tempi di caricamento più rapidi
• Immagini gratuite
• Supporto per immagini HD
• Backup e ripristino
• Google Analytics e Meta Pixel
• Negozio online

Quali tipi di e-commerce esistono?

L’e-commerce ha raggiunto i 199 miliardi di dollari di fatturato nel Regno Unito nel 2022, ma questa cifra non proviene solo da persone che vendono prodotti online ad altre persone. Esistono molti tipi di e-commerce e puoi scegliere quello più adatto a te. Ne trovi alcuni esempi qui di seguito.

E-commerce B2C

Quando un’azienda vende prodotti o servizi ai consumatori finali. È il tipo di e-commerce più popolare.

E-commerce B2B

Quando un’azienda vende prodotti o servizi ad altre aziende.

E-commerce C2C

È un sistema in cui i clienti possono vendere ad altri clienti. La sua forma più tipica sono i marketplace come eBay, dove gli utenti possono acquistare e vendere prodotti ad altri.

E-commerce C2B

Un’azienda può aprire un account in un marketplace e utilizzarlo per acquistare prodotti o servizi direttamente dalle persone. Questo approccio è utilizzato nelle piattaforme di lavoro freelance, dove i freelancer offrono servizi alle imprese.

E-commerce B2G

Quando un’azienda vende prodotti o servizi agli enti governativi e amministrativi. Ad esempio, un comune potrebbe aver bisogno di acquistare ornamenti natalizi per decorare le strade durante le feste natalizie. Ha bisogno di comprarli da un fornitore. Se lo fa online, questa transazione rientra nell’e-commerce B2G.

Quali sono i vantaggi dell’e-commerce?

Aprire un negozio online offre molti vantaggi, come la comodità di lavorare da casa. Ma ha molti altri lati positivi. Scoprili di seguito.

Copertura globale

Puoi vendere a chiunque, dovunque e ciò non fa che aumentare in modo significativo il pubblico di destinazione del tuo negozio online. Puoi persino creare versioni diverse del tuo sito a seconda del mercato. Oltre a cambiare la lingua, puoi cambiare anche il dominio di primo livello (TLD) .

Un TLD è l’ultima parte dell’URL del tuo negozio online. Ad esempio, in one.com , il TLD è .com. Puoi registrare svariati domini con TLD diversi per il tuo negozio online, così da assicurarti che il tuo pubblico sappia che esso si rivolge al loro specifico mercato.

Espansione rapida

Il mercato dell’e-commerce sta crescendo senza mostrare segnali di rallentamento. Aprire un negozio online ti permette di cavalcare quest’onda. Ma fai attenzione, perché molte persone stanno cercando di fare lo stesso, quindi è fondamentale assicurarsi di essere in anticipo sulla concorrenza. Ecco alcuni articoli che ti aiuteranno in questo senso:

• Come migliorare l’esperienza utente del tuo sito web
• Come diminuire il tasso di abbandono del carrello
• Come ottimizzare il processo di pagamento

Costi operativi ridotti

Invece di affittare un negozio fisico, assumere personale e immagazzinare prodotti, puoi aprire un negozio online. Il risultato è una riduzione dei costi a cui si accompagna un margine di profitto più elevato.

Facilita le cose per i tuoi clienti

Un negozio online consente alle persone di acquistare un prodotto con un clic del mouse. Il risultato? Più vendite! Ma qual è un buon numero di vendite? Puoi determinarlo in base a una metrica chiamata “tasso di conversione”, che è la percentuale di persone che entrano nella tua pagina e acquistano qualcosa.

Qual è un buon tasso di conversione per un e-commerce?

Il tasso di conversione medio per un e-commerce è del 3,65% . Ma questa cifra può variare in base al tuo settore. Quindi, è meglio controllare il tasso di conversione medio del tuo settore per capire i numeri che dovresti cercare di raggiungere.

Perché costruire la tua attività di e-commerce con one.com?

Con il nostro costruttore di siti web, puoi creare il tuo negozio online perfetto. Non è necessario conoscere i linguaggi di programmazione o il design. Un’interfaccia intuitiva drag-and-drop assicura a chiunque di riuscire a trasformare il proprio sogno online in realtà. Offriamo inoltre i seguenti vantaggi:

Design responsivo

Il 76% delle persone acquista prodotti online sui propri telefoni. Quindi, devi assicurarti che il tuo sito web abbia un bell’aspetto su questi dispositivi. Il design responsivo di one.com adatta automaticamente la tua pagina web a qualsiasi dispositivo utilizzato dagli utenti per accedere al tuo negozio online.

Strumenti di marketing

Non puoi migliorare ciò che non puoi misurare. one.com ti aiuta in questo senso, grazie al nostro costruttore di siti web, che offre vari strumenti per mettere a punto il tuo sito, assicurando che attiri i clic e li converta in vendite.

Nessuna commissione di transazione

Quello che vendi è tuo al 100%. Non prendiamo alcuna percentuale dalle tue vendite, assicurandoti margini di profitto ancora più elevati.

Sicurezza

Quando apri il tuo negozio online, riceverai molti dati sensibili dai tuoi clienti, come la loro carta di credito e le coordinate bancarie. Devi assicurarti che tali informazioni non vadano perdute e dunque devi riuscire a proteggerle dagli hacker, è fondamentale. one.com ti copre le spalle anche in questo.

Il nostro costruttore di siti web installa automaticamente un certificato SSL nel tuo negozio online. Dispone inoltre di un protocollo HTTPS. Queste due importanti funzionalità di sicurezza informatica impediscono a terzi di accedere al tuo sito web se non autorizzati. Ecco altri  vantaggi.

Modalità di pagamento

Puoi abilitare tutte le opzioni più popolari, incluse carte di credito e PayPal. Questa caratteristica garantisce che i clienti possano facilmente acquistare i tuoi prodotti, aumentando le tue vendite.

Supporto

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, sempre pronto a rispondere alle tue domande.