Johan Ekman e Bokforingskompaniet
Johan Ekman è il CEO di Bokföringskompaniet, un’agenzia di contabilità svedese. L’azienda offre servizi contabili a clienti di tutti i settori e, sotto la guida di Ekman, ha un forte focus sulla soddisfazione del cliente, fornendo soluzioni su misura e un servizio eccellente.
L’importanza di avere un sito web
Bokföringskompaniet offre incontri di persona per i clienti che lo preferiscono, ma la maggior parte del suo lavoro viene svolta online.
“Abbiamo creato il nostro sito web per facilitare sia ai clienti attuali che a quelli potenziali la possibilità di conoscere i nostri servizi e di mettersi in contatto con noi”, spiega Ekman.
In questo contesto, una forte presenza digitale è fondamentale, in quanto offre un modo semplice per i clienti di contattare l’azienda e per i potenziali clienti di vedere tutti i dettagli sui servizi contabili offerti. Poiché Bokföringskompaniet lavora con clienti in tutta la Svezia, è ancora più importante per le aziende del Paese avere accesso al sito web.
Ekman continua:
“È una parte fondamentale della nostra strategia digital-first, che ci consente di offrire un’esperienza professionale e fluida a tutti i nostri clienti”.
Perché one.com
Inizialmente, l’azienda ha scelto one.com per le sue garanzie di sicurezza e uptime.
“Gestiamo informazioni sensibili dei clienti, quindi la sicurezza è fondamentale”, spiega Ekman.
Hanno anche visto il prezzo come un segno di corrispondenza con i valori aziendali, poiché Bokföringskompaniet mira anche a offrire i suoi servizi di alta qualità a un prezzo equo.
L’azienda sfrutta bene i servizi di one.com. Ha scelto di costruire il proprio sito con WordPress, data la sua popolarità e affidabilità, aggiungendo funzionalità grazie all’add-on Managed WordPress di one.com.
“Per noi, che non siamo esperti di tecnologia o programmazione, la parte migliore è stata non doverci preoccupare della parte tecnica. WordPress stesso e tutti i nostri plugin vengono aggiornati automaticamente”, osserva.
“Inoltre, riceviamo supporto VIP, il che significa che se qualcosa va storto, otteniamo un servizio molto veloce per risolvere il problema.”
Ekman consiglia vivamente one.com come provider di hosting.
“Il loro supporto è stato eccellente. Ho contattato il servizio clienti così tante volte che probabilmente ormai mi odiano!” scherza.
Che si tratti di domande sulle fatture o di difficoltà tecniche, one.com lo ha aiutato a risolvere rapidamente e senza intoppi i suoi problemi.
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